COMSPOT Repair Point - Nürnberg

Ich habe meine AirPods abgegeben im Raum 2022 Juni weil die direkt kaputt waren bzw Bass defekt war ich habe dann meine bekommen aber wie gesagt nichts wurde ausgetauscht oder verändert sondern ich habe die bekommen die ich auch abgegeben bekommen habe

Ich kann den Reparaturservice für MacBooks leider nicht empfehlen. Die Kommunikation ist wirklich mangelhaft. Man kann nicht anrufen, die Nummer wird direkt auf einen Anrufbeantworter weitergeleitet. Es wird einem nicht kommuniziert wann man mit der Fertigstellung rechnen kann und es wurde mir auch nicht mitgeteilt, als mein MacBook fertig war. Absolut nicht zu empfehlen. Die Reparatur hat 10 Wochen jetzt gedauert..

Ich glaube die ganze Bewertungen sind gekauft wie beim Amazon. Als Vertragspartner von Google erwartest du das sie dein Google Handy reparieren? Falsch die Gewährleistung wird dir verweigert.Mein Pixel 6 pro hatte keinen äußerlichen Schaden, das Display ist oben rechts schwarz geworden ganz klar ein Garantiefall . Nach eine Woche hin und her während die gar nicht erreichbar waren, habe ich mein Handy zurück bekommen mit der Aussage Google verweigert die Reparatur . Sofort hatte ich die Vermutung das sie gar nicht gefragt haben.Ich habe Kontakt mit Google aufgenommen und mein Handy zu dem geschickt . Überraschung die haben das Display getauscht.Ich werde Google berichten was ihre Vertragspartner Treiben. Ich Frage mich ob das mit Apple auch so läuft .Lieber mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen und die einfach ignorieren die sind nicht Vertrauenswürdig .

Ich hab hier mein MacBook Pro zur Analyse/Kostenvoranschlag abgegeben. Der Mitarbeiter (Chef der Filiale) vermutete gleich einen Schaden des Mainboards, woraufhin ich angab, dass ich diese Reparatur (i.H.v. ca. 800€) nicht vornehmen lassen würde. Er gab außerdem an, es würde 5-10 Werktage dauern. Ich empfand den Mitarbeiter als nicht sehr freundlich, von Apples Serviceorientierung war wenig zu spüren. Am 8. Werktag wollte ich das MacBooks abends unverrichteter Dinge wieder abholen, nachdem ich morgens eine Stornierung des Auftrages per Mail übermittelt hatte (auf eine andere Mail mit der Info, dass ich nur den KVA möchte, wurde ebenfalls nicht geantwortet, telefonisch nicht erreichbar). Dann wurde mir gesagt mein MacBook wurde zur Reparatur nach Frankfurt versandt. Darüber wurde ich nie informiert und habe ich auch nie zugestimmt! Auch die 10 Werktage wären nicht mehr einzuhalten gewesen. Frechheit! Für mich entstanden Kosten für Fahrt und nicht nutzen Könnens des MacBooks, außerdem hatte ich bereits einen anderen Termin vereinbart, der so nicht einzuhalten ist. Besagter Filialleiter verließ kurz nachdem ich den Laden betrat den Laden, ohne etwas zu sagen. Den 1 Stern schenke ich dem verständnisvollen Mitarbeiter vor Ort, der versuchte mir bestmögliches anzubieten.

Zur schnellen Reparatur leider nicht zu empfehlen. Die Reparatur hat 4 Wochen gedauert und Informationen zum aktuellen Stand musste ich immer persönlich im Laden einholen, weil telefonisch nur die Zentrale erreichbar war, die nichts zum aktuellen Stand wusste.Nach Abschluss der Reparatur stellte sich ein paar Tage später heraus, dass die Selfiekamera wohl bei Abschluss der Reparatur beschädigt wurde - also zweite Chance mit der Hoffung auf Besserung. Leider hat es wieder 4 Wochen gedauert, bei sehr mangelhafter Kommunikation auf Comspots Seite.Wenn ihr also auf euer Handy angewiesen seid und es schnell zurück braucht, ist Comspot nicht zu empfehlen.

Bei insgesamt 3 Besuchen in diesem Shop haben die Mitarbeiter jedes Mal einen Grund gefunden, meinen Auftrag nicht entgegen zu nehmen.Freundlichkeit war auch nie so wirklich das obere Gebot. Sehr schade.Jetzt hat der Hersteller das Gerät direkt bekommen und sich selbst um die Reparatur gekümmert.

Super Service! Sehr kompetente und hilfsbereite Betreuung. Wir waren da, weil unser iPhone12 nur noch einen schwarzen Bildschirm zeigte und auch bei Neustart nicht anging. Ein Displaybruch wurde festgestellt und noch am selben Tag repariert! Vielen Dank nochmal!

Überteuert (Displaytausch FLIP4 399€ , bei Samsung 356€), ohne Info bei Abgabe dass erhöhte Kosten!Terminlich auch leider mind. 1 Woche da angeblich Teile ohne Diagnose bestellt wurden - telefonisch war aber die Aussage, ohne Diagnose ist Bestellung der Teile bei Samsung nicht möglich!!!Zukünftig nicht mehr COMSPOT!!!!

Update: insgesamt hat die Reparatur 3,5 Monate gedauert und war auch erfolgreich. Jedoch kam das Handy zurück mit Kleber(?) und Fusseln unter dem Kameraglas auf Höhe des Sensors. Leider absolut nicht zu empfehlen.Kurz und knapp: Nicht empfehlenswert, da 3 Monate ohne Handy schlicht und einfach inakzeptabel ist - aber nette Mitarbeiter.Problem wurde im Oktober sofort verstanden und als Garantiefall erkannt. Geschätzte Wartezeit ca. eine Woche - je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile. Inzwischen sind es volle drei Monate und ich habe das Telefon immer noch nicht zurück.