freenet Shop

Super Service. Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und sehr kompetent.

Sehr zufrieden mit der Beratung. Mitarbeiter war sehr freundlich und hat gutes Angebot gemacht. Sohn und Tochter sind auch Kunde und sehr zufrieden. Wurde von meinem Mann geworben.

Ich besuche diesen Laden mittlerweile seit 7 Jahren und bin immer noch begeistert. Es wird einem geholfen, egal welches Problem man hat, und dies immer total freundlich, da verliert keiner der Mitarbeiter die Nerven. Außerdem sind sie alle sehr kompetent und es wird nicht versucht, einem was aufzuschwatzen!

Aufgrund eines Kunden im Shop und Corona habe ich ca. 30 min. vor der Tür gestanden und gewartet. Auch Nachgefragt ob es noch länger dauert. Ein anderer Kunde geht rein und drängelt sich einfach vor. Meine Frage war, ist das Ihr Ernst, sie haben gesehen dass ich die ganze Zeit warte. Dem Mitarbeiter war es egal, er bediente den anderen Kunden sofort.Der Mitarbeiter schein genervt gewesen zu sein, anstatt mal froh zu sein dass Kunden in den Laden kommen. Was bleibt, man bestellt halt übers Internet oder geht direkt zu den großen wie Saturn oder Mediamarkt.Es ist schade, versuche eigentlich immer die kleinen Läden zu bevorzugen. Meine Kinder wollen auch Verträge, definitiv nicht bei Mobilcom in Saarlouis.

Hier am besten nicht beraten lassen, schon öfter mitbekommen wie unwissende Kunden über den Tisch gezogen werden. Kein Wunder, dass die Shops der anderen Marken in der Straße immer besser besucht sind. Keine Einsicht, trotz nachweisbarem Fehlverhalten. Filialleiter nimmt seine Mitarbeiter Bedingungslos in Schutz, obwohl offensichtlich Kunden irre geführt werden.Lasst euch hier nichts andrehen! Teilweise werden dieselben Verträge wie auf der eigenen Website im Shop einfach 10-15€ teurer verkauft. Nach Hinweisen, dass auf der MD Website derselbe Tarif günstiger ist, wird einem frech ins Gesicht gesagt, dass man ja nicht hätte abschließen müssen und es vorher hätte prüfen können. Ist schon mehreren Bekannten passiert.

War sehr zufrieden mit der Beratung..Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.. .kann man nur empfehlen

Auch im aktuellen Lockdown sind die Herren des Shops telefonisch erreichbar und helfen einem weiter. Ich bin Ihnen sehr dankbar. Bin schon lange Kunde und sehr zufrieden.

Kompetente Beratung bzgl. Vertragsoptimierung, Datenvolumen und Hardware. Freundliche angenehme Atmosphäre im Shop.Alle Mitarbeiter sehr freundlich.

Die Erreichbarkeit des Ladens ist eine Katastrophe. Mobiltelefonreparatur wegen Garantie Anspruch dauert unverhältnismäßig lange. Professionalität bei Mobilcom-Debitel darf man nicht erwarten. Man hat noch nicht einem eine Übersicht über den Verbleib meines Mobiltelefons. ersetzen möchte man es auch nicht. Das heisst ich muss für einen Service zahlen der ein Mobiletelfon das gerade mal 6 Wochen alt ist beinhaltet. einen Ersatz gibt es nicht und Austausch auch nicht!!! Jedoch die monatliche Fee darf ich bezahlen............. Ich denke es ist nun eine Sache die gerichtl. geklärt werden muss, da es hier ja um über 1.000 € geht. Ich kann nur jedem von Mobilcom-Debitel abraten.