SAF Kunststoffe GmbH

Ware einwandfrei, Auslieferung auch, der Fahrer hat mir sogar geholfen die Platten in die Garage zu tragen. Einzig die Dauer von der Bestellung bis zur Auslieferung war etwas lang (ca. 3 Wochen). Wer es eilig hat sollte vor der Bestellung nach dem Auslieferungstermin fragen, ansonsten ist der Shop sehr zu empfehlen.

Liefert nicht die gekaufte Ware - zahlt den Kaufpreis nicht zurück - Vorsicht!!Habe auf EBay eine Stegplatte ersteigert und (Gott-sei-Dank mit PayPal bezahlt). Bekam von SAF Kunststoffe GmbH per Mail die Auskunft, dass eine Spedition beauftragt sein (welche Spedition wurde nicht gesagt), nannte mir den Liefertermin (konnte keine ungefähre Uhrzeit angeben - somit musste ich den ganzen Tag frei nehmen) und verprach bei irgendwelchen Lieferproblemen mich rechtzeitig anzurufen. Ich musste daher für die Spedition und für SAF meine Handynummer hinterlegen.Am Tag der angeblichen Lieferung wartete ich von früh bis abends - NICHTS!! Weder Zustellung noch ein Anruf. Ich schrieb den Verkäufer an und informierte gleichzeitig PayPal.Der Verkäufer hat tags darauf geantwortet. Angeblich sei die Platte verloren gegangen (ja eine so große Platte geht einfach verloren) und da ich mich an PayPal gewandt habe, storniert er den Verkauf. Keine Freundlichkeit, keine Entschuldigung und auch keine Rückzahlung! Firma stellt sich einfach tot.Absolut unprofessionell, unseriös und unhöflich. Kann jedem von dieser Firma nur abraten.Werde nun versuchen über PayPal mein Geld zurückzuholen.

Erste mal was bestellt und auch das letzte mal. Unfreundliche Kundenberatung . Habe Abholung gewählt . Zuhause dann gemerkt das dass Wandprofil kürzer ist, als angegeben . Angerufen und der überforderte Herr am Telefon mir die Schuld gegeben. Wenn ich 3100 mm bestelle dann will ich keine 3050mm haben . Steht ja auch so im Lieferschein. Wer ist denn dann schuld ? Keine Anstanden wegen Umtausch . Musste dazu drängen , das ich das so nicht gebrauchen kann. Seine Antwort immer : Ja was machen wir denn da? Jetzt kann ich 100 km fahren und kann nur hoffen das ich eins mit 3100 Länge bekomme, weil der Mitarbeiter sagte das es Probleme geben könnte wenn ich es ausgepackt habe . Ja nu, musste ja irgendwie an die anderen Profile dran kommen die mit drin eingepackt waren.Bestelle ich lieber bei meinen Lieferanten im Ruhrgebiet

Wir sind sehr unzufrieden mit der Bestellung bei Ihnen! Erst wird die Ware über einen Monat später geliefert und dann ist sie unvollständig und das einzige was sie uns bieten ist die Gutschrift der fehlenden Teile!Auf Nachfrage hätten wir die fehlenden Teile aus seevethal abholen können jedoch wären Sie noch nicht mal bereit gewesen uns die anfallenden Spritkosten zu erstatten! Eine Frechheit ist das!

Verkaufspersonal war sehr hilfsbereit und freundlich.Ware war eher 2.Wahl, verschieden Qualitätsmängel an den Platten und das Zubehör (Schrauben) war leider keine Hilfe bei der Montage. Edelstahlschrauben für Metall brachen immer ab trotz vorbohren und Kreuzschlitz für Metall ist auch eher billige Qualität. Hab die Schrauben dann ersetzt mit W.... Schrauben. Das hat mir die Montage gerettet.Auf Anfrage war von der Versand/Qualitätsabteilung keine Kulanz möglich.Sehr Schade, da das Vertriebsteam sehr hilfsbereit war.Daher auch 3 statt 2 oder 1 Stern für die Qualität.

Dieses Unternehmen gibt ohne Zustimmung die persönliche Email Adresse an ein anderes Unternehmen weiter, obwohl der Datenschutz ein WEITERGABEVERBOT für E-Mail-Adressen vorgibt!!!!!Kunststoffplatten bestellt & erhalten, doch waren diese leider sehr schlecht zugeschnitten! Schade das ich das ganze nicht wieder abholen ließ, sondern von Hand nachgearbeitet habe! Meine persönliche Meinung lautet: Ich kann von SAF nur abraten, da ich zuviel Zeit & Aufwand mit der bestellten Ware hatte!Leider wurde die Rechnung versehentlich verlegt & hierfür wurde ein Inkassobüro eingeschaltet (zusätzliche 50 € Gebühr?!), anstatt ein Anruf oder kurz eine Email zu senden!? Wer jedoch nicht einmal Kunststoffplatten nach Kundenwunsch zuschneiden kann, kann anscheinend auch keine Email versenden oder einen Anruf tätigen. Traurig! Na ja, einmal und nie wieder SAF Kunststoffe!!Sie können auch endlich aufhören mir über ihren Anwalt Briefe oder Emails zu senden!!! Es gibt keine offene Rechnung!!!

Habe einges aus dem umfangreichen Sortiment bestellt. Internetshop und Bestellvorgang gut strukturiert und übersichtlich.Leider hat sich bei der Lieferung ein Fehler eingeschlichen. Kann mal passieren. Aber was danach erfolgte erlebt man selten! Der Kundendienst hat unverzüglich reagiert und innerhalb kürzester Zeit erfolgte die korrekte Lieferung. Auch hat der Kundendienst seine Zusage eingehalten und tatsächlich zurück gerufen. Man hat sich wirklich um die Lösung gekümmert.Fazit: einwandfreie Ware zum guten Preis und ein hervorragender Kundendienst!!!

Sehr gute Auswahl im Sortiment. Das bestellte Vordach bestehend aus Doppelstegplatten und alle dazugehörigen Aluprofilen entsprach voll den Erwartungen. Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen und auch die Anfrage, wann die Lieferung kommt, wurde schnell und höflich beantwortet und auch eingehalten. Dieser Shop ist sehr vertrauenswürdig. Ich hatte erst Bedenken mein Geld in einer Vorabüberweisung zu senden, aber schnell kam die Information, dass die Rechnung beglichen wurde. Ich kann nur positiv bewerten da wirklich alles super geklappt hat. PERFEKT

Ware wurde wie angekündigt geliefert, Fahrer sehr nett, hat auch mit angefasst. Ware selber in bestem Zustand.

Tolles Kundenservice!Online bestellt, umgehend Rückmeldung (AB), Lieferung angekündingt pünktlich und komplett geliefert ... die Zuschnitte passten 100% ... verlegung ( ca. 40m2!) ein Vergnügen ... so stellt man sich das vor ... kann ich nur weiterempfehlen! Danke! - tolle Firma, tolles Service!