G.B.S. Handels GmbH

Habe am 11.08. eine Bestellung aufgegeben und zwei Wochen lang nichts gehört. E-Mails und Anfragen über die Homepage wurden nicht beantwortet.Als ich PayPal eingeschaltet habe, wurde binnen kürzester Zeit geantwortet und sich entschuldigt, dass meine Anfragen aufgrund von technischen Problemen nicht beantwortet werden konnte. Warum die Beschwerde über PayPal ankam und beantwortet wurde ist daher doch recht dubios.Weiterhin wurde mir mitgeteilt, dass der Hersteller Lieferschwierigkeiten hat und deswegen meine Bestellung nicht verschickt werden konnte, aber eine Lieferung des Herstellers angekündigt ist.Als der neue Liefertermin verstrichen ist, habe ich wider nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt. Dieses Mal wurde mir mitgeteilt, dass die Ware eingegangen und in der Kommissionierung ist und ich diese spätestens nächste Woche Montag habe.Als ich am Dienstagnachmittag angefragt habe, warum trotz mehrfacher Zusicherung meine Bestellung immer noch nicht verschickt wurde, hat man mir mitgeteilt, dass die Ware zwar da sei, aber die gelieferte Menge nicht ausreicht um alle Bestellungen zu berücksichtigen und erst die Rückstände abgebaut werden müssten, bevor ich berücksichtigt werden kann.Trotz der bekannten Lieferprobleme des Herstellers wird immer noch eine Bearbeitungszeit von 5 Werktagen angegeben!Was mich persönlich am meisten Ärgert ist die Tatsache, dass ich nicht im Vorfeld über die Lieferprobleme und die damit lange Wartezeit informiert wurde, ich nicht pro aktiv über die Probleme informiert wurde und alle Aussagen sich im Nachhinein als falsch erwiesen haben

Es gibt andere viel bessere Läden!Würde am liebsten garkeine Sterne verteilen!Habe Anfang November für Weihnachten etwas bestellt. Nach zwei Wochen habe ich mal nachgefragt wie der Status ist, erst auf Androhung rechtlicher Schritte wurde eine Ausrede erfunden weshalb man sich nicht gemeldet hat. Da Mitte Dezember innerlich kein Lieferdatum in Sicht war, habe ich die Bestellung storniert (Geld bekam ich auch wieder).Ende Februar dann die Lieferung des stornierten Pakets. Einfach nur Unprofessionell!

Schneller Service

Kein Shop erster Wahl.