Bürgerbüro Pieschen

Mit Onlinetermin Vorort kurze Wartezeit jedoch habe ich auf den Termin fast 3 Monate gewartet. Das Portal ist restlos ausgebucht. In anderen Städten geht es deutlich schneller. Toiletten vorhanden. Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.

Des Terminsystem funktioniert gut und auch die Anliegen werden bearbeitet. Aber die Einstellungskriterien scheinen wohl viel unnützes Belehren der Bürger zu sein, am besten dass sie sooooo viel zu arbeiten haben (von 3 Terminen innerhalb 2 Monate saß ich entweder allein oder EINE weitere Person an den Schaltern) und wenn man bissl warten muss, wegen deutscher Pünktlichkeit sieht man sehr gut, dass gut und gerne 10 Minuten lang niemand bearbeitet wird. Bürger verpassen wohl Termin, aber schon wartende, warten weiter...Außerdem kann der eine Mitarbeiter nicht das gleiche wie der andere, gemeinsam ist es aber das während dem Belehren NICHT gearbeitet wird...Und Kinderreisepass kann nicht wie am Telefon erzählt gleicht mitgenommen werden, wozu mir ein Mitarbeiter lang und breit erklärt hat dass es doch nur ein jahr gültig ist und es unnütz ist wenn ich nicht direkt geplante Auslandsreise habe. (spontane kurztrips unbekannt, wenn man nur ne Stunde bis zur Grenze hat, von wo man, ersichtlich im Ausweis, her stammt)Zudem keine Barrierefreiheit, sodass mit KiWa nicht zugänglich (Bahnhaltestelle gut, nur unnütz wenn man dann nicht ins Gebäude kommt) und der kleine Parkplatz schon seit Ewigkeiten gebaut wird.

Hab trotz Termin eine viertel Stunde gewartet, aber sowas kann passieren und es war definitiv im Rahmen und vertretbar. Meine Bearbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit, ich fühlte mich gut beraten und mein Anliegen wurde fix und kompetent behandelt. Danke dafür

Termin war vereinbart, ich habe eine Minute gewertet und war nach 3 Minuten fertig. Also wer auf Ämter schimpft war nicht hier. Top ich war begeistert.

Mit Termin keine Wartezeit und sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Öffnungszeit am Donnerstag bis 18:00 Uhr, telefonisch nicht erreichbar um 16:15 Uhr, Sie rufen außerhalb unserer Sprechzeiten an!"Wie bitte?"

Ich bin durchaus positiv überrascht. Normalerweise sind die Behörden sehr langsam in der Bearbeitung und lassen die Dinge an sich etwas schleifen. Von der Online-Terminvergabe bis zur schnellen Bearbeitung hat bei mir alles super geklappt. Auch die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Hat mich überzeugt.

Es ist unbegreiflich, kein Kunde, weder im Büro noch in der Wartezone, aber soll doch Termin machen , würde gern so Urlaub machen wie da ... ein Witz, nichts anderes...

Terminvergabe unter aller Sau. Auf Emails wird nicht geantwortet, telefonisch kaum erreichbar. Lange Wartezeiten. Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. 2 Sterne dafür, dass unser Anliegen innerhalb der vereinbarten Frist geklärt wurde, aber das Ringsum geht nicht.

Schlimm. Ich kam nach dem warten zum Sachbearbeiter und wusste nicht, dass an diesem Tag nur Abholung sei. Statt mir das freundlich zu sagen und auf einen anderen Termin zu verweisen wurde ich in einer echt unhöflichen Art und Weise als dresist hingestellt. Weil ja andere warten würden. Tut mir leid, dass ich es nicht wusste. Sowas geht auch höflich.