EMS Borgfeld GmbH - EMS Studio

Im August 2019 habe ich einen Einjahresvertrag mit zwei Trainingseinheiten pro Woche unterzeichnet. Ich habe den vollen Betrag für das Jahr im Voraus bezahlt und dafür einen Monat Training umsonst erhalten. (Das hatte ich auch in einem anderen Fitnessstudio gemacht, in dem ich zuvor trainiert hatte). Im März 2020 wurde das Studio wegen des Lockdowns geschlossen. Während der monatelangen Aussetzung rief ich regelmäßig an, um mich nach einer möglichen Wiedereröffnung zu erkundigen, aber niemand nahm meine Anrufe entgegen oder hinterließ Nachrichten auf dem Anrufbeantworter. Erst im Sommer 2021 hatte ich das Glück, an einem Training teilnehmen zu können. Laut Trainingsplan hatte ich noch 46 Trainings, für die ich bezahlt hatte, aber einer der Angestellten des Studios sagte, dass ich nicht ins Studio gehen dürfe. Ich habe zwei Einschreiben an das Studio geschickt und um die Rückerstattung der restlichen Gebühren (ca. 800 €) oder um die Erlaubnis zur Fortsetzung des Trainings gebeten. Ich habe auf beide Schreiben keine Antwort erhalten.

Super Studio. Super Trainer. Einfach mal ausprobieren.

Alles top!!!!

Achtung, 0 Sterne wären angebracht. Standorte schließen!Unprofessionelles Verhalten, windige Vertragsgestaltung und absolut unsportliches Verfahren bei Geldrückzahlungen nach Vertragsauflösungen wegen Standortschließungen. Zwischenzeitlich sogar per Mail und Website offline und nicht mehr erreichbar.Es ist so schade, wenn wegen Lappalien nur noch schwere Geschütze helfen...

Super Studio, sehr netter Trainer und sehr effiziente Training. Ich würde es allen sehr empfehlen. Beste in Bremen!!

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, der Trainer war kompetent und hat alle meine Fragen beantworten können.Für den Preis sehr zu empfehlen:)

Wir waren letzte Woche das erste mal zu Besuch Und sind mehr als begeistert! Die Atmosphäre, das Training und die Trainer sind erste Sahne.Meine Frau und ich wurden überzeugt und kommen jetzt jede WocheKann ich wirklich jedem nur ans Herz legen!

Sehr nette Trainer, schönes Studio, ruhig, nettes Ambiente.Mir persönlich fehlen die Erklärungen zu den einzelnen Übungen. Nicht wie, sondern auch was gerade wofür trainiert wird.Aber das ist klagen auf hohem Niveau. Ich fühle mich gut aufgehoben.

Professionelle Trainer, tolles Studio = sehr angenehme Atmosphäre

Achtung Geld wird unrechtmäßig einbehalten!Ich war Kundin in Steven Helvogts EMS Studio in Buxtehude. Die Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit war schon immer ne Katastrophe.Später wurden Terminverfügbarkeiten extrem eingekürzt und zusätzlich Termine spontan abgesagt oder es kam einfach keiner zum Termin und man stand vor verschlossener Tür. Niemand war telefonisch oder anderweitig erreichbar, irgendwann bin ich zum Studio gegangen um die offenen Termine zu besprechen… es war leer.Ich habe 20 EMS Termine offen, das macht 23€ pro Einheit, somit ein offener Betrag von 460€!Auf div. E-Mails keine Antwort.Gehen Sie bloß woanders hin!