Babyland von Garrel GmbH

Wie waren Mitte Februar dort um einen Autositz zu kaufen. Die Beratung war wirklich gut und wir waren zunächst wirklich froh, einen Babymarkt in nicht allzu großer Entfernung gefunden zu haben.Aber: Zugesagt wurde eine Lieferzeit von 6 Wochen. Nach 8 Wochen wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass sich die Lieferung um mindestens weitere 4 Wochen verzögert. Hier hätten wir uns zumindest eine aktive Information des Händlers gewünscht - dann hätte man nach einer Alternative gucken können. Wir haben darauf die Lastschrift über die Anzahlung zurückgehen lassen und haben den Händler schriftlich über die Stornierung informiert. Den Sitz haben wir dann online bestellt- so langsam brauchten wir ihn auch. Nachdem die Firma sich auf unsere Mail telefonisch nochmals gemeldet hatte (weil man die Anzahlung überweisen wollte - das hatte wir aber ja bereits erledigt) kam heute dann eine Mahnung über den zurück gebuchten Betrag...Hätten wir gewusst, wie viel Ärger wir mit der Firma bekommen, hätten wir uns direkt woanders beraten lassen oder im Internet bestellt.

Schade! Bei der Bestellung wurden 2-3 Tage als Lieferzeit angezeigt. Als nach über einer Woche noch nichts geliefert wurde und ich auch keine Infos bekommen hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber weder telefonisch noch per Mail eine Antwort erhalten. Erst auf meine vierte Nachfrage bekam ich die Antwort, dass der Artikel erst 5 bis 6 Wochen später geliefert werden kann. Ich habe den Kauf dann widerrufen. Leider eine absolute Enttäuschung, insbesondere der mangelnde Kundenservice. Ich kann den online-Shop wirklich nicht empfehlen.

Kleines Fachgeschäft mit freundlicher Bedienung. Wir haben fast immer das bekommen, was wir brauchten. Natürlich ist das Sortiment nicht so groß wie bei anderen Läden. Aber wir sind zufrieden.

Die Beratung war super und die Möbel haben eine super Qualität. Preis leistung also top! haben ein babyzimmer gekauft. Wir durften es bis zum Abschluss der Renovierung auch dort lagern. Besser geht's nicht! Vielen Danke!

Sehr patzige und unfreundliche Beratung.Wir wollten einen Kinderwagen aussuchen, leider war der Dame, die Beratung wohl etwas zu viel/ zu anstrengend. Da wir noch keinerlei mit Kinderwagen hatten, stellt man natürlich fragen und bespricht die, für einen wichtigen Kreterien, die nunmal passen sollten. (Outdoor Reifen, kleines Klappmaß) die Verkäuferin war nach nur 10 Minuten Beratung absolut genervt und desinteressiert uns weiter zu beraten. Es kamen freche und schnippisch Bemerkungen, als man fragte, ob man es selbst einmal probieren könne.Leider schon einmal zahlende Kunden gewesen, da wir dort, das Kinderzimmer bestellt haben.Nun, wird uns der Laden nur noch zum abholen der Möbel wieder sehen! Schade!

Nach einer sehr kompetenten und umfangreichen Beratung durch die freundliche Mitarbeiter, Frau Glüsenkamp, haben wir uns sehr gern dazu entschlossen, den Kinderwagen und Autositz dort zu kaufen. Auch bei der Abholung hat alles bestens geklappt.Preis- Leistung absolut in Ordnung.

Ich hatte über die Babywelt-Messe bei Babyland bestellt. Der Versand erfolgte leider erst zwei Wochen später. Auf jegliche Anfragen zuvor, wann der Artikel denn komme, erhielt ich keine Rückmeldung.Leider ist nun der Artikel in der falschen Größe angekommen. Eine Reklamation nahezu unmöglich, da hier ebenso jeglicher Kontaktversuch ignoriert wird.Alles in allem kann ich nur abraten in diesem Shop zu bestellen.

Waren bei den ersten Besuchen sehr zufrieden mit der Kundenberatung und waren auch nicht abgeneigt viele Besorgungen in dem Geschäft zu tätigen. Leider wurden wir bei unserem letzten Besuch sehr unfreundlich behandelt, schon nahezu frech und respektlos. Es handelte sich dabei um eine simple Frage zu dem Ausklappmechanismuss des Kinderwagens , wobei die Frau völlig außer Fassung geriet.Sehr Schade, ich habe das Geschäft bis dahin sehr für die gute Beratung geschätzt und weiterempfohlen.

Meine Frau und ich haben gestern eine Beratung für Kinderwagen gemachtWir waren vollkommen zufriedenTerminvereinbarung war sehr einfach, es fing pünktlich an und die Beraterin war super freundlich und kompetent.Wir bedanken uns an dieser Stelle recht herzlichen und freuen uns bald wieder bei euch Kunde seien zu können