Jürgens GmbH Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Tolle Kundenberatung und tolle Autos! Herr Kurth Und Herr Schawaller haben mich stets freundlich beraten. Ich bin höchst zufrieden mit meinem neuen PKW.

Eine Empfehlung wert sehr guter Service Hilfe, Fehler behoben ich werde ein neuer Stammkunde

sehr gutes Autohaus, besonders Herr Kurth hat mir sehr geholfen, bei einer zeitlich kritischen Aktion mit Sachverstand und Freundlichkeit zur Seite zu stehen. Kann man nur empfehlen. Preise sind im Vergleich sehr gut. Beratung und Expertise der Kollegen auf sehr hohem Niveau. Kann man nur empfehlen.

Ich habe bei Herr Kurth am 02.01. einen jungen Stern gekauft. Bei der Abwicklung wurde vollständig auf meine Bemängelungen am Fahrzeug eingegangen und nach meinem Wunsch nachgebessert.Beim Verkaufspreis konnte mir nicht entgegen gekommen werden, was bei den kleinen Geschenken, über die sich mein Sohn noch immer freut, nicht wirklich schlimm ist. Dafür gab es auch ein 1a Fahrzeug zur Übergabe. Der Informationsfluss von Seiten Herr Kurth war erstklassig und die Abholung war perfekt. Ich kann das Autohaus Jürgens, vor allem Herr Kurth, nur wärmstens empfehlen.

Ich habe vor ein paar Wochen einen wunderschönen Mercedes GLE gekauft und bin sehr glücklich mit dem Fahrzeug. Vielen Dank an Herrn Kurth für die kompetente Beratung. Er hat sich sowohl bei den Vorabgesprächen als auch bei der Abholung des Fahrzeuges viel Zeit genommen und war ein sehr angenehmer und unaufdringlicher Gesprächspartner.

Ich bin ein wenig hin und her gerissen.Gestern hatte ich die B3 Inspektion + TÜV an meiner Mercedes A Klasse.Telefonisch wurde ein Termin vereinbart, komplett ohne Probleme. Ich durfte auch früher kommen um noch rechtzeitig zur Arbeit zu kommen. Leihwagen gibt es leider nur gegen Gebühr, finde ich etwas schade, da ich ja noch zur Arbeit kommen muss aber ok.Vor Ort habe ich noch einige Kleinigkeiten angesprochen, Wischer hinten sollte bitte gewechselt werden , der Rückspiegel befestigt (war scheinbar locker) und die Einstellung meiner Parkhilfen überprüft werden. Zusätzlich wurde ich nach einer Reinigung gefragt und wollte diese in Anspruch nehmen. Sowohl Leihwagen als auch Reinigungen waren bisher in meinen Inspektionen im Preis dabei (alte Werkstatt war in Bielefeld).Der vorläufige Preis belief sich auf 910€ abzüglich der Öl Kosten da ich eigenes Öl dabei hatte.Fahrzeug kurz betrachtet, Leihwagen mitgenommen. Bis dahin war alles völlig in Ordnung. Als ich mein Auto abholen wollte war ich zunächst überrascht vom Preis: 1030€. Scheinbar waren die ursprünglichen 910€ ohne TÜV und nur eine Netto Angabe. Das war natürlich ziemlich happig, was mich aber sehr missgestimmt hat war die Tatsache das mein Fahrzeug nicht gereinigt wurde. Ich habe explizit darum gebeten. Das Fahrzeug stand den ganzen Tag vor Ort. Zum einen war ich bereit dafür zu bezahlen, zum anderen finde ich bei dem Preis eine kurze Fahrt durch die Waschstraße als nicht zu viel verlangt. Besonders wenn ich darum bitte.Ich kann nicht sagen das ich völlig unzufrieden bin, zufrieden bin ich leider auch nicht. Klar ist der Preis extrem hoch, aber ich verstehe dass aktuell alle Kosten gestiegen sind. Am Ende Ärger ich mich, dass ich mir extra Stress mache den Leihwagen vollgetankt zurück zu bringen (bin damit 50km gefahren) um alles ordnungsgemäß durchzuführen aber nicht einmal mein Auto gewaschen kriege.

Ich möchte hier meine Erfahrungen mit dem Mercedes Haus und insbesondere mit Herrn Dirk Kurth teilen. Leider war mein Aufenthalt dort alles andere als zufriedenstellend. Herr Kurth erwies sich als äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit, was mir als Kunde ein unangenehmes Gefühl vermittelte.Von Anfang an war es offensichtlich, dass Herr Kurth wenig Interesse an meinem Anliegen hatte. Sein Verhalten war distanziert und kühl, und er schien genervt von meinen Fragen und Bedenken. Es war enttäuschend zu sehen, wie wenig Engagement er zeigte, um mir zu helfen oder meine Anliegen ernst zu nehmen.Darüber hinaus war die Kommunikation mit Herrn Kurth äußerst frustrierend. Er war unfähig, klare und verständliche Informationen zu liefern, und ich fühlte mich oft verwirrt und missverstanden. Als Kunde sollte man erwarten können, dass einem aufmerksam zugehört wird und dass Fragen präzise und freundlich beantwortet werden. Leider konnte Herr Kurth diese Erwartungen nicht erfüllen.Es ist bedauerlich, dass ein Mitarbeiter wie Herr Kurth in einer Position ist, in der er direkten Kontakt mit Kunden hat. Seine unfreundliche und unprofessionelle Art beeinträchtigt das Image des Mercedes Hauses erheblich. Als renommierte Marke sollte Mercedes sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter ein Höchstmaß an Kundenservice und Freundlichkeit bieten.Insgesamt war mein Besuch im Mercedes Haus aufgrund der schlechten Behandlung durch Herrn Dirk Kurth enttäuschend. Es ist bedauerlich, dass mein Erlebnis mit der Marke Mercedes durch einen einzigen Mitarbeiter negativ beeinflusst wurde. Ich hoffe, dass das Mercedes Haus seine Mitarbeiterauswahl und Kundendienststandards überdenkt, um sicherzustellen, dass Kunden zukünftig besser behandelt werden.Habe ihre sehr positiven Bewertung gelesen, mein Bedenken hat sich bestätigt. Sie haben mich behandelt wie ein Mensch 2 klasse da ich ein Abdelhakim Ouali bin kein Max Mustermann.

Aufklärung über Service B von Herrn Wickenkamp vorbildlich. Auch Preis Leistung war absolut ok. Kann ich nur weiterempfehlen.

pünktlich den Termin eingehalten ,gute BERATUNG, es wurde dafür gesorgt das ich ,während mein Fahrzeug in der Werkstatt war ,gut nach Hause kam,wie immer guter Service.