ROSSMANN Drogeriemarkt

Leider keine Empfehlung. Arbeitszeit wird nicht vollständig aufgeschrieben, da man “nicht geschafft“. Kollegen werden auf einen gehetzt. Sehr hohe Fluktuation. Eine Aufsichtsbehörde soll dort die Arbeitsbedingungen prüfen, da sehr viele Verstöße. Ich bin sogar gar KEIN KUNDE MEHR.

Ich kann nichts schlechtes über diese Filiale sagen. Ordentlich, sauber und immer freundliches Personal. Da können sich so manch andere Drogeriemärkte ein Beispiel dran nehmen.

Ich kann einige Kommentare nicht ganz nachvollziehen. Gerade in dieser schwierigen Zeit mit Abstand halten , Maske tragen und allem was dazu gehört finde ich nicht fair , im Netz solche Bewertungen zu schreiben. Wenn ich mich beschwere dann lasse ich mir den Chef/ Chefin geben und kläre das direkt vor Ort.Aber gut so sind manche halt.Ich war gestern erst wieder dort einkaufen und das Team war und ist immer nett und zuvorkommend und hilft an jeder Stelle. Ich wurde bis in den Gang begleitet, und dort wurden mir die Produkte gezeigt die ich gesucht habe. Der Laden sieht immer Top aus und ich kann mich nicht erinnern , das mal was ausverkauft war.Ich finde jeder sollte mal ein wenig Rücksicht nehmen, und die Verkäufer und Verkäuferinnen im Einzelhandel gerade Drogerie / Lebensmittel Bereich leisten seid dem ersten Lockdown " wahnsinnig viel für die gesamte Menschheit. Die mussten Durcharbeiten

Kenne viele Rossmann Filialen und zum größten Teil sind alle Verkäuferinnen höflich und hilfsbereit. Der Dame von heute Morgen mit den langen , blonden Haaren sollte aber erst einmal eine Schulung in Umgang mit Kunden bezüglich Freundlichkeit angelernt werden, bevor man diese an die Kasse platziert. Wenn sie das hier lesen, wissen sie wer ich bin! Auf gar keinen Fall ihre Idiotin mit der sie reden dürfen wie sie möchten.

Hatte heute an der Kasse vergessen beim bezahlen meine Kundenkarte für den Rabatt von der Rossmann-App vorzuzeigen. Mein Fehler ist mir erst nach dem bezahlen bewusst geworden. Leider ist es technisch nicht möglich, den Rabatt nachträglich zu gewähren. Das ist ja kein Problem und das verstehe ich natürlich. Was aber gar nicht geht, das die Mitarbeiter mich anlügen und mir eine Rückgabe der gekauften Ware verwehren. Mit dem Hinweis, dass Sie dies nur aus Kulanz tun könnten und nicht dazu verpflichtet sein. Darauf hin wird mir der Rücken zu gedreht und respektlos abgewunken von der Filialleitung bzw. der Vertretung ( Dame mit roten Haaren). Ich war die ganze Zeit ruhig, freundlich und hatte der Dame keinen Grund gegeben sich so zu verhalten.Also entweder ist das Personal total unqualifiziert und kennt nicht die gesetzlichen Bestimmungen bzgl. Rückgaberecht oder aber das Personal ist grob unfreundlich und falsch in Ihrem Job.Nach dem ich den Kundenservice angerufen hatte, wurde verwundert auf den Vorgang reagiert und mir eine Gutschrift des entgangenen Rabatts gewährt. Dafür sollte ich nur eine Email schreiben und dann wird mir die Summe auf der Rossmann App gut geschrieben. Vielen Dank an den kulanten und sehr freundlichen Kundenservice. Dafür würde ich 5 Sterne geben, aber für den unfreundlichen Service in der Filiale 1 Stern.

Immer wiedergerne, große Auswahl!

Die Filiale ist sehr ordentlich. Das Sortiment ist groß. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. An der Kasse wird man immer freundlich empfangen.

Ein schöner Rossmann. Nur leider ist es oft so, dass an den Kassen sehr lange Schlangen sind. Es wird dann leider häufig keine neue Kasse aufgemacht. Manchmal beträgt die Wartezeit an der Kasse fast 10 Minuten. Das ist doch sehr lange. Wenn Waren eingeräumt werden, kommt man häufig nicht an die Regale, weil alles zugestellt ist. Vielleicht einen Wagen nach den anderen aus dem Lager holen. Wäre für die Kunden angenehmer.

Absolut unhöflich. Ich hatte eine Frage zu einem Produkt was in dem Angebotsblatt war. Als ich die Dame fragte wo ich den Artikel denn finden würde kam nur ein ,,haben wir nicht müssen sie online Gucken. Das geht auch freundlicher aber kann ich verstehen wenn ich sie bei einem Netten Gespräch mit ihrer Kollegin unterbrochen habe. Wie kann ein Kunde sich auch nur raus nehmen nach einem Produkt zu fragen während sich die Mitarbeiter über ihre Männer unterhalten ist ja eine Frechheit diese Kundschaft ;)"