APRICOT room - Schmuckdesigner und Schmuckgeschäft in Köln

Ich habe zwei Ringe gekauft, die sich leider schon nach kurzer Zeit und seltenem Tragen verfärbt haben. Beim Kauf wurde mir jedoch zugesagt, dass dies eigentlich nicht passieren soll. Auf meine Email habe ich bis heute keine Rückmeldung bekommen. Im Laden wurde ich mit den Worten abgespeist, dass ich dann halt echten Goldschmuck kaufen solle und keinen Modeschmuck. Kundenservice stell ich mir anders vor.

Habe im Januar zwei Armbänder bestellt. Nach einem Monat kann ich sagen, dass der Tragekomfort super ist, man spürt das Armband kaum am Handgelenk. Zudem ist der Verschluss auch sauber verarbeitet und hält das Armband gut zusammen.Kundenservice ist sehr schnell im Antworten und kulant, falls es mal Probleme mit der Bestellung gibt.Kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Ich habe leider eine schlechte Erfahrung mit Apricot gemacht. Ich hatte mir einen schönen Ring gegeönnt. Den habe ich 3-4 Mal getragen. Ich habe mir mit dem Ring nicht nur einen Schal, ein Oberteil und eine Leggins zerrissen...nein...es sind auch ein paar Teile abgebrochen und ein Stein ist rausgefallen. Es ist vielleicht kein echter Schmuck, aber so schnell sollte er nun auch nicht kaputt gehen.Aber das kann natürlich immer mal passieren.Ich habe mit Apricot Kontakt aufgenommen und meinen Fall inkl. Fotos geschilder. Mir wäre alles Recht gewesen...ein Austausch, eine Reparatur, ein Gutschein....Leider habe ich nicht mal eine Antwort bekommen.Das ist sehr sehr schade, da ich mich Anfangs sehr über den Ring gefreut habe.

Nach einer sehr netten Beratung habe ich mich für drei tolle Schmuckstücke entschieden. Auf Nachfrage habe ich ohne Aufpreis eine schicke Geschenkverpackung erhalten. Die Auswahl war wirklich toll! Der Verkäufer kannte seine Ware und konnte mich toll beraten. Sehr gerne wieder.

Kundenservice ist noch besser, wie man sich diesen normalerweise wünscht. Ich hatte eine Reklamation mit Bildern belegt per Mail geschickt. Diese wurde noch am selben Tag beantwortet und ein Ersatzohrring in die Post gebracht. Die Sendung war am nächsten Tag bei mir im Briefkasten. WOW, selten so eine unkomplizierte und schnelle Reaktion von anderen Shops erhalten!!

Schöner Schmuck, aber leider qualitativ nicht hochwertig. Ich habe leider zwei mal die gleiche Kette verloren, da sie gerissen ist oder der Verschluss aufgegangen/ kaputt gegangen ist. Für den Preis finde ich das nicht in Ordnung…

In diesem Laden gibt es wunderschönen Schmuck. Leider waren mir bei einem kleinen Hoop Paar bei beiden Ohrringen jew. das gleiche Steinchen abhanden gekommen. Da ich keine Quittung mehr hatte konnte man mir trotzdessen, dass die Ohrringe erkannt wurden, nicht helfen.

Sehr nette Beratung und sehr schöne ausgefallener Schmuck

Vorsicht!Ganz schlechter service und Umfang mit Kunden! Auf ein Reklamationsschreiben keine Reaktion. Wir haben einen Ring gekauft, der nach 2 Monaten schon gebrochen war! Nach mehreren telefonischen versuchen, endlich eine Auskunft:“durch starke Abnutzung ist es kein Garantiefall“ wie soll man bitte ein Ring tragen! Und wenn er schon nach 2 Monaten so aussieht , was ist das für eine Qualität. Kundenservice Fehlanzeige! Sehr unprofessional. I’m Hintergrund rief der Partner ununterbrochen in den Hörer rein. Ich würde keinen diesen Laden empfehlen!!!

Ich bin über Empfehlung auf dieses Geschäft aufmerksam geworden und bin sehr froh darüber. Der Schmuck ist super süß und die Mitarbeiterin im Laden hat mich sehr kompetent beraten und mir ein paar Tipps gegeben, worauf ich beim Tragen achten soll. Werde auch häufiger gefragt, woher ich die Kette habe :-)