DERTOUR Reisebüro

Zuerst: wir sind keine die im Reisebüro buchenDOCHhatten wir unsere Flitterwochen dort gebucht da wir online kein Honeymoon Angebote gefunden haben...Gespräch vor Ort war alles super allerdings dann die ersten Überraschungen im Urlaub.Alles was wir mündlich zugesagt bekomm hatten wurde nicht eingehalten wie z.B. früher check in ( da wir wussten wir sind schon frühs um 7 im Hotel und wollten nicht bis 14 Uhr warten nach fast einen kompletten Anreise Tag), dann das wichtigste warum wir überhaupt im Reisebüro gebucht haben das Honeymoon Angebot wovon im Hotel auch keiner was wusste uns jedoch im Reisebüro zugesagt wurde! Auf Nachfrage beim Reisebüro wurde uns gesagt es war keins im Katalog und dann noch viele kleine Dinge die uns vor der Reise zugesagt wurden...Als Krönung wurde uns eine Reiseversicherung verkauft. Uns wurde gesagt es sei für diese EINE Reise... 1 Jahr später hab ich den Ärger und darf weiter diese Reiseversicherung bezahlen... klar hätte ich das anscheinend im Vertrag lesen können aber man verlässt sich ja auf seinen Berater da man deswegen ja ins Reisebüro gehtDas Reisebüro hat auch keine Anstalten gemacht uns weder eine Entschädigung für die Reise anzubieten noch Hilfe bei der Auflösung des Vertrags bei der VersicherungNIE wieder Reisebüro besonders dieses nicht

Die Mitarbeiter des Reisebüros sind immer freundlich und versuchen trotz der aktuellen Schwierigkeiten durch Corona das beste für den Kunden zu erreichen.

Sehr freundliche und geduldige Beratung. Bei Rückfragen auch während des Urlaubs haben wir immer eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten. Vielen Dank für den schönen Urlaub.

Sehr gute Beratung und sehr freundlich durch Herrn Heider im DER Reisebüro im Alleecenter.

Shopping mit Reisen verbinden. Man kann meinen in einem Einkaufszentrum kommt der Service und die Kundenfreundlichkeit zu kurz, da hier mehr Anfragen als tatsächliche Buchungen getätigt werden. Ich kann hier nur mein persönliches Erlebnis niederschreiben. Die Mitarbeiterin die vor Ort war, war super nett, kompetent und kundenorientiert. Mehr noch hier ist man noch menschlich, was heutzutage Rarität ist. Ich kann jedem empfehlen hier eine Reise zu buchen.

Gute Beratung. Würde dort immer wieder meine Reise buchen. Bin sehr zufrieden.

Immer wieder gerne.Nette Mitarbeiter, kompetente Beratung.