MAN Truck & Bus Service Offenbach

Bin leider sehr enttäuscht. Abgerechnet wurden viel mehrStunden (fast doppelt so viel),als an dem LKW gearbeitet wurde. Auch war es nichtmöglich, mit den Mitarbeitern über die Sache zu sprechen.Ich wurde immer wieder abgewiesen, auch ein Brief mitDarstellung des Sachverhalts wurde ignoriert, stattdessenwurde nur gemahnt. So geht man meiner Meinung nichtmit jahrelangen Kunden um.Werde diese Werkstatt in Zukunft auf jeden Fall meiden.

Freundliches und zuvorkommendes Personal am Empfang und in der Werkstatt. Flexible Terminvergabe nach Kundenwunsch und auf jedes technische Problem direkt eine Antwort und Lösung parat.

Super und unkomplizierte Hilfe. Sattelplatte war total verklemmt und ging nicht auf. Eine Stunde fumelei und das ohne es zu berechnen. Vielen Dank noch mal auch an der Stelle

Alles war fertig und pünktlich stand das Fahrzeug bereit das ich sofort los konnte alle sehr freundlich und hilfsbereit so habe ich mein Ziel pünktlich erreicht vielen Dank

Geht noch

Sehr freundlich. Sehr guter Service. Die Frau am Telefon ist sehr hochnäsig aber die Werkstatt Meister sind Weltklasse3sterne für die Telefonistin5 Sterne Plus für die werkstatt

Sehr nett die Damen im Büro, Werkstatt Team wunderbar, helfen Kunden auch mit Rat und Tat, gute Werkstatt. Leider können wir fast alles selbst. Liebe Grüße von Fa.Handsmen Service Ihnhaber Klaus Dieter Jeske

Freundliches Personal. Auch der Betriebsstellenleiter war sehr freundlich.

LKW stand 5 Km entfernt der MAN Werkstatt Offenbach auf der Hanauer Landstr und hat den Verkehr blockiert, es war Dienstags, 11.53 Uhr Mittags. Der Fahrer hatte uns das Problem geschildert, Druckverlust, Bremsen zu. (Kann sicherlich viele Ursachen haben).Anstatt ein Servicewagen zu schicken und auf schnelle Hilfe zu hoffen, kam nur die lapidare Aussage, dass aktuell 2 Monteure Krank sind und die noch 2 Fahrzeuge bis 15 Uhr fertig bekommen müssen. Man kann uns keinen Servicewagen schicken! Pannenhilfe und Service sehen anders aus. Insbesondere da wir eine Inhabergeführte Werkstatt gefunden haben, welche direkt geholfen und das Problem vor Ort innerhalb 10 Minuten vor Ort behoben hatte. Somit wäre das keine 30 Minuten inkl. Anfahrt für die MAN Offenbach gewesen um das Problem zu lösen. Wir wurden einfach im Regen stehen lassen! Jetzt kann der Fahrer glücklicherweise weiter, wir haben 13.30 Uhr! 1.5h nach dem Problem, wäre die MAN Offenbach einfach um 12 Uhr losgefahren, wäre uns kein halber Arbeitstag verloren gegangen und der große Stau auf der Hanauer Landstr. auf ein Minimum der Zeit reduziert.

Mieserabel!!! Schnelle Hilfe geht definitiv anders!Hatte mit meinem Sattelzug einen geplatzten Luftbalg an der C-Achse meines Trailers.Nach kurzem Telefonat mit der Werkstatt kam raus: „Ja komm vorbei. Das Ersatzteil ist da und wir haben Kapazitäten!“.Ende vom Lied war: 2 Stunden Wartezeit, dann selbstständig auf dem Betriebshof das Defekte Teil ausgebaut, das Ersatzteil war noch nicht einmal rausgesucht worden, selbstständiges wieder einbauen und obendrein war das Personal auch nicht gerade sonderlich gewillt zu helfen. Unfreundlich obendrein.Also wer ne Panne in der Nähe hat, fahrt überall hin, aber nicht dort!