Römer-Team Motorradtechnik GmbH

Ich war mit Freunden auf einer Rundtour durch Süddeutschland unterwegs. Habe auf der Tour einen Reifenschaden erlitten und musste die Tour unterbrechen. Nach einem kurzen Telefonat wurden wir sehr freundlich von dem Römer-Team empfangen. Reifenwechsel war unkompliziert und wurde schnellstmöglich durchgeführt. Zuvorkommendes, kundenfreundliches und kompetentes Team. Kann es nur weiter empfehlen.

Der Kauf meines neuen Motorrades verlief trotz coronabedingten Einschränkungen rasch und reibungslos. Bin mit Service und Beratung, auch telefonisch und per Mail, sehr zufrieden. Ein kundenfreundlicher Händler, den ich nur empfehlen kann.

Das zweite mal da gewesen und wieder zufrieden den Hof verlassen. Sehr nett, kompetent, zwanglos und professionell! Herzlichen Dank besonders an Herrn Butsch. Das Römer-Team kann ich persönlich in Sachen BMW Service/Reparaturen wärmstens empfehlen! Gute Fahrt euch allen da draußen!

Wir würden sogar mehr als 5Sterne für diesen ktm Händler und dessen Werkstatt geben. Der erste Kontakt ist mit der Werkstatt gewesen um für unsere ktm eine neue Kette einbauen zu lassen. Es wurde sich sofort um uns gekümmert und das Ergebnis war spitze. Die Maschine wurde uns in einem tadellosen Zustand zurück gegeben. Etwas später haben wir aus Interesse für eine neue Maschine diesen Händler wieder besucht und ich kann nur eines sagen:Bei diesem Familienbetrieb steckt absolutes Herzblut dabei. Wir wurden absolut top beraten und dennoch keine Spur von aufdrängen. Obwohl diese Werkstatt deutlich weiter entfernt von unserem Wohnort ist, ist es jeden Kilometer wert, dort hinzufahren. Wir werden zukünftig alle anstehenden Reparaturen dort tätigen und sehr wahrscheinlich uns auch unseren Traum einer neuen Maschine dort erfüllen.Danke für diese tolle Erfahrung und für eure geniale Art mit Kunden umzugehen.

Habe gerade meine 6 ste KTM beim Römerteam gekauft wie immer schnell professionell und zuverlässig. Als Fahrschule ist es wichtig mit guten Partnern zusammen zuarbeiten und das Römerteam ist einer davon .Danke

Super freundliche Belegschaft und top Service! Waren auf der Durchreise, hatten ein kleines Problem und bekamen top kompetente Beratung, dazu Kaffee und einen netten Plausch obendrein. Absolut empfehlenswert!

Unangemeldet an einem Samstag Morgen wegen einer undichten Benzinleitung aufgetaucht und mir wurde direkt kompetent, schnell und unkompliziert geholfen.Top Service!! (obwohl ich bisher kein Kunde war)Ich habe meine neue Werkstatt gefunden. Vielen Dank.

Der erste Versuch und auch der letzte!Auf meiner Suche in und um Karlsruhe nach einer neuen Motorrad- Werkstatt bin ich durch die guten Referenzen auf das Römer- Team gestoßen.Es sollte ein Service für meine neue BMW durchgeführt und zusätzlich ein Fernlicht angeschlossen werden.Die Terminvereinbarung ging problemlos und sonst war der Service auch sehr angenehm.Das Fernlicht konnte obwohl besprochen nicht angeschlossen werden da es keinen „geeigneten elektrischen Plan“ im Netz gab (OK, viele Werkstätte möchten von Kunden mitgebrachtes Material nicht verbauen - war aber vorher besprochen und das Fernlicht wird von der Touratech AG verkauft).Abholung erfolgte Termingerecht (Motorrad stand angestaubt und mit einigen Montage Rückständen ((obwohl im makellosen Zustand abgegeben)) zwischen anderen im Hof - nicht vorgeräumt oder mal abgewischt).Im Nachgang stellte sich dann folgendes heraus:- Service nicht zurück gesetzt- Kein Eintrag im Bordbuch oder Stempel- Zusatzlicht nicht angeschlossen- die Durchführung der Testfahrt in meinen Augen = inakzeptabel (ich habe einen WingMan verbaut).Die Daten zeigten folgendes:Distanz 8,8km mit Höchstgeschwindigkeit von 151km/h und nach Start in 1,5min schon 135km/h. Die G- Kräfte waren gleich zu Beginn der Fahrt bei einem Wert der ein sehr starkes Beschleunigen und Abbremsen vermuten lässt.Das ganze auf der Landstraße zur Rheinfähre. Gut, ich stelle mir eine Probefahrt einfach anders vor und gehe davon aus, dass ein Mechaniker mit seinem eigenen Motorrad evtl. anders umgegangen wäre.Ich wollte im Nachgang noch einmal einen Termin zwecks der aufgezählten Punkte und ein Feedback geben. Auf meine Anfrage kam keine Reaktion, nach 3 Wochen habe ich angerufen und ich wurde vertröstet (zu viele kranke und Saison) und man hat mich nicht vergessen. Nach weiteren 4 Wochen leider auch keine Reaktion.Naja, überzeugt bin ich nicht auch wenn mit Renn- Team geworben wird. Ich hoffe, ich war ein Montags- Fall.Schade, ich hoffe nur der Rest vom Service war gut…Die neue Werkstatt hat ohne viel Tam Tam den Zusatz- Scheinwerfer über Relais angeschlossen und eingestellt.Viele Grüße,Reinhard

Hallo Zusammen,Gestern habe ich meine geliebte Ktm, beim Römer Team wieder abgeholt. Ich war das erste mal bei diesem Händler und muss sagen, das das Team bzw. die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit sind. Doch leider kann ich trotzdem gerade einmal 2 Sterne geben. Als ich meine Rechnung bezahlt habe, war diese Plötzlich ca. 100€ teurer als Telefonisch vereinbart. Des weitern kam noch dazu das der Mechaniker es wohl nicht so mit der Sauberkeit hatte. Die Griffe, Verkleidungsteile waren zum Teil Schwarz und mit Öl verschmiert. Dazu kam noch, was ich allerdings leider erst Zuhause gesehen habe. Das ich am Rahmen des Bikes, jeweils auf der Rechten und der Linken Seite Plötzlich ziemlich ärgerliche Lackschäden hatte!Ich meine bei einer Reparatur, von Rund 600€ kann man doch damit Rechnen das wenigstens jemand mal mit dem Lappen noch drüber geht. Aus diesem Grund gebe ich leider nur 2 Sterne. Hatte mir etwas mehr Versprochen!