BerlinTextil GmbH

Ich wollte geschäftlich (B2B) sehr gern mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten.Ich habe im Oktober Preise, verfügbare Produkte, Lieferzeiten und sonstige Sachen angefragt.Heute nun: 2 Monate, 4 Mails und 5 Telefonate später, konnte man mir immer noch keine einzige meiner Fragen beantworten.Es heißt immer nur „das kann ich nicht sagen, da kümmert sich der Geschäftsführer drum“. Der hat sich bis heute, selbst nach diversen Mails und Telefonaten, die ich mit seinen Mitarbeitern nicht geführt habe, nicht gemeldet.So einen schlechten Kundenservice und respektlosen Umgang mit potenziellen Kunden habe ich noch nie erlebt.

Die vier von mir bestellten T-Shirts sind alle von guter Stoff- und Verarbeitungsqualität. 100% Baumwolle und 0% Plastik. Die Maschinenwäsche und den Trockner haben sie formstabil mitgemacht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super, Kaufabwicklung und Versand waren einwandfrei, daher von mir volle Punktzahl und Danke!

Super geiles Team, sehr attraktive Preise und höchst kundenorientiert!Super Arbeit geleistet: in nur 2 Tagen 108 Pullis bestickt zu einem tollen Preis.Komme bald wieder!

Hervorragende Qualität bei guten Preisen. Habe mich gut beraten gefühlt von sympathischen Mitarbeitern. Wir haben für unsere Firma schon einige Textilien bedrucken lassen und mit BerlinTextil GmbH den Anbieter gefunden, bei dem wir bleiben werden.

Wir sind soooo zufrieden! BerlinTextil hat uns gerettet. Wir haben sehr lange und erfolglos nach einem zuverlässigen und menschlichen Partnerbetrieb im Textildruck Bereich gesucht und sind bei BerlinTetxil endlich fündig geworden.Aufgrund einer vorherigen Panne (bei einem anderen Hersteller) hatten wir es extrem eilig, um bei unserer Markeneinführung mit neuen Tshirts zu glänzen. Nach kurzer Rücksprache haben uns die Mitarbeitenden von BerlinTextil sehr kompetent beraten und alles möglich gemacht. Unsere Bestellung wurde rechtzeitig geliefert & die Markeneinführung war ein voller Erfolg. Wir bestellen gerne wieder und empfehlen euch sehr gerne weiter :-)

Super Freundlicher Kontakt Extrem schnelle Lieferung und Top Ware zu Top Preisen. Unser Verein wird wohl Stamm-Kunde werden . Sehr zufrieden.

Ich bin begeistert, ging top schnell für meine bestickten 10 Caps! Super liebe Beratung von Pascal, hat sehr Spaß gemacht. Top Preis, immer wieder ab jetzt!

(Nachtrag)Wir wurden soeben sehr freundlich von dem Besitzer kontaktiert und uns wurde eine durchaus faire Lösung für das Problem angeboten. Dies macht die vorherigen Umstände natürlich nicht ungeschehen aber wir sind dennoch glücklich darüber dass der Betrieb bereit war mit uns in Kontakt zu treten und eine Gemeinsame Lösung zu finden.Ich und ein sehr guter Freund von mir haben nun schon länger nach einem Unternehmen gesucht was uns in kleinen Mengen Pullover, T-Shirts, etc. Besticken könnte. Als wir auf die Homepage von Berlin Textil gestoßen sind und den ersten Kontakt aufgenommen haben waren wir sehr positiv überrascht, da es nicht sehr leicht ist in dieser Branche einen Kontakt aufzubauen der zuverlässig und zügig antwortet (wir haben zu diesem Zeitpunkt schon über Wochen hinweg mit mehrer unternehmen E-Mail Verkehr gehabt). Den ersten Kontakt zu diesem Betrieb hatten wir am 05.05. diesen Jahres. Wir wollten eine kleine Stückzahl an Pullover bestellen aber leider war die Mindestmengen bei 12 Stück, weniger war selbst nach Anfrage nicht möglich. Nichtsdestotrotz haben wir uns dazu entschieden diese 12 zu bestellen. Wir haben die Rechnung erhalten und innerhalb weniger Stunden den vollständigen Betrag gezahlt. In der Folge E-Mail stand nun das wir unsere Artikel am 28.05.!!! Erhalten würden. Nachdem an diesem Tag keine Lieferung kam und wir noch keine Lieferbestätigung wurde uns erst nach mehrfachen Anfragen mitgeteilt das dies zu den genannten Zeitpunkt nicht möglich sei und sich das ganze um ein paar Tage verspätet (wohl gemerkt um ein paar Tage!). Da wir aber keinen großen Zeitdruck hatten war dies zu diesem Zeitpunkt halb so wild für uns. Als dann die erste Lieferung (ja unsere 12 Pullover kamen in 3 Paketen aufgeteilt an zwei unterschiedlichen Tagen an) waren wir über das Lieferdatum, den 12.06., etwas überrascht da das nicht wie angekündigt nur ein paar Tage waren. Nach Anfrage ob man eventuell eine kleine Rückerstattung wegen der doch sehr langen Wartezeit (und schlechten Kommunikation...) erhalten könne gab es auf die nächste Bestellung einen 10% Gutschein, ein Punkt den man als durchaus fair bezeichnen kann falls man hier mehrfach bestellt. Damit war die Sachen dann aber für uns eigentlich gegessen und wir wollten nicht weiter mit dieser Firma zutun haben. Da aber nun heute (23.06.) eine zweite Rechnung mit einer Mahnung gekommen ist das wir doch einen Betrag nachzahlen müssen ohne jegliche Erklärung oder Beschreibung weshalb, und wohlgemerkt keine email die wir davor erhalten haben, fühle ich mich dazu gezwungen diesen Prozess hier bekannt zu geben. Ich möchte jedem ans Herz legen sich durch diesen Text sein eigenes Bild zu machen durch die Erfahrungen die wir gesammelt haben. Ich möchte niemand ausreden mit diesem Betrieb zu arbeiten aber mich werden Sie hier nie wieder sehen!!

Der Versand dauert ewig. Außerdem sollte die Logistik nochmal überdacht werden. Die Produkte werden vom Hersteller zu BerlinTextil geliefert und dann zum Kunden, obwohl wir ausdrücklich gesagt haben das wir die Ware dringend und schnell brauchen.