VETPraxis für Kleintiere GmbH

Wirklich tolle Tierärzte! Fachlich top, sehr einfühlsam zu den Tieren und es wird alles gut erklärt. Gut ausgestatte Praxis mit sehr nettem Praxispersonal! Danke, dass ihr meinen Tieren schon so oft geholfen habt ❤️

Leider hatte ich letzte Woche ein hoch unerfreuliches Erlebnis mit einer neuen Tierärztin, welches dazu führt, jetzt und in Zukunft, nie wieder die Leistungen der Praxis in Anspruch zu nehmen und im gesamten Bekannten und Freundeskreis von der Praxis abzuraten. (Alle alteingesessenen Ärztinnensind von den Beschreibungen komplett ausgenommen.)Am Montag war ich wegen einer Scheinschwangerschaft meines kleinen Hundes in der Praxis. Dort wurde eine excellence Beratung und Anamnese durch Frau Dr. B. durchgeführt. Der Uterus wurde mit Ultraschall untersucht und ich sollte drei Tage später noch einmal zum Kontrollultraschall vorbei kommen. (Ich war in sehr großer Sorge um meinen Hund und es soll zudem in den Urlaub gehen.) Frau B. war überaus gründlich, hat den kompletten Hund durchgeschaut, auch Zähne, Ohren und Allgemeinzustand bewertet. Die Ergebnisse wurden auch im PC festgehalten. Nun war gestern die geplante Ultraschallkontrolle, zu der ich in großer Sorge und ziemlich aufgelöst erschien. Eine neue Tierärztin nahm die Untersuchung vor. Sie schaute meinem Hund in die Ohren…, auf die Zähne… und als ich recht deutlich fragte, was das soll, wir wollten nur schauen, ob sich die die Flüssigkeitsansammlung im Uterus verändert hätte, wurde mir insgesamt dreimal gesagt, dass diese erneute Komplettuntersuchung üblich wäre und wenn es mir nicht gefallen würde, könnte ich gerne entscheiden, auf die Untersuchung komplett zu verzichten/zu gehen. Dreimal. Sowas lässt man sich normalerweise nicht EINMAL sagen. Ein Blick in den PC zur Vorbereitung, hätte ein Bild über den Allgemeinzustand vor drei Tagen ( Zähne, Ohren) Auskunft geben können. Ich finde nicht, dass ich mir sagen lassen muss, ich könnte auch gehen, wenn ich mich wundere dass ganz andere Dinge untersucht werden und dann auch noch doppelt untersucht werden. Ich habe mich ziemlich schlecht behandelt gefühlt und hatte das Gefühl, da kompensiert Jemand seine Unsicherheit als „Gott in weiß“. Ich konnte die Situation nicht eskalieren lassen, denn am selben Tag einen Ultraschall-Termin woanders zu bekommen wäre utopisch gewesen, außerdem musste jetzt entschieden werden, ob der Urlaub überhaupt stattfinden kann. Und ich war natürlich überaus besorgt um mein Hundchen. Daher habe ich die Situation aktiv entspannt und bin positiv geblieben. Meine Versuche (eigentlich nicht MEIN to do) die Situation noch einmal zu klären, wurden zweimal recht schroff mit einem -es ist alles dazu gesagt- zurück gewiesen. Die Kompetenz der Tierärztin reichte übrigens für einen Vergleich der Bilder zur Wasseransammlung im Uterus von Montag zu Donnerstag nicht aus und sie musste noch Rücksprache mit Frau Dr. B. halten. Der Fairness halber muss ich sagen, dass sie den Hund jedoch mit sehr guter Ruhe behandelt hat und ich vom Umgang mit dem Tier einen guten Eindruck hatte.Bei der Verabschiedung suchte ich erneute die Chance für eine Entschuldigung/ Erklärung, habe Eigenanteile an der missglückten Kommunikation eingeräumt und Feedback gegeben.. Weit gefehlt, dass das von irgendeinem Interesse war. Dass man mich deshalb als Kundin verliert, ist aus ihrer Sicht völlig ok. Na gut, angenommen. Ich habe in zwei Terminen 300€ gezahlt, mein Hund ist aus verschiedenen Gründen (Niere, Unterus) eher eine Dauerbaustelle, doch daran verdient zukünftig ein Tierarzt, der auch mit Menschen normal umgehen kann.

Ich bin auch vollkommen zufrieden, trotz Stress und vielen Patienten, ist das gesamte Praxisteam einfach unglaublich nett und liebevoll, zu den Vierbeiner, als auch zu den Besitzern.Danke dafür, das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich. Ihr macht alle einen super Job!!!

Ich war mittlerweile schon ein paar mal dort. Super Ärzte und Team. Fühlte mich immer gut aufgehoben mit meinen 4 Beinern. Bin froh diese Praxis empfohlen bekommen zu haben

Ich komme seit vielen Jahren mit Katzen und Hunden in die Vetpraxis. Man fühlt sich bei allen Ärztinnen und Ärzten sehr gut aufgehoben, es wird sich immer die nötige Zeit genommen. Auch die TFA sind alle sehr freundlich und kompetent, sowohl vor Ort als auch am Telefon. Das Tier steht im Mittelpunkt, die Behandlungen werden immer individuell und zielgerichtet auf den Patienten abgestimmt und es werden alle möglichen Optionen aufgezeigt. Ich freue mich immer sehr, so eine Praxis in der Nähe zu haben:).

Ich bin ein absoluter Fan von Dr. Paola Bruggeman. Gaaaaaaaanz tolle, einfühlsame Tierärztin. Bin mit meinem Sorgenkind" sehr oft dort. Dank ihr und dem netten Team ist jeder Besuch (trotz Sorge um den Vierbeiner) sehr angenehm. Ich freue mich endlich eine Praxis gefunden zu haben

Tolle Ärzte,super Team. Die Oragnisation funktioniert...Tiere sind in erfahrenen,sensiblen Händen. Viele Fachärzte...vom Kardiologen bis zum Dentisten. Bin schon Jahre dort mit Hund und Katz. Note 1..5 Sterne. Sogar meine Tiere gehn hier gerne hin...das will was heißen. Weiter so!!!So ein Praxis gibt's in der Umgebung kein 2.Mal. Toll auch das Engagement für den Tierschutz..

6 von 5 Sternen.Ganz genau so wünsche ich mir eine Tierarztpraxis für unseren Liebling.Top Ärztin, super nettes Team.Hier weiß ich unseren Hund in wirklich guten Händen.Danke

Für uns und unsere Tiere ist diese Praxis/deren Mitarbeiter einfach Gold wert. Solch eine Kompetenz, Professionalität und Qualität zu erleben ist einfach nur wunderbar. Wir fühlen uns so gut aufgehoben. Egal ob es eine normale" Kastration ist

Tolle Praxis. Hier fühlen wir uns gut aufgehoben. Man wird ernst genommen . Die Kommunikation ist 1A, die Tierärzte und die Helferinnen alle sehr lieb und kompetent, freundlich, gründlich und sehen den Hund als Ganzes. Nicht nur Symptomlinderung. Da wird noch richtig nach Ursachen geschaut, moderne Diagnostik. Praxis ist sehr angenehm, gute Erreichbarkeit, man erhält zeitnah Termine. Gute Absprachen. Moderne und auch alternative Behandlungsmethoden.Ihr seid super!