Schuhhaus Polch

Supernettes PersonalIch war echt begeistert als ich sah, dass es hier Schuhe von Hugo Boss gibt.

Unprofessionell bei Problemen.Ich erkläre kurz meine Bewertung: Bei den gekauften Schuhen war leider einer undicht und ich hatte einen linken nassen Fuß. Ich ging also in den Schuhladen, wo ich diese gekauft hatte und wollte vom Vertrag zurücktreten, wie es gesetzlich in §437 BGB möglich ist für alle Kunden. Die Dame erklärte mir das sie das nicht dürfte und schickte mich zu Schuhhaus Polch, da der Chef nur über solche Sachverhalte entscheiden darf. Das fand ich schon sehr suspekt, aber gut. Ich ging dort hin und versuchte es dort zu klären. Auch diese Damen dort sagte mir, da muss ich den Chef fragen. Anscheinend darf dort keine Mitarbeiterin etwas selbst entscheiden. Erst war mir nicht klar warum, aber als auch diese Dame nach Rücksprache zurück kam und mir erklärte das ich als Kunde auf geschrienes Recht kein Anspruch auf Rücktritt vom Vertag habe in diesem Laden, wurde mir auch klar warum das Chefsache ist. Ich bekam lediglich einen Rückgabezettel, da die Schuhe eingeschickt werden sollten, lies die Schuhe dort und wurde weg geschickt. Eine andere Option kam nicht in Frage für das Schuhhaus. Auch nach mehrmaligem Einspruch nicht. Nach ein paar Tagen rief mich Hr. Polch an und sagte mir sie können ihre neuen Schuhe abholen". Was ich eigentlich gar nicht wollte. Ich wollte eindeutig vom Vertrag zurücktreten. Die Rechte der Kunden werden in diesem Laden mit Füßen getreten. Solange man Schuhe dort kauft ist alles kein Problem

Ich hatte Glück! Habe diesmal eine freundliche, kompetente Bedienung erwischt, die mich sachlich beraten und nichts aufgezwungen hat.

Sehr gute,freundliche,ruhige und kompetente Beratung.Super Auswahl!

Die Auswahl an Schuhen ist ganz ok.Die Beratung ist je nach Verkäuferin mal gut oder weniger gut.Bei Reklamationen ist der Service nicht zufriedenstellend.

Als Burgdorfer kaufe ich - wenn möglich - vor Ort um die lokalen Geschäfte zu stärken. Kaufe ich online, fehlt oftmals die Beratung oder eine Idee. Ich kam zu diesem Schuhhaus mit der Idee, leichte Schuhe zu kaufen. Als die Verkäuferin hörte, wofür und was meine Ausrichtung ist, empfahl sie mir Barfussschuhe von Leguano. Nach einem kurzen Moment es Verdauens des Preises probierte ich die Schuhe an und entschied mich dafür.Dies ist nun einige Wochen her und ich bin nun das erste Mal mit den Leguanos Wandern gewesen. Ich hatte noch nie ein so inniges Gefühl mit der Erde verbunden zu sein und gleichsam tatsächlich das Gefühl Barfuss zu laufen - einschließlich aller positiven Auswirkungen auf die Muskulatur. Ich hatte ehrlich gesagt noch nie bewusst ein solch bewegliches Gefühl in den Füßen und Beinen - WOW.5 Sterne für die Geduld dieser Verkäuferin und deren Idee an diesem Abend mir neben den üblichen Verdächtigen auch die Leguanos vorzustellen und mir allen Raum und Zeit zu lassen, diese im Laden auf und ab laufend zu erfühlen!Besten Dank - ihr Rainer Strebel

Ein tolles Schuhgeschäft mit modernen, hochwertigen Schuhen. Da gibt es noch richtige gute kompetente Beratung. Ich fahre nicht mehr in große Städte und Kaufhäuser, sondern kaufe meine Schuhe bei Polch.

Ich hatte ein Problem, Schuhe zu kaufen, weil ich nach Hannover fahren musste, aber nachdem ich diesen Laden kennengelernt hatte, wurde mir klar, dass sie qualitativ hochwertige Schuhe haben und die Arbeiter sehr freundlich sind und gute Erfahrung haben.

Herrenabteilung extrem langweilig. Dafür ist das Sporthaus top!!