Dres. med. Fink und Christaller

Bin begeistert von der Praxis fachlich kompetent und hilfsbereit das Personal und die Ärzte. Telefonisch schwierig zu erreichen. Aber das ist in den letzten 2 Jahren nichts neues. Zumindest kann man sich online melden und eine Nachricht hinterlassen. Darüber bin ich sehr froh. Fülle mich hier gut aufgehoben.

Habe eine sehr gute Erfahrung bei Frau Dr. Fink bezüglich einer Hämangiom-Entfernung gemacht. Es lief alles sehr unkompliziert und zeitnah.

Gute Ärzte (besonders Frau Dr. Fink), leider ist die Erreichbarkeit der Praxis eine Katastrophe. Wenn man „nur“ eine Krankmeldung braucht kommt man telefonisch nicht durch, nicht mal eine Warteschleife ist hinterlegt es kommt direkt besetzt und das nach mehrmaligen Versuchen. Per Kontaktformular gibt es nicht mal die Option eine Krankmeldung vorzubestellen. Die damalige E-Mail Adresse der Praxis gibt es auch nicht mehr. In Zeiten von Corona die Praxis verstopfen und alle anstecken ist ja auch nicht in Ihrem Interesse ?In der heutigen Zeit als Gemeinschaftspraxis ist das alles sehr schwach, hier ist dringend was zu tun bzw. zu verbessern. Ansonsten bin ich zufrieden mit der Praxis und deren Ärzteschaft.

War seit 2014 Patient in der Allgemeinarztpraxis. Anfangs war ich sehr zufrieden, hauptsächlich mit der Ärztin Frau B. Herbst und auch den Arzthelferinnen, hier besonders Frau Hartmann und Frau Digel.Inzwischen hat sich bei mir großer Frust breit gemacht. Telefonisch gibt es überhaupt keine Möglichkeit die Praxis zu erreichen, E-Mails werden gar nicht oder erst nach mehrmaliger Aufforderung beantwortet, für ein Rezept muss man 3 Tage bis zur Abholung warten und kann es nur zwischen 11 und 12 Uhr abholen, vor der Praxistür stehen die Patienten Schlange und werden einzeln reingelassen - egal welches Anliegen man hat. Und seit neuestem praktiziert vermutlich auch meine Ärztin nicht mehr dort ( Frau Herbst ist in der Ärztegalerie mit keinem Bild mehr vertreten).All dies hat mich dazu bewogen in eine andere Praxis zu wechseln.

Was wird oft bewertet? Das Negative!Ich jedoch kann absolut nichts schlechtes an der Praxis und den Personen feststellen. Sehr schöne Räumlichkeiten mit vielen umliegenden Parkmöglichkeiten. Die Mädels am Empfang sind super nett und hilfsbereit und die Behandlung war für mich erste Klasse. Es wurde sich Zeit genommen und ordentlich behandelt.Noch NIE hatte ich so ein gutes Gefühl in einer Praxis für Allgemeinmedizin!

Ich bin im Gegensatz zu meinen Vorrednern absolut zu frieden. Bekomme zeitnah einen Termin, die telefonische Erreichbarkeit ist durch den neuen Anrufbeantworter sehr gut. Spreche dort aufs Band und werde schnell zurück gerufen. Auch per Email wird mir schnell geholfen.

An sich sind die meisten freundlich, außer wenige Ausnahmen. Jedoch wartet man inzwischen trotz Termin meist allein schon 15-20 min VOR DER PRAXIS. Bis man überhaupt reinkommt an die Rezeption. Und dann wartet man meist trotzdem nochmal ewig. TROTZ TERMIN. Was für mich der zweite negative Aspekt ist, dass man quasi nie dort anrufen kann. Die sind zu egal welcher Uhrzeit, egal an welchem Tag meist nicht erreichbar. Ich habe teilweise schon 30-40 mal am Tag angerufen. Mails bleiben unbeantwortet. Schade.UPDATE: Heute rief ich in der Praxis an, da ich eine akute Nagelbettentzündung habe. Mir wurde direkt gesagt, dass es heute quasi unmöglich wäre ohne Termin zu kommen. Also wurde mir kurz später gesagt, dass ich auf Grund dieser negativen Google Bewertung doch bitte einfach den Hausarzt wechseln soll. Die Dame am Telefon hätte dabei nicht an Dreistigkeit übertroffen werden können. Nachdem ich dann gesagt habe, dass ich unabhängig davon, dass ich mit der Erreichbarkeit der Praxis unzufrieden bin, trotzdem einen Termin brauche. Dann hieß es erneut, ich solle mich nach einem anderen Arzt erkundigen. Nur so als Info war ich bereits seit fast 5 Jahren Patientin in der Praxis. Offenbar ist die Praxis so überladen, dass man sogar schon Kunden mit Absicht vergrault. Trotz akuter Entzündung im Finger wurde ich abgelehnt. Das was ich heute erlebt habe, ist jenseits meiner Vorstellungen gewesen. Ich bin fassungslos.

Wir sind immer sehr zufrieden. Frau Dr. Fink und Herr Dr. Krismer sind äußerst freundlich, einfühlsam und emphatisch. Sie checken immer alles ganz genau durch bevor sie eine Diagnose abgeben. Wartezeiten noch human. Akut Praxis mit vorheriger Terminbuchung online funktioniert sehr gut. Auch die Damen am Empfang sind alle sehr freundlich. Wir sind froh, solche Hausärzte zu haben.

Leider hat dort vieles stark abgebaut. Telefonisch nie erreichbar und zwar grundsätzlich nie. Völlig egal zu welcher Uhrzeit und an welchen Tagen man anruft. Das ist ein No Go für einen Hausarzt. Was ist bei dringenden Fällen? Man muss dann jedesmal eine E-Mail schreiben wenn man ein Rezept braucht oder einen Termin. Auf eine Krankmeldung musste ich mehr als 7 Tage warten und bekam Stress mit dem Arbeitgeber. Manchmal bekommt man dann abends oder am nächsten Tag einen Rückruf. Manchmal wenn man Glück hat. Wie sollen das alte Patienten machen die technisch nicht ausgestattet sind? Leider ist es auch sehr unpersönlich und es wird einfach vergessen, dass man z.b. regelmäßig zur Kontrolle erscheinen muss. Man muss sich um alles selbst kümmern und auf dem Schirm haben obwohl vom Arzt z.b. diagnostiziert wurde, dass regelmäßige Kontrollen stattfinden müssen. Danach hört man aber nie wieder was wenn man sich nicht selbst um alles kümmert und alles denkt.Das einzige was gut funktioniert ist impfen und Blut abnehmen. Es ist einfach eine Massenpraxis geworden, bei der man sich wie einer von vielen Fischen fühlt. Dort sind einfach zu viele Patienten angenommen worden. Hier scheint der Fokus auf Kohle machen zu liegen. Auch bekommt man ständig andere Ärzte zugewiesen die wiederum die Vorgeschichten nicht kennen. Gerade die neuen Ärzte" scheinen kaum etwas zu wissen. Da wird halt ein bißchen am PC rumgetippt und irgendwas verschrieben. Genau angeschaut wird man kaum mal.Werde mich wohl um einen neuen Hausarzt bemühen müssen."

Telefonisch nie erreichbar! Zu lange Wartezeiten obwohl man einen Termin hat.Zusätzlich unmotiviert und unfreundlich!Nicht zu empfehlen.