o2 Shop

Dass die Mitarbeiter ihren Job hassen merkt man, aber das den Kunden auch noch so zu zeigen? Echt traurig, werde meinen Vertrag kündigen

Ich wollte bei meinem Partner in den Vertrag über eine Partnerkarte mit rein. Im Shop wurde uns das alles als ganz einfach angepriesen und alles geht sofort. Wir haben auch alles rechtzeitig online abgewickelt. Leider hat sich dann raus gestellt, dass die Infos komplett falsch waren und alles länger dauert. Das Ende vom Lied ist jetzt das meine Rufnummermitnahme viel länger dauert als vorher abgesprochen, da wir eigentlich alles zu Anfang auf einen früheren Termin abgesprochen hatten. Dafür, dass ich zu O2 wechseln wollte, weil da der Service besser sein sollte, bin ich komplett enttäuscht. Da hätte ich auch bei meinem alten Anbieter bleiben können, von dem ich weg wollte, da dort der Service auch schrecklich war. Ich verstehe ehrlich nicht, dass es so viel Filialen gibt, wenn die Infos sich komplett unterscheiden zu dem was einem in der Hotline gesagt wird. Einen viel schlechteren Einstieg hätte ich nicht haben können. Werde mir einen anderen Anbieter suchen auf lange Sicht.

Ich war am Freitag mit einer etwas komplexeren Geschichte an diesem Standort. Betreut wurde ich von einem Herrn Schmutzler.Der Berater hat sich alle Zeit der Welt genommen, um mit mir die beste zu meiner Situation passende Lösung zu finden. Er sehr freundlich und kompetent. 5/5 Sterne.Super Beratung !

Ich muss wegen in diesem Shop abgeschlossenen Vertrags für Homspot-Tarif etwa 190 Euro Abzocke hinnehmen, da mir noch ein schlechteres Angebot mit Anschlusspreis ohne Kombi-Vorteil Rabatt beraten wurde, obwohl ich seit etwa viereinhalb Jahren O2-Kunde für Mobilfunknetz bin und schon Bescheid wusste, dass der gleiche Homspot-Tarif ohne Anschlusspreis (nur einmalige Entgelte 9,99€ zum Versandkosten der Endgerätszustellung) mit zwei jährigem Kombi-Vorteil Rabatt im Online-Shop für mich zur Verfügung stand, hätte ich selbstverständlich von diesem O2-Shop auch das günstigste bzw. dasselbe Angebot wie das im Online-Shop erwartet. Allerdings war mir doch im Endeffekt ein Vertrag mit Anschlusspreis 69,99€ und nur ein jährigem Rabatt ohne Kombi-Vorteil abgeschlossen worden, wobei da sehr kulanterweise weder Widerruf des Vertrags noch dessen erneuten Anpassung mehr angeboten wurde. Sonst wurde mir empfohlen “schriftliche Beschwerde” einzureichen! Das werde ich jedenfalls machen, da solche Abzocke trotz Kundenstatus oft einem die Lust brechen, weiter als Kunde zu bleiben.

Mein Besuch im Shop lies keine Wünsche offen, mega gute Beratung, zuvorkommend und sehr freundlich ! Top, kann ich jedem weiterempfehlen. Auch fachlich sehr kompetent ! Dickes double lovelike !!Danke !

Nie wieder !!!Sehr unfreundliches Personal, keine kompetente Beratung und überhaupt keine Ahnung!!!

Wenn man anruft ist der gewünschte Gesprächspartner nicht zu erreichen." Macht natürlich einen super Eindruck bei einem Internet und Telefonanbieter."

Sehr nette und höfliches Personal und sehr gute Beratung A- Z und ein sehr Multimedia Angebot und Dingen A -Z , Von Würzburger Bahnhof zu Fuß erreichbar ca.15min oder strassenbahn zu erreichen Haltestelle Juliuspromade dann 5 bequem zu Fuß zu erreichen

Vielen Dank für den guten Service vor Ort!!Herr Gebert konnte alle meine Apple anliegen direkt lösen!

Die Dame im Laden hat mich über eine Stunde lang beraten in Bezug auf einen neuen Vertrag mit Handy. Sie hat mir alle meine Fragen beantwortet und auch aus ihrer eigenen Perspektive gesprochen. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass es ihr zu viel werden würde oder sie mich los werden will. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und sie hat am Ende, als ich mich dann endlich mal entschieden hatte, auch nochmal betont, dass ich jederzeit vorbei kommen kann, wenn es Probleme geben sollte.Super kompetent, ohne mit technischen Fachbegriffen um sich zu werfen und super freundlich. Ich bin vollkommen zufrieden!Handy Verträge in Würzburg mache ich nur noch in diesem Shop!