Wilhelm Heinzerling Augenoptik Uhren Schmuck GmbH & Co. KG

Immer freundlich und wenn man ganz lieb fragt auch für Sonderwünsche und schnelle Bearbeitung bereit.....Ich bin sehr zufrieden, danke

Top Service über das normale Maß hinaus. Fand es ganz toll wie engagiert Frau Achenbach meinen speziellen Wunsch umgesetzt hat, nachdem mir bereits mehrere Juweliere eine Absage erteilten. Sie erkannte den emotionalen Wert des Schmuckstückes und machte mich mit Ihrer Arbeit sehr glücklich. Einen ganz lieben Dank!!!

Super freundliche Mitarbeiter. Alles auf dem neuesten Stand und sehr kompetente Beratung.

Top Qualität und super Service!Mit der Gravurtechnik habe ich meinen ganz persönlichen Kettenanhänger anfertigen lassen. Hervorragende Verarbeitung trotz winziger Details! Sehr zu empfehlen!

Ich habe einer Uhr gekauft und, da sie meiner Frau nicht gefiel, zurückgegeben. Auf dem Kassenbon und beim Verkauf wurde ich nach meiner Rückfrage informiert, dass ein Umtausch innerhalb der Frist kein Problem sein. Bei der Rückgabe, wurde ich belehrt, dass eine Rückgabe kein Umtausch sei. Auf meinen Druck hin, wurde dann einer Rücknahme gegen 10% Gebühr akzeptiert. Ich mußte somit fast 16€ zahlen!!! Das sei mit anderen Händlern so abgesprochen und sei für die Inspektion, die Reinigung und die erneute Aufnahme ins Sortiment erforderlich. Da die Uhr von mir nicht einmal ausgepackt wurde und die Uhr nach erster Begutachtung der Inhaberin einwandfrei war, hat man hier mal eben 16€ verdient. Die Argumentation:...sonst müsse man nach dem Fest ja so viel zurücknehmen

Ich kenne Heinzerling bereits mehrere Jahre und war immer sehr zufrieden. Zuletzt war ich dort um einen Ring verkleinern zu lassen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und beraten hervorragend. Ich war mir unsicher wegen der Ringgröße und habe ein paar mehr Probiermodelle" gebraucht um mich zu entscheiden. Die sehr geduldige Mitarbeiterin war dabei wirklich hilsbereit und hat sich die Zeit genommen. Absolut weiterzuempfehlen!"

Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Habe das erste Mal eine so gute Beratung bei der Auswahl meiner Sonnenbrille bekommen. Und die Kettenanhänger mit persönlicher Gravur mega Qualität.Vielen Dank an das Heinzerling-Team

Termin für Augenuntersuchung vereinbart und dann wie doof rumstehen lassen. Wenn Personalmangel, dann zumindest mal freundlich darauf hinweisen, was jedoch nicht geschah.Auf einen Schlag direkt zwei langjährige Kunden verloren. Kundenservice funktioniert anders. Wozu dann eine Terminvereinbarung??????

Seitdem ich klein bin hat mir meine Mama die Brille bei Heinzerling gekauft, selbst heute nach 25 Jahren sagt sie immer noch, an diese Qualität und das Preisleistungsverhätnis ist seitdem her kein Optiker mehr heran gekommen.Vor kurzen haben wir dort eine Kette mit Bildergravur anfertigen lassen, die Kette ist ein wahrer Traum, super ordentlich gearbeitet, eine ganz tolle Beratung wie man es am schönsten Gestalten kann, auch preislich sehr angemessen. Unsere Ehering haben wir bei Heinterling ebenfalls bestellt, wieder eine sehr gute fachliche und kompetente Beratung. Eben das Geschäft unseres Vertrauens.Wir danken der gesamte Firma Heinzerling für Ihre täglich tolle Arbeit und das dort willkommene Gefühl.

Nette Angestellte und ein super Service. Hatte meinen Ehering zur Reparatur vor Ort. Der Preis war unschlagbar und es hat alles super geklappt. Ich bin Mega HAPPY. Danke