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waltraud kässer
28.07.2023
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Sehr kompetente Beratung bei drei echten Notfällen, einmal bei Erdgasetagenheizung nach Auffüllen mit Wasser und einmal bei einem Problem mit der Frischwasserzufuhr der Spülmaschine. Und dann gab's auch noch eine Verstopfung des Abwasserfallrohrs. War eine ganz miese Serie. Die Ferndiagnose von TW war jedesmal zutreffend und die vorgeschlagene Lösung zielführend. Alles sehr freundlich und unaufgeregt, was bei Wassernotfällen echt wichtig ist. Wegen der Entfernung haben wir dann eine Fachfirma vor Ort beauftragt. Dank der präzisen Angaben hatte die Firma gleich die passenden Teile dabei und es ging ruckzuck. Noch mal ein großes Dankeschön für die professionelle Telefonberatung an Wochenenden.
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