MySecondEar Hörgeräte Berlin

ZumTag der offenen Tür bei MySecondEar in Berlin habe ich per Mail eine Einladung erhalten und genutzt. Meine Hörgeräte habe ich mit Beginn der Coronazeit bei einem anderen Internetakustiker erst ausprobiert und dann gekauft. Von der Möglichkeit der Ferneinstellung der Phonak M90 Hörgeräte war ich begeistert. Durch den Tag der offenen Tür habe ich MySecondEar gut kennengelernt. Zubehör für meine Hörgeräte hatte ich schon früher im Internet bei MySecondEar bestellt. Mir wurde gleich von den Mitarbeitern bei MySecondEar ein Hörtest angeboten.Meine Hörgeräte sind inzwischen drei Jahre alt. Der nette Mitarbeiter hat sich meine Hörgeräte, Domes und Hörkurve angesehen. Er erkannte sofort, daß meine Hörgeräte ein Softwareupdate benötigten. Danach hat er meine Hörgeräte an mein Hörvermögen neu angepasst. Ich kann jetzt viel besser hören als vorher. Dafür bin ich sehr dankbar. Wenn ich wieder Probleme mit meinen Hörgeräten habe, werde ich mich wieder an MySecondEar hier in Berlin wenden. Der Besuch bei MySecondEar hat sich für mich sehr gelohnt.

Der Preis des Signia Active Pro von MySecondEar (1390,-€ bzw. 2780,-€) war so unschlagbar gut gegenüber den Preisen von diversen renommierten Vor Ort Anbietern (4500,-€ bis 5600,-€) ,dass ich dem Angebot von MySecondEar zuerst misstraute (Briefkastenfirma etc.). Deshalb wurde eine intensive Google Recherche durchgeführt. Da mir das Unternehmen sofort einen seriösen Eindruck machte, habe ich meine vom HNO ausgestellte Verordnung direkt per Email und mein Signia Active Pro (Highstandart) online bestellt. Die Betreuung und Beratung wurde telefonisch durch Herrn Böttcher Dominic in professioneller Art vorbildlich und zuverlässig durchgeführt.Das Hörgerät mit allem Zubehör (sehr umfangreich und kostenlos ⭐️) wurde mir zeitnah zugestellt und war bereits - wie versprochen - gemäß meiner HNO-Verordnung voreingestellt. Auch eine nachträgliche Remoteeinstellung über das Internet wäre problemlos durch MySecondEar zu veranlassen, dies war in meinem Fall nicht notwendig.Zusammengefasst: 5 Sterne ⭐️ mit Auszeichnung !!

Mit dem Verhalten von Herrn Albrecht war ich außerordentlich unzufrieden. Trotz Zusage wurde ein Hörgerät zum Probetragen nicht bestellt. Des Weiteren wurde ein Kostenvoranschlag an die Krankenkasse eingereicht über ein Hörgerät. Dann weigerte sich Herr Albrecht mir dieses Hörgerät zu dem Preis zu verkaufen, wie der Krankenkasse gemeldet. Er verlangte 1000 € mehr als der Krankenkasse gemeldet wurde.

