LODERMA - Am Kreuzweiher

Bin schon seid Jahren Patientin dort und bin rundum zufrieden mit meiner Arztin.Jedoch versuche ich schon seit Tagen telefonisch ein Termin zu bekommen.Es läuft Musik, dann Freizeichen aber niemand hebt ab.Und das ganze über Stunden:-(Das kann doch nicht sein.Bei meinem letzten Besuch wollte ich bereits ein Termin vereinbaren.Da sagte man mir, melden sie sich bitte telefonisch bei uns, da die Termine noch nicht freigeschaltet sind.Langsam ist meine Geduld echt am Ende.Ich habe besseres zu tun, als pausenlos zu versuchen jemanden an's Telefon zu bekommen.

Telefonische Erreichbarkeit mehr als schlecht! Versuche seit ca. 2 Wochen telefonisch abzuklären ob das Gerät für die Lichttherapie wieder funktionstüchtig ist! Telefonisch und über das Kontaktformular leider alles vergeblich! Teilweise 3 Stunden in der Warteschleife! Die Fahrt zur Praxis sind 60 km, das macht man ja heutzutage auch nicht mal eben so!Schade dass es sich so entwickelt in der Praxis!

Seit 1,5 Wochen habe ich mehrmals aufgrund eines sehr schlimmen Ausschlages angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Oft blieb ich fast eine Stunde in der Warteschleife, trotzdem hebt keiner ab. Etwas fraglich, weshalb man früher online Termine vereinbaren konnte, sie das aber jetzt nicht mehr anbieten. Dann sollte das Telefon auch besser besetzt werden. Naja, der einzige gute Arzt war hier eh der Senior Lodin, aber bei so schlechtem Service lohnt es sich dann doch nicht 100 km zu fahren.

Kleiner Tipp... Ein Telefon kann man auch benutzen! Es ist nicht nur dazu da, um eine Nummer anzugeben. Das Allerletzte für eine Arztpraxis!

Ich war bis jetzt zwei Mal zur Vorsorgeuntersuchung dort. Beide Male bin ich schnell dran gekommen. Die Ärzte waren beide sehr nett und wirkten kompetent. Sehr aufmerksam und haben von sich aus ein anderes Problem erkannt, bevor ich es erwähnen konnte.Ich kann die Praxis somit weiterempfehlen.

Man kommt pünktlich zu seinem Termin an und die Praxis ist geschlossen - an der Türe hängt ein A4 Blatt mit der Nachricht das die Praxis jetzt einen neuen Standort hat.Drei versuche die Praxis mit der richtigen Telefonnummer zu erreichen - es geht keiner dran.Anschließend den neuen Standort gegoogelt man fährt dahin es wird einem gesagt das man zu spät gekommen wäre und der Arzt keine Zeit mehr hat. Mitarbeiter an der Rezeption - Inkompetent, es wird gesagt man sei zu spät. Jetzt beantworten Sie mir bitte eine Frage - soll ich eure Gedanken lesen oder woher soll ich wissen das Sie Ihre alte Praxis geschlossen haben und jetzt einen neuen Standort haben?Fazit: insgesamt 1 Stunde Lebenszeit verschwendet. Praxis nicht empfehlenswert.

Leider nicht zu empfehlen! Service und Umgangston der MitarbeiterInnen leider sehr schlecht. Termin wurde kurzerhand ohne abzusagen gecancelt. Als ich mit zwei Weiteren Patienten vor der verschlossenen Tür stand und mehrmals klingelte machte ein Arzt endlich auf und sagte nur, dass heute ausnahmsweise eine Stunde später geöffnet würde. Man hat uns noch nicht einmal angerufen um Bescheid zu sagen. Behauptet wurde jedoch, dass wir am selben Tag angerufen worden sein. Komisch nur, dass keiner der drei Patienten einen Anruf erhalten haben. Wir wurden daraufhin in einen Warteraum gebracht. Leider hat man uns aber nicht darüber informiert, wie lange wir warten müssen. Nach 40 Minuten habe ich die Praxis ohne Untersuchung verlassen. Das ganze Praxisteam saß in einer Schulung und kümmerte sich überhaupt nicht darum uns zu informieren wie lange das ganze noch dauern soll. Einfach ein respektloses Verhalten. Schade!

An sich ein guter Hautarzt! Sehr stark bemängeln tue ich aber, das man dort niemanden erreicht, zum Termin machen! Erst spielt Musik und dann kommt ein Freizeichen, aber niemand nimmt ab, trotzdem der Arzt geöffnet hat!!! Die längste Zeit, die ich gewartet habe, waren 45 Minuten, dann hatte ich, ehrlich gesagt, den Kanal voll!! Warum bekommt man eine Antwort per Mail, nach dem man zuvor eine Anfrage gemacht hat, das man einen Termin nur telefonisch machen soll, aber niemand geht dann ran??? Geht gar nicht!!! Bin schon lange Patientin dort und mein Mann auch, aber bald leider nicht mehr, aus diesem Grund! Und einfach mal vorbei fahren, um Termin zu machen, geht nicht, weil wir 90 km entfernt wohnen, von dem Arzt, weil wir immer zufrieden waren! Jetzt leider nicht mehr!

Ich war langjährige Patientin und bis zum letzten Jahr auch zufrieden. Dann wurden drei Exzisionen durchgeführt, von denen ich gem. eines Schreibens meiner ehemaligen Versicherung zwei Exzisionen selber tragen sollte, da die Abrechnung seitens der Praxis in einen Zeitraum geschoben wurden, in dem ich einen Versicherungswechsel hatte. Ich wurde außerhalb der Öffnungszeiten der Praxis von einem der Ärzte angerufen mit dem Hintergrund, dass ich mir die Kosten mit ihm teilen könnte. Nie wieder lasse ich mich dort behandeln!