GravityDecke.de

Weder Ware, noch mein Geld zurück erhalten. Ich kann jeden nur warnen!

Decke über Klarna gekauft. Returniert weil es nichts für mich ist. Klarna stellt eine Mahnung nach der anderen, weil Gravity Decken das Klarna Konto nicht ausgleicht. Jetzt hab ich bald das Inkasso auf dem Hals, und kann nichts dafür weil die soooooooooooooo träge sind und seit Wochen mir das Konto nicht wieder gutschreiben. Ich brech ab.

Ich habe die Gravitydecke ausprobiert und für mich war sie leider nicht passend. Das liegt aber eher am Prinzip, als am Produkt. Die Decke war super verarbeitet und hat sich sehr angenehm angefühlt. Leider ist eine Gewichtsdecke nichts für mich.Der Ärger fing jedoch beim Rückversand an. Der Rückversand muss bei Gravitydecke bezahlt werden, womit ich grundsätzlich kein Problem habe, hier muss man jedoch das Gewicht mit einkalkulieren, so kann der Rückversand auch mal 10€ kosten. Nach mehrmaligem Nachfragen beim Support habe ich bis heute mein Geld nicht zurückerhalten und musste nun letztlich auf Paypal Käuferschutz zurückgreifen.Produkt hui, service pfui.

Das ist meine allererste Verbalbeurteilung über Google, es liegt mir aber am Herzen, das zu tun!Ich kann mich hier nur den Bewertungen zuvor anschließen.Decke hochwertig, aber nicht wirklich von Nutzen für meinen Schlaf!Viel schlimmer: Versand hat sehr lange gedauert und das Geld für das Kissen, das sehr schlecht (!) war, ist die reinste Katastrophe. Seit März habe ich jetzt das Problem mit dieser Firma! Ich habe mein Geld immer noch nicht.. Der Fall, den ich bei Paypal eröffnet habe, wurde jetzt auf die Eskalationsstufe erhöht!!Nie wieder GravityDecke!Zum Kissen:Es sollte nach Zirbelholz riechen und antiallergisch sein..Von wegen - es roch nach nichts, war super ungemütlich und mich hat mein ganzer Oberkörper gejuckt!Und das für 95€ im Angebot?!?!!! Den Rückversand habe ich auch selbst bezahlt!Resümee: Schlechter Versand mit langer Dauer! Keine Wirkung! Kein angenehmer Geruch, allergieauslösend und unbequem, teuer, keine Kundenfreundlichkeit und Kulanz! Rückgabe erschwert! Keine Geldrückgabe!Meine Empfehlung: Finger weg von GravityDecke!!!!!

Ich schreibe nie Rezensionen, das ist aber ein Versuch mein Geld wiederzubekommen. Ich habe mich sehr auf die Decke gefreut, dann kam die falsche. Ich habe sie trotzdem ausprobiert und gemerkt, dass es nichts für mich ist, kann mir aber vorstellen, dass die Decke Leuten hilft. Ich habe sie zurückgeschickt und nach drei Monaten und mehreren Mails immer noch kein Geld zurückbekommen. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Habe jetzt erst gelesen, dass es vielen anderen Leuten auch so geht.

Service absolute Katastrophe!Über die Decke selbst kann ich nichts Negatives sagen, allerdings rennt man Wochen und Monate lang seinem Geld hinterher, wenn man die Ware Retour schickt. Dank Paypal Käuferschutz habe ich nun endlich die Rückerstattung.

Erst musste ich meiner Ware hinterherlaufen, jetzt meinem Geld.Der Kundenservice reagiert auf E-Mails nur sporadisch bis gar nicht. Eine andere Möglichkeit mit denen in Kontakt zu treten, z.B. Telefonnummer, gibt es nicht.Als nächstes muss ich wohl von meiner Rechtsschutzversicherung Gebrauch machen.

Das Unternehmen scheint mit Rücksendungen nicht einverstanden zu sein und zeigt das dem Kunden durch Untätigkeit einer Rückabwicklung. Seit einem Monat kämpfe um die Rückerstattung meines Kaufpreises. Das Produkt wurde ungenutzt einen Tag nach Erhalt zurück geschickt. Seit dem passiert nichts und mit unzähligen E-Mails wird man nur hingehalten. Das ist die Art wie dieses Unternehmen agiert. Absolut unverständlich.Nun wird Rechtsbeistand eingeholt um die Rechte eines Kunden durchzusetzen. Schade das man solche Mittel nutzen muss.

Mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich bis jetzt erlebt habe.Ich habe zwei Decken bestellt. Nach dem Testen haben wir uns allerdings entschlossen, die Decken nicht zu behalten und ich habe deswegen die Retour beantragt. Beiden Decken sind auf einem Retourenbeleg mit dem jeweils gleichen Gewicht pro Palet angegeben. Nach 3 Monaten kam dann endlich eine Rückmeldung, dass eine Decke erhalten worden ist. (Laut dhl sind übrigens beide angekommen.) deswegen wird weiterhin die Zahlung der zweiten Decke erwartet und man droht mit Inkasso.Ein absoluter Saftladen. Man soll einen großen Bogen um dieses Unternehmen machen!

Sehr schlechter Kundenservice! Defekte Decke wird nicht erstattet! Zudem unglaublich unfreundlich und unterirdische Rechtschreibung. Ich bereue den Kauf sehr und kann jedem nur abraten!