Abfall- Sammel- und Transportverband Oberberg (ASTO)

Pures Glück ob die Tonnen am Abfuhrtag abgeholt werden oder nicht.

Ich muss mich wirklich mal Positiv zu diesem Unternehmen aussprechen. Hab um 14:00 angerufen und 2 Probleme gemeldet die ich mit unseren Papiertonnen hatte. Eine war kaputt und die anderen wurden aufgrund einer Baustelle nicht abgeholt. Ich hab