MediaKomtec

Sehr flüchtige und falsche Diagnose, laut Serviceteam Mainbord unreparierbar defekt, Ursache war nach meinem eigenen Reparaturversuch nur ein Akku mit Kurzschluss, Laptop in Ordnung.Nach meinem Urteil sehr laienhafte Diagnose, wollte nur Neugerät verkaufen, also Vorsicht!!

Geschäftskunde - Erstkontakt -Hatte vor ein paar Tagen ein Angebot angefragt für ein Produkt, also relativ überschaubar, das sich im finanziellen Rahmen um die ca. Zwei Tausend Euro belaufen sollte.Zugesichert wurde, dass es spätestens am nächsten Tag da sein wird.Nachdem dies nicht der Fall war habe ich mich telefonisch erkundigt, der zuständige Mitarbeiter war leider nicht im Haus, hatte aber auch nichts im System hinterlegt o.ä bzgl. der Anfrage.Da ich immer wiederkehrende technische Investitionen tätigen muss hatte ich die Hoffnung, hier ein lokal ansässiges Unternehmen gefunden zu haben, das einen Steinwurf von mir weg ist und wäre auch gern bereit gewesen, mehr zu zahlen, als es höchstwahrscheinlich bei anderen Anbietern online der Fall wäre.Der zweite Mitarbeiter konnte natürlich nichts dafür, hätte allerdings auf meine Aussage, dass ich dann wohl leider woanders kaufen muss, nur achselzuckend" gemeint

Ordentliche Auswahl und tolle Parkmöglichleiten. Erwähnenswert sind die Mitarbeiter. Bei Stosszeiten merkt man die geringe Besetzung, aber alle sind freundlich, kompetent und professionell.

Alles schnell über Fernwartung erledigt. Immer wieder gerne.

Ich habe bereits mehrere Produkte von Mediakomtec bezogen. Bei Fragen und Problemen konnte ich mich immer wieder an die Mitarbeiter wenden.

Ich habe meinen Laptop zur Reparatur dort abgegeben und dieser wurde zu Sony incl. meinem Akku (1/2 Jahr alt) eingesendet. Defekt wurde behoben (Ladebuchse).Leider wurde entweder bei Sony oder bei Media Komtec mein neuer 10.000 mAh zerstört so das dieser nicht mehr geladen wurde. (Mir wurde vor Ort mitgeteilt das man den Akku eigentlich ja nicht mit sendet...Frage warum dieses dann gemacht wurde konnte nicht beantwortet werden.)Darauf hin begannen die Unannehmlichkeiten mit diesem Betrieb. Wegen dem Schaden wollte keiner haften. Antwort oder Rückruf klappte nie. Erst als ich mit dem Anwalt drohte bekam ich eine Auskunft das der Akku bestellt wurde.Nach mehr als einem Monat bekam ich einen Ersatz Akku.Jetzt der Witz: aus 10.000 wurden 4000 mAh. Das ist inakzeptabel da zumal der Akku 25€ bei Media zu buche schlug während mein alter 80€ kostete. (Bestellt wurde der Ersatz Akku bei: Trade Shop was ich auf der Rechnung entnehmen konnte und dem Akku.Wenn ihr ein Seriöses Unternehmen sucht das auch korrekt abreitet so muss ich leider von diesemUnternehmen abraten!Fazit: Nicht empfehlenswert!! Ich werde diesen Betrieb weder nochmal Betreten noch weiterempfehlen.

Firmen Notebook zur Reparatur gebracht und mir wurde direkt weitergeholfen! Hervorragender Service. Sehr zu empfehlen!

Kompetentes Systemhaus. Nicht nur für Firmen. Auch als Privatkunde bekommt man hier neben guten Rat oder Computerprobleme auch sehr gute neue PCs und Notebook. Vodafone, Unitymedia und Telekom auch im Haus. Sehr gut! Alle aus einer Hand.

Wir haben ein Notebook bei MediaKomtec gekauft, welches allerdings nach nur 2 Monaten ständig Bluescreens zeigte. Gerät zurückgebracht - wir wollten das Gerät umtauschen, stattdessen wurde das Gerät an den Hersteller geschickt. Ja. Und dann lag das Ding beim Hersteller. Fast 4 Wochen. Unsere Anrufe bei MediaKomtec wurden bewusst ignoriert, es wurde behauptet, bestimmte Angestellte wären nicht im Haus oder ständig im Kundengespräch. Wir hatten den Eindruck, dass man, sobald unsere Nummer auf dem Display stand, erst gar nicht abgenommen wurde. Dabei wollten wir lediglich wissen, wie der Stand der Dinge war. Nach dem Setzen einer Deadline bekamen wir dann das Gerät zurück - nach über einem Monat. Angeblich wurden Mainboard und Kühleinheit getauscht. Wir nahmen das Gerät mit nach Hause - doch das erste, was beim Einschalten kam, war nicht das Firmenlogo, sondern EIN BLUESCREEN. Wir haben das Gerät sofort zurückgebracht und wollten vom Kaufvertrag zurücktreten, wogegen sich MediaKomtec gesträubt hat. Erst als wir mit rechtlichen Schritten drohten und ENDLICH den Geschäftsführer zu Sprechen bekamen, konnten wir vom Vertrag zurücktreten und bekamen unser Geld zurück.Wir sind eigentlich zu MediaKomtec gegangen, weil wir uns dachten, im Falle des Falles bei einem derartigen Einzelhändler eher Kundenservice zu erfahren als bei Amazon, Media Markt und co. Aber wir wurden maßlos enttäuscht. Mir fällt kein Grund ein, wieso ich nochmals bei MediaKomtec einen Laptop etc. kaufen sollte. Ein derart kundenunfreundliches Verhalten ist mir noch nie untergekommen. Man hielt uns wohl für bescheuert.