Fazit vorab: Als „jahrzehnte-langer“ Hörgeräte Träger kann ich euch „My Second Ear“ (MSE) durchaus empfehlen!Einziger Nachteil und Grund für den Punkt Abzug:Alle Standorte arbeiten bis maximal 17 Uhr und nicht länger. Samstags haben sie komplett geschlossen.Dafür das es nur zwei bzw. Drei Standorte gibt ist es einfach VIEL zu wenig. Man kann so nach der Arbeit nicht dahin fahren. Die Termine zur Ferneinstellung müssen während der Arbeit stattfinden und das ist echt nervig.Der Hauptgrund warum es sich lohnt sind meiner Meinung nach die Preise.Die Preise sind unschlagbar und der Service ist eigentlich super bisher.Zum Vergleich :Ich habe mir jetzt die Phonak Audeo Lumity P90 gegönnt, die ich mir normalerweise nie hätte leisten können.Preis bei MSE ca. 3.400 € abzüglich meiner Zusatzversicherung zahle ich rund 2.100 € für alles.Preis bei meinem Akustiker rund 5.500 €Abzüglich meiner Versicherung sind das ganze 4.200 €.Ich denke die Zahlen sprechen für sich.Da überlegt man einfach nicht lange.Folgendes kann ich euch über meine bisherigen Erfahrungen mit MSE mitgeben.Ich habe insgesamt drei Hörgeräte über MSE ohne Stress testen können. Erste Gespräche liefen per Telefon und Email. Einmal war ich freiwillig vor Ort in Dortmund weil ich mir ein Bild von dem Laden machen wollte. Naja der erste Eindruck war von den Räumlichkeiten her nicht so gut aber naja dafür waren alle soweit nett und hilfsbereit. Ab da verlief dann alles über die Homeoffice-Akustiker und die Kollegen aus Berlin. (Telefonisch und Remote)Solange die finalen Geräte nicht da waren durfte ich Ersatzgeräte behalten was echt super war. Für alles was man zurück schickt kriegt man einen Lieferschein zur Verfügung gestellt.Die Hörgeräte kommen übrigens mit einem üppig gepackten Allround Paket an. Wirklich ne gute Idee.Ich bin nach aktuellem Stand sehr zufrieden und durchaus positiver überrascht als ich es erwartet habe.

Hörgeräte übers Internet kaufen? Da habe ich schon hin und her überlegt. Da es aber mit den Hörakustiker im Ort nicht nach Wunsch funktioniert hat, habe ich es getan.MySecondEar ist für mich persönlich in den Punkten Service, Preis, Beratung deutlich besser. Es ist alles transparent, man weiß was man bekommt.Der Ablauf war ganz einfach, erste telefonische Beratung dann Auswahl des Hörgerätes. Die Anpassung war dann in Berlin bei MySecondEar, auch hier alles sehr kompetent. Mein Dank geht hier an Herrn Albrecht.Ich kann jedem empfehlen hier mal vorbeizuschauen.

Dieser Hörgeräteakustiker hat einen schicken und edel eingerichteten Laden im teuren Teil des Bayerischen Viertels und wirbt mit Onlineunterstützung und allem Schnickschnack. Bei der Anpassung wurde mir nicht viel Hilfe zuteil und dann wurde ich mit meinen Fragen und den technischen Tücken eines neuen Hörgerätes allein gelassen. Dieses Geschäft ist telefonisch nicht direkt erreichbar. Die Rückrufwünsche werden von einem externen Callcenter aufgenommen. Einen Rückruf von Hörgeräteakustikern habe ich bis heute nicht erhalten. E-Mails werden auch nicht beantwortet. Eine frustrierende Erfahrung für einen Erstnutzer von Hörgeräten. Guter Service geht anders.

Super Service sehr freundliche. Mitarbeiter. Ermöglichte uns ein Termin am Samstag. Papa ist super glücklich und mehr als 1k gespart. Da lohnt sich auch die weitere Anreise.

Top Ware, Preis und Service ⭐⭐⭐⭐⭐➕Einen guten Hörgeräteakustiker für meinen 78 jährigen Onkel zu finden, war nicht so einfach wie gedacht. Beim dritten Anlauf gingen wir zu MySecondEar. Hier kriegten wir dann eine sehr gute, bedarfsorientierte Beratung. Mein Onkel trägt seine Neuen gerne und ist begeistert über die neue Lebensqualität.Man kann sich nur bedanken. Sie waren eine gute Lösung

Ich bin absolut zufrieden . Gute Beratung und gute Preise. Ich habe mein Hörgerät direkt in der Filiale in Berlin gekauft. Für Berlin und nähere Umgebung absolut komfortabel. Erstkontakt via Internethomepage über das Kontaktformular und Termin für die Filiale vereinbart. Vielen Dank an Frau Vu und Herrn Lehmann von MySecondEar.

Ich war am Anfang wirklich sehr skeptisch, aber fragen kostet ja nichts.Also schrieb ich kurzer Hand" eine eMail und promt kam auch noch am gleichen Abend