Stassenbikes Werkstatt

Sehr hilfsbereites und fahrradbegeistertes Team. Danke für Eure schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Absolute Unverschämtheit. Niemals hier hingehen!Long story short: Ich hatte einen platten Reifen und wollte den Schlauch auswechseln lassen und noch die Bremsbeläge wechseln lassen. Dafür haben die 189€ verlagt!Die berechnen Preise die man sich nichtmal vorstellen kann. Auf der Rechnung stehen 100€ Montage (für eine Arbeit, für die ein erfahrener Zweiradmechaniker in einem anderen Laden keine 30 Minuten gebraucht hat). Und dann auch noch 45€ für eine Inspektion von der ich _explizit_ gesagt habe, dass ich sie NICHT haben will, weil die zu teuer bei denen ist. Dann haben wir noch unter 20€ Materialkosten. Und dann steht da noch auf der Rechnung, dass da einfach noch auf alles zusammen unten 19% Mehrwertsteuer draufgerechnet werden. So funktioniert Mehrwertsteuer aber nicht! Auf die Ersatzteile ist z.B. doch bereits Mehrwertsteuer angefallen! Die wurde einfach doppelt berechnet. Und im Endeffekt wollen die für 30min Arbeit, oder 60 wenn die langsam waren, 119€ haben? Plus die kleine Inspektion die ich EXPLIZIT nicht wollte. Übrigens war der Schlauch nach ein paar Wochen hinüber. Eine andere Werkstatt hat vermutet, dass etwas mit dem Ventil nicht stimmt, ob das so ist weiß ich aber nicht.Wie kann man SO unverschämt sein?Und ich denke ein paar der guten Reviews hier gehen noch auf den alten Besitzer zurück, der deutlich besser war.Geht hier niemals hin, wenn ihr euch nicht euer Geld aus den Taschen ziehen lassen wollt.

War mehrmals hier, zunächst war ich sehr zufrieden, zuletzt haben die Reparaturen allerdings sehr lange gedauert, habe 4 Wochen auf eine Reparatur gewartet. Es erfolgte u.a. eine Reparatur an der Kette, diese wurde nicht richtig verschlossen, so dass sie nach ca. 2 Monaten wieder aufgerissen ist.

Preise etwas hoch und intransparent (man weiß vorher nicht, ob es 30 oder 90€ kostet)Auf der anderen Seite wurde mein Rad innerhalb von 24h repariert als alle anderen Werkstätten 2 Wochen und mehr Wartezeit hatten.Also wäre cool, wenn man vorher etwas klarer kommunizieren würde. Die Werkstattleistungen waren aber gut bis sehr gut. Einmal wurde mir ne Bremseneinstellung im Zusammenhang mit einer Reparatur am Hinterrad berechnet. Die Bremse quietschte aber dennoch. Das war nicht so cool.Ich war zuletzt im April dort und hatte 2 Räder in der Reparatur. In der Regel habe ich vorher einen Termin gemacht und konnte das Rad am nächsten Tag wieder abholen.

War letzten Samstag da mit zwei kleinen Problemen am Rad. Mir wurde schnell und freundlich geholfen.

Zwei Mal war ich bisher in der Werkstatt.Das erste für die erste Inspektion, das zweite mal für mehrere Geräusche, die durch intensive Nutzung auf schlechten Wegen hervorgerufen wurden.Beide mal hat Herr Fowler die Arbeiten durchgeführt. Ich war sehr begeistert von seiner fachmännisch ausgeführten Arbeit.Sehr gerne wieder.Einfach Klasse.

Eine sehr schnelle Fahrradwerkstatt mit freundlichen Mitarbeitern. Die Abwicklung der Reparaturaufträge erfolgt transparent. Sobald eine größere Anschaffung, in meinem Fall neue Lichter, getätigt werden muss, wird dem Kunden Bescheid gegeben. Es gibt außerdem auch eine ehrliche Einschätzung, ob sich die Reparatur wirklich lohnt oder ob man es besser sein lassen sollte, was mir sehr gefallen hat. Der Kunde steht im Vordergrund und ich werde gerne wieder hingehen falls etwas sein sollte.

Super zufrieden.Freundlicher Kontakt per Telefon.Komm vorbei

Ich war bisher zwei Mal dort: beim ersten Mal musste ein neues Tretlager her. Bei der Konkurrenz hätte ich mehrere Monate warten und das doppelte zahlen müssen. Hier konnte ich mein Rad sofort vorbei bringen und ein oder zwei Tage später abholen. Beim zweiten Besuch war mein Lenker nach einem kleinen Unfall locker. Statt mir Geld aus der Tasche zu ziehen, wurde die Sache unentgeltlich mit zwei geschickten Handgriffen geregelt. Besser geht's nicht!