Hertz Autovermietung Hauptbahnhof Koblenz

Fahrzeuge und Mitarbeiter nicht dauerhaft vor Ort. Anmietung und Rückgabe über DB-Schalter. Zeitverlust einplanen, am besten mit 30 min Vorlauf bei Hertz anrufen

Excelente trato nunca tuve un inconveniente y habitualmente dan más de lo esperado

First of all, the actual Hertz place is not at the train station. It is at an off-site location. You need to go the DB ticket information desk in the main entrance of the station. It next to the DB Information desk which is completely different and has no idea where the Hertz desk is. At the desk, they will call Hertz to have the vehicle brought to you. Our vehicle happened to have been brought to the station in advance, but the desk staff did not realize the keys were in an envelope with our name on it until after making us wait 15 minutes thinking that the vehicle was on the way. Once we got the vehicle, it was just out front of the station, down the stairs, in an underground parking lot. That was very convenient. It was unfortunate that we did not see the Hertz email until after the whole debacle of finding the desk and waiting for the keys. Hertz sent an email under a name of an employee instead of the company and the email had no subject title. It looked like a spam email upon first glance. The only reason this got 2 stars was because of the lady at the desk who was a non Hertz employee who helped us a ton.

Strafzettel während Buchung erhalten. Sofort gezahlt (43€). Sowohl den Strafzettel als auch die Bearbeitungsgebühr (29,75€). Jedoch hat Hertz zwei mal eine Bearbeitungsgebühr von 29,75€ erhoben und es ans Inkassobüro Monate später weitergeleitet. Am Ende 214,84€ für einmal Überziehen der Parkdauer bezahlt. Danke Hertz.

Wollte Fr-So am Koblenzer Hbf ein Fzg, buchen. Ist bei Hertz nicht möglich, weil Sonntags geschlossen... Hertz braucht wohl keine Wochenendkundschaft - ich jedoch ein Mietfahrzeug in Koblenz am Bahnhof :-(