SBK-Geschäftsstelle Dortmund

Sehr guter Service nette Mitarbeiter

Super Krankenkasse wenn man gesund ist. Wenn man krank ist kann ich nur 1 Stern vergeben. Bin gerade im Krankengeld. Mein erste Überweisung für Krankengeld habe ich 21 Tage später als die AU erhalten. Nach dreimaligen erinnern habe ich mein zweites Krankengeld sechs Tage später als die AU erhalten. Psychotherapie wird mir trotz AU nur für 12 Sitzungen genehmigt. Heileurythmie wird gar nicht übernommen. Braucht ihr noch mehr Gründe für meine Bewertung?

Bin sehr zufrieden mit der SBK. Freundliche Mitarbeiter die immer weiterhelfen können. Besonders der Herr Mau ist sehr hilfsbereit und kompetent.

Zahlen seit über 2 Wochen kein Krankengeld aufgrund des Hackerangriffs (warum sollte das mein Problem sein?) und teilen auf Nachfrage mit, dass es noch weitere 2-3 Wochen dauern kann. UNMÖGLICH! Alternativ kann ich 100km weit fahren und mit zig Nachweisen (Kontoauszug etc) das Geld vor Ort erhalten. Blöd nur, dass ich Krankengeld beziehe und eben NICHT MOBIL bin. Fraglich ob das so überhaupt zulässig ist. Ich bin so sauer und sprachlos!Nachtrag: Es wurde Kontakt aufgenommen seitens der SBK, allerdings bewegt sich weiterhin nichts in der Sache. Stand jetzt fehlen 2 Auszahlungen des Krankengelds. Vor rund einem Monat war der Hackerangriff, wie kann man so aus der Bahn geworfen werden? Wir reden hier ja nicht über nen kleinen lokalen Händler sonder über eine der großen Krankenkassen mit hochsensiblen Daten.....Zum Vergleich: Bei der Barmer lief wenige Tage danach wieder alles normal!

Bin sehr zufrieden, alles hat super geklappt, schon seit über 30 Jahren Mitglied und jetzt auch mein Sohn, durch die Schwangerschaft begleitet und weiterhin immer in persönlichen Kontakt mit der freundlichen Kundenberaterin.

Sehr nette, freundlich und hilfsbereit. Da fühlt man sich gut beraten.

Der größte Saftladen...

Ich war heute das erste Mal auf der Geschäftsstelle und hatte einen sehr guten Eindruck. Mir wurde zur Überbrückung einer sehr kurzen Wartezeit ein Kaffee angeboten und daraufhin hat sich eine sehr nette Mitarbeiterin um mein Anliegen gekümnert.