fasson Textilpflege

Ich hatte zunächst Bedenken wegen der schlechten Website. Aber im Laden war die netteste Mitarbeiterin überhaupt! Hat mir sogar von einer Reinigung abgeraten, weil sie nicht das erwartete Ergebnis bringen würde. Stattdessen ist sie kurzerhand mit einem Fusselrasierer über den Stoff gegangen. Wollte auch nichts dafür haben. Super lieber Service!

Immer nette Damen und Hemden immer gut gebügelt.

Sehr nettes und kompetentes Personal, alles reibungslos und immer flexibel.Kann nur weiter empfohlen werden.

Vorsicht! Schlechte Beratung bei Annahme der Kleidung! Bei Beschädigungen kein Ersatz!Ich habe habe nach der standesamtlichen Hochzeit einen Anzug samt Hemden und ein Hochzeitskleid (Neu, ca. 5 h getragen) zur Reinigung abgegeben, da es am unteren Ende der Schleppe verschmutzt war.Das Kleid wurde kurz zusammen angeschaut und es war schnell klar, das Kleid muss in der Waschmaschine gewaschen werden. Es gab keine Anmerkungen oder Hinweise zu möglichen Beschädigungen seitens des Personals.Einige Tage später habe ich die die Kleidung abgeholt. Das Kleid wies Beschädigungen auf, zum einen wurden die Brustpolster im Kleid zerrissen/abgerissen, zum anderen war die Oberfläche des Hochzeitskleides beschädigt durch den Waschvorgang.Ist natürlich sehr ärgerlich. Ich habe reklamiert. Nach ausgedehntem Emailverkehr wurde klar, Fa. fasson ist in keiner Weise daran interessiert, den Schaden zu ersetzen bzw. einen Kompromiss einzugehen oder wenigsten die Reinigung zu erstatten für das Hochzeitskleid. Auch wurde klar gestellt, dass die Versicherung nichts übernehmen kann, weil das Kleid nach Pflegerichtlinien gereinigt wurde und es sich um einen Materialfehler handeln muss. Schadensersatz solle ich beim Hersteller verlangen.Wer bei fasson reinigen lässt, sollte sich des Risikos bewusst sein, anschließend auf dem Schaden sitzen zu bleiben. Ich finde bei einer so großen Kette ist das nicht wirklich professionell und kundenfreundlich. Wichtiger ist für Fa. fasson, dass die AGBs alle Ansprüche der Kunden in fast allen Fällen auszuschließen, als für Kundenzufriedenheit zu sorgen.Fa. Fasson hat mich als Kunden jedenfalls verloren.

Sehr freundliches Personal! Kleidung immer einwandfrei zurück

Ich habe 2 Winterjacken reinigen lassen. Eine hat jetzt einen Riss in der Kapuzennaht, das kann passieren und lässt sich beheben. Was viel schlimmer ist, ist dass meine 2. Jacke von XL auf M geschrumpft ist. D.h. für mich nicht mehr tragbar. Bei diesen Preisen hätte ich mit einer kompetenten Beratung im bei Abgabe der Kleidungsstücke gerechnet.Antwort: Ich habe die Reklamation bereits gestern veranlasst. In Ihrem Shop ist das bekannt. Ich erwarte zeitnah eine qualifizierte Rückmeldung.Danke!

Schnell und sehr freundliches Personal

Hier kommt es auf das Personal an. Es gibt total nette und aufmerksame Mitarbeiterinnen und ...

Gute Qualität. Immer nette Bedienung und die App ist sehr gut.

Sehr fleißig am Arbeiten diese junge Dame Esra Derecicek Immer freundlich , macht ihre Arbeit sorgfällig und schnell. Zum Glück ist sie wieder da .