Caravan Grebner GmbH - Wohnwagenvermietung

Haben uns ein neuen Ford- Bus gekauft, damit wir die Papiere bekommen mussten wir alles bezahlen. Weil wir ja auch noch das Auto selber anmelden mussten. Dann die Unterweisung ins Auto fand nicht statt. Nach vier Wochen war die Campingbatterie defekt und wieder mussten wir nach Euerbach, obwohl in Fürth der selbe Händler war. Es gab keinen Leihwagen und wir mussten mit 2 Autos fahren nach einer Woche durften wir unser Auto wieder abholen. Keine Entschuldigung und nicht mal ein bisschen entgegen kommen. Auch ein Rückruf auf unseren Wunsch von dem Geschäftsführer fand nie statt. Sorry aber so behandelt man Kunden nicht die mal eben über 60000 € bezahlen.

Wir waren im Urlaub dort weil wir eine Vorzelt Box benötigten.Hier wurden wir super beraten und kamen uns nicht so vor als ob man uns möglichst ein Modell mit hoher Gewinnmarge verkaufen wollte.Letztendlich haben wir eine Box geordert die nicht vorrätig war. Diese konnten wir allerdings schon am nächsten Tag abholen.Ich war sehr zufrieden und würde den Laden auf jeden Fall weiter empfehlen.

Was ich gestern hier erleben musste, ist mir als Kunde, und Verkäufer von Beruf, noch nicht untergekommen. Aber von vorn, wir haben einen Versicherungsschaden an unserem Wohnwagen. Ich denke, jeder weiß das Versicherungsschäden lukrativ sind für eine Werkstatt. Es müsste die Markise, eine Dachluke und ein Plastikprofil erneuert werden. Da der Gutachter nicht abschätzen kann, was das Profil kostet, weil es einfach zu speziell ist, hat er mich geben, einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen, dies wollte ich bei Grebner machen lassen. Und jetzt geht das Unangenehme los, der Mitarbeiter vor Ort gab mir, auf unverschämte Art und Weise, zu verstehen, dass die Begutachtung nicht vor dem 20.06. erfolgen kann. Damit meinte er nicht den Reparaturtermin nur den Kostenvoranschlag erstellen. Auf meine Frage hin, ob das sein Ernst sei, schloss er sein Auftragsbuch und ließ mich einfach stehen. Eine Mitarbeiterin versuchte die Situation zu schlichten, was Ihr aber nicht gelang. Nochmals den Mitarbeiter angesprochen, ob er nicht eine Möglichkeit sieht schneller zu helfen, nahm er wieder sein Buch um mir abermals zu sagen, dass vor dem 20.06. es nicht geht. Ich bin kein Fachmann, aber die Erstellung des Kostenvoranschlags kann nicht länger als 30 min dauern!! Sein Handeln hat jetzt da zu geführt, dass der Firma Grebner ein lukrativer Auftrag mit schnell verdientem Geld entgangen ist.Ich kann nur an den Geschäftsinhaber appellieren, in Zeiten von Personalnot sind Mitarbeiter, die zusätzlich Schaden anrichten, einfach zu teuer, dann lieber mit weniger, aber TOP Menschen zusammen arbeiten. An den Mitarbeiter kann ich nur appellieren, darüber nachzudenken, ob ein solches Verhalten kollegial ist, den so spielt man mit den Arbeitsplätzen aller bei Grebner in Fürth. Um dem ganzen noch etwas Positives zu geben, ich habe 1 Std, später den Wohnwagen bei B2-VarioCamp GmbH abgegeben, die sich jetzt zeitnah um die Sache kümmern.

Tolles Sortiment super freundliche Mitarbeiter, wir kommen immer gerne wieder !

Freundliches Personal, fast alles für den schnellen Bedarf verfügbar, was sie nicht haben wird zeitnah bestellt. Der Shop ist minimalistisch gestaltet, die Preise sind, nun ja, den aktuellen Umständen entsprechend angepasst. Dafür gibt es allerdings viele Rabatte und Angebote für verschiedene Artikel.Für den Nachkauf oder die Beschaffung fehlender Utensilien unterwegs ist dieser Laden auf jeden Fall empfehlenswert.

Ist nicht gerade billig, hat aber Qualität und gute Beratung. Haben eine kleine Garten lounge gekauft und ein Schnäppchen gemacht. Gerne wieder.

Ich gehe immer wieder gerne hin. Riesenauswahl an Zubehör und Ersatzteilen. Vor allem freue ich mich über die netten und aufmerksamen Verkäufer und Verkäuferinnen. Ich kaufte gestern dort einen Grillrost und weil ich zur Zeit gehbehindert bin, hat mich der junge Verkäufer sehr zuvorkommend unterstützt. Danke hierfür!

Wir waren seit Jahren Kunden, weil CG eben für uns günstig lag. Besonders zufrieden waren wir allerdings nie mit dem Service (immer schnell schnell und nie besonders freundlich). Dann wollten wir die Heizung im Zuge der TÜV u. Gasprüfung repariert bekommen, gaben aber an, dass sie es sein lassen sollten, wenn es zu teuer werden würde und dass sie uns bitte bei allem informieren sollen (weil wir den Wohnwagen bald verkaufen wollten). Eine Information fand nicht statt, die Heizung wurde repariert und der bis kurz davor funktionierende Kühlschrank für die Gasprüfung abgeklemmt (weil er angeblich nicht mehr anging - wir haben das aber immer mit etwas längerem Probieren geschafft, haben uns aber eben auch die Zeit genommen) - alles ohne Nachfrage bei uns. Als ich mich beschwerte, ließ mich der eine Mitarbeiter (groß, schwarze Haare) einfach stehen, der Azubi (?) kam dann und entschuldigte sich (immerhin). Aufgrund dieses unterirdischen Service suchen wir aber jetzt eine andere Werkstatt und haben unseren neuen Wohnwagen auch woanders gekauft.

Sehr gute Beratung, sowohl bei Wohnmobilen und Wohnwagen als auch beim Zubehör. Hier habe ich ein Vorzelt mit speziellen Anforderungen gefunden, das auch beim neuen Womo passt. Super!!! Vielen Dank Caravan Grebner Team

Sehr nett und kompetent. Herr Cakir nimmt sich Zeit und erklärt einem alles, was man über die Anhänger wissen möchte.