TMP Fenster + Türen GmbH

Die Fenster sind qualitativ wirklich gut, aber was fast noch wichtiger ist. Auch nach Jahren ist die Fa.TMP immer für einen da. Sogar Abends, um per Ferndiagnose die Ursache einer klemmenden Tür zu ermitteln und auch gleich die Lösung parat zu haben!Top! Und das ohne Callcenter und 100 mal verbinden.

Wir warten seit 5 Wochen auf eine Antwort für einen Termin zur Reparatur eines defekten Gurtaufwicklers. Wir sitzen seitdem im Dunkeln, unsere Hausverwaltung kann leider keine andere Firma beauftragen, weil es unter die Gewährleistung von TMP fällt. Das ein Pfennigartikel" mal defekt geht kann passieren

Herzlich willkommen in der Servicewüste Deutschland… Leider kann ich TMP aufgrund einer der schlechtesten Abwicklung vom Service, den ich je erlebt habe, absolut nicht weiter empfehlen.Fenster mit integrierten Raffstores wurden im DEZEMBER 2021 eingebaut und bis jetzt (November 2022) sind immer noch nicht alle Mängel behoben. Wir mussten sehr oft nachfragen und hinterher telefonieren, dass überhaupt jemand unsere Reklamationen ernst genommen hat und nach langer Zeit diverse Monteure in Kleinarbeit Fehler behoben haben. Dennoch sitzen wir jetzt 11 Monate nach Einbau immer noch mit 2 nicht funktionierenden Raffstores. Wir hatten zudem einen großen Auftrag mit 34 Fenstern und einer hohen Endsumme, aber als Kunde ist man dort nur vor Vertragsunterzeichnung König. Insgesamt sehr ärgerlich.

Grundsätzlich waren wir mit der Arbeit des Monteurs zufrieden. Allerdings ist es Wucher die Anfahrt mit 170€ zu berechnen. Trotz Rücksprache kein Entgegenkommen seitens TMP. Nach Aussage des Monteurs wurde eine Route extra geplant bzw. hatten wir erst einen Termin als er eh in der Nähe Termine hatte. Wir möchten nichts geschenkt haben aber 170€ sind definitiv nicht in Ordnung.

Wir haben bei TMP Fenster für unsere Baustelle in München bestellt. Was soll ich sagen... Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Tolle Fenster! Eine Augenweide! Vielen Dank an Herrn Leffler und sein Team.

Die Bestellung der Plissees war super einfach, da wir nur die Fenster auswählen brauchten für die wir die Plissees wollten.Die Lieferung war ebenso schnell und unkompliziert.

Nach meiner Rezension wurde ich wie versprochen sofort angerufen und ein Tag später hatten wir eine Lösung gefunden. Wenn die restliche Abwicklung weiterhin so professionell läuft wie es gestern und heute gelaufen ist, werde ich auf 5 von 5 Sterne entsprechend meiner alten Bewertung aus 2020 erhöhen.

Wann findet man heraus, ob ein Unternehmen wirklich gut ist und hält was es verspricht? Wenn man eine Reklamation hat, so wie es bei mir der Fall war.Eine der Scheiben hatte einen Produktionsfehler, der sich erst im Laufe der Zeit gezeigt hat. Ein Granulat, was in der Gummidichtung in den Rändern der Scheibe verarbeitet ist und der Isolierung dient, ist langsam zwischen die Scheiben heraus gerieselt, weil das Material natürlich wegen den Temperaturschwankungen arbeitet und die Dichtung nicht so dicht war, wie sie hätte sein sollen.Also habe ich ein paar Fotos davon gemacht und mit einer vorsichtigen Anfrage ob das ein Problem ist, an den Verkäufer Herrn L. aus der Niederlassung Tarp in Schleswig-Holstein geschrieben.Die Antwort kam sehr schnell und lautete: Ja

Sehr guter Service. Am Telefon immer freundlich und sehr informative. Auch von der Bestellung bis hin zur Lieferung verlief alles reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit. Ware war sehr gut verpackt.Vielen Dank gerne wieder.