Neuhoff Hausgeräte Küchen

Neben schlechtem Service und schlechter Beratung hat wohl diese Firma auch das Ziel sich bei Anwohnern in Wohnvierteln unbeliebt zu machen. Sie sind wohl nicht mehr in der Lage Ihre eigene Fahrzeuge auf dem Firmengelände zu parken, sondern stellen diese seit Wochen im Wohngebiet ab und blockieren somit die wenigen Parkmöglichkeiten für die Anwohner

6 x war ich 20-45 min in der Warteschleife, 5 Stundenhabe ich auf einen Rückruf gewartet, und jetzt lassenSie es nur 2 x klingeln?? Meine neue Spül- und Waschmaschine kaufe ich woanders, das hier tue ichmir nicht an!

Achtung!Hier arbeiten Profis.Freundlich, Kompetent und Fair.Bin eine zufriedene Kundin.

Hat sich sich sehr verschlechtert. Miserabeler Kundendienst wenn es um Reparaturen dort gekaufter Geräte handelt...

Wir sind sehr zufrieden. Wir haben Geräte für ein Kleingewerbe von der Firma Neuhoff im Einsatz und es gibt nichts zu kritisieren. Ganz das Gegenteil. Preis, Beratung, Service, Erreichbarkeit - alles TOP.

Alles Top gelaufen!! Beratung, Lieferzeit , der Preis sowieso und die Montage vor Ort war auch perfekt.

Wohl kein Interesse daran, bestehenden Kunden auch für andere Produkte ein Beratungsgespräch anzubieten.Bei Terminanfragen gibt es keine Bestätigung, telefonisch nicht zu erreichen und aufs Emails gibt es auch keine Antwort.Kundenservice hat innerhalb des letzten Jahres massiv nachgelassenNachtrag: Vielen Dank, dass Sie mich zu einem Beratungsgespräch in die Ausstellung eingeladen haben, dennoch hatte ich nicht wirklich das Gefühl, dass Ihre Mitarbeiter die ausgestellten Elektrogeräte auch verkaufen wollen. Irrtümlicherweise erweckt es auf der Website den Anschein, dass Sie neben Nivona, Miele und Jura auch andere Kaffeevollautomaten anbieten, ernüchternd teilte mir jedoch Ihr Mitarbeiter mit, dass Neuhoff keine anderen Marken anbietet. Und von der „Fach“-Beratung bin ich mehr als enttäuscht, weil mir Ihr Mitarbeiter mir nicht mal die Unterschiede und Vorzüge in den verschiedenen Preiskategorien erklären konnte und mich darauf verwiesen, selbst nochmal im Internet nachzulesen.Ich bleibe dabei, Neuhoff hatte im letzten Jahr massiv an Kundenservice und Fachkompetenz eingebüßt und daher sollte man sich eher an andere namenhafte Elektromärkte halten, wenn einem Service und Beratung wichtig sind.

Bis jetzt waren wir immer zufrieden, dieses mal wurde leider ein falscher Kühlschrank ausgegeben, die Fahrerei zwecks Austausch blieb leider an uns hängen.Außer einer mündlichen Entschuldigung kam leider nichts hinterher.Und sind wir mal ehrlich.Die Warteschleife ist unterirdisch.Insgesamt 65 Minuten.

Wir haben eine neue Spülmaschine gekauft.Gute Beratung, obwohl es kurz vor Ladenschluss war.Jetzt kommt noch Lieferung und Einbau. Mal schauen....

Ich war gestern im Geschäft wegen ein paar Kleinigkeiten. Mich hat Herr Hein bedient, der sich viel Zeit für mich genommen hat. Er hat mir alles, was ich wissen wollte, sehr verständlich erklärt und wurde auch nicht müde, meine Nachfragen sehr nett und kompetent zu beantworten.Ich bin sehr zufrieden nach Haus gegangen, konnte einiges für mich klären und habe auch die Ersatzteile, die ich benötigte, bestellt.Ich werde gerne wiederkommen und meine Haushaltsgeräte ab sofort hier kaufen.Vielen Dank nochmals für die gute und nette Beratung