Backhaus Kutzer

Schlechte Organisation des Filialleiters Lauterbach. Habe für heute am Samstag, 9. Oktober 21 für ab Mittag ein Kastenweißbrot bestellt, um abends Käsefondue zu machen. Doch ohne Angabe von Gründen wurde die Bestellung einfach nicht ausgeführt oder einfach verkauft und ich stand dann da ohne Weißbrot und habe am Samstagnachmittag auch keines mehr bekommen können . Mich rechtzeitig zu informieren oder eine kleine Entschädigung, hielt er einfach nicht für erforderlich. Ich bin ohnehin schon enttäuscht über die teuren Preiserhöhungen in diesem Jahr und die oft schlecht schmeckenden Semmeln aus altem übersäuertem Teig. Mit Ausnahme der Laugenbrezen finde ich inzwischen nichts mehr wirklich kaufenswert. Man geht wohl inzwischen besser zu den nächsten Bäckern Feulner oder Fuchs in Donndorf.

Heute war ich in eurer Filiale zu Gast. Leider musste ich eine unschöne Situation miterleben. Beim Kunden vor mir ging leider bei seiner Bestellung was schief und war somit nicht vorhanden. Der Verkäufer entschuldigte sich vorbildlich und rief sogar in anderen Filialen an um seine Bestellung zu besorgen. Scheinbar klappte es nicht und so bot er im alternativen an die der Kunde rigoros ausgeschlagen hatte( und es waren mehr als genug da). Er machte ihn sogar schon fast persönlich verantwortlich dafür, dass es schief ging, was meiner Meinung nach total übertrieben war. Es kann immer etwas schief gehen wir sind schließlich alle nur Menschen egal woran es gelegen hatte. Am Ende wollte der Kunde einfach nur dir Situation ausnutzen um etwas um sonst zu bekommen als Entschuldigung". Weil das ja dann was geändert hätte....Aus persönlicher Erfahrung weiß ich

Sehr gute Qualität der Backwaren. Man kann dort auch günstig Frühstücken. Leider muss man in dieser Filiale oft sehr lange in der Schlange warten (am Sonntagmorgen teilweise über 20 Minuten - viel zu lange!).

Stark gepiercter junger Mann hat mir heute nach langem die beste Brot Beratung seid langen gegeben. Kaufe dieses Brot jetzt nur noch schmeckt Frau und Kind auch. (Stiftländer Urleib)

Wenn sie mit cash Zahlen dann bekommen sie zurück klein geld von 2 Cent von diese Maschine und di junge Frau mit brille war nicht so freundlich

Freundliches Personal, leckere Speisen. Gerne wieder.

Unglaublich unfreundlich am Sonntag (23.07). Und aus welchem Grund auch immer, gibt es keine Brezen mit Butter am Sonntag, obwohl sehr viele Brezen da sind, aber Butter drauf zu schmieren ist scheinbar unmöglich.

War letztens Backwaren holen. Das Personal ist nicht besonders freundlich und Kundenorientiert, wirkt leicht überfordert mit der Situation und Kunden.Bei meinem bezahlvorgang mit der Karte ist der Verkäufer in die „Backstube“ verschwunden im mit der Kollegin zu diskutieren, wer nun als Nächstes mit dem kehren dran ist… hab meine Karte rausgezogen und bin dann mit einem lauten tschüss gegangen. Beachtung hab ich keine gefunden.

Die Eröffnung der neuen Filiale ist gelungen. Standartgleich wie auch in Bindlach. Die Produkte waren schon bisher gut. Der negative Punkt ist das Personal. In guter Geschäftszeit steht von vier Verkäuferinnen eine an der Theke. Die anderen tummeln sich in der Backofenstube. Kein Einzelfall.Der Rückstau ist nicht akzeptabel.