VW & Škoda bei Leseberg – Autorisierter Volkswagen und Škoda Service Partner Hamburg

Sehr hilfsbereit. Mein Problem wurde schnell gelöst und ich konnte weiterfahren. Andere VW-händler wollten mir einen Termin vierzehn Tage später geben, Freunde empfahlen mir diesen unauffälligen Laden, hier stünde Flexibilität im Vordergrund. Stimmt, ich komme wieder.

Das war wieder mal das letzte. Verstehe die Bewertungen nicht. 10 Tage haben sie für meine Frontscheibe gebraucht und dann noch etwas vom Frontscheibenrahmen abgebrochen. Dieses Teil wurde sehr schlecht mit Kleber fixiert. Auf die Frage was denn hier passiert sei wurde ich gekonnt ignoriert.

Ich war auf der Durchreise und hatte ohne einen vereinbarten Termin Hilfe gesucht und auch sofort bekommen - tolles freundliches Team! Danke und weiter so :)

Mein VW war zur Inspektion bei Leseberg und ich bin hoch zufrieden mit dem Kundenservice sowie der ausgeführten Arbeiten. Auf meine Wünsche (z.Bsp. Lenkrad exakt gerade einstellen bei der Spureinstellung) wurde hervorragend eingegangen. Ich fühl mich hier gut aufgehoben und freue mich sehr diese Bewertung schreiben zu dürfen.Weiter so.Liebe Grüße ein zufriedener Kunde

Sprüche klopfende, unhöfliche Werkstattmitarbeiter. Sollten mal geschult werden wie man mit Kunden umgeht.

Sprühnebel auf Heckscheibe und Abklebe-Kannten vom Tape nach Lackierung. Keine Infos ob das fertige Fzg. abgeholt werden kann usw. Wie auch schon vor Ort gesagt werde ich mir einen neuen zuverlässigen VW Händler suchen. Schade.

Verkauf von meinem Auto hat super geklappt . Sehr freundliche Mitarbeiter .

Termine werden eingehalten.Freundliche und kompetente Beratung.Kleines minus"Starterbatterie wurde ungefragt geladen für 6

Mein Werkstattaufenthalt war aus meiner Sicht in diversen Punkten nicht zufriedenstellend.Positiv war die Fahrzeugannahme und die Schadenbeschreibung durch den Kundendienstberater.And der ausgeführten Reparatur selber gibt es Qualitativ nichts auszusetzen.Alles was darauf folgte war für mich nicht zufriedenstellend. Angefangen mit der Dauer des Werkstattaufenthaltes im Bezug auf den Reparaturumfang, weitergehend über die sich für mich nicht erschließende Preisgestaltung (Stichwort Kulanz) im Bezug auf das Werkstattersatzfahrzeug.Bis Dato kannte ich es auch so, dass ich bei Rückgabe ein sauberes Fahrzeug erhalteAuch wenn die Werkstatt um die Ecke liegt, werden wir uns bei kommenden Reparaturen für einen Mitbewerber entscheiden.

Sehr freundlicher und netter Kontakt an der Annahme. Der Serviceberater hat seine Arbeit absolut Top erledigt. Alle meine Fragen wurden mir in einem Gespräch beantwortet und dadurch meine Entscheidung für bestimmte Leistungen erleichtert. Diese VW Werkstatt kann ich auf jedem Fall weiterempfehlen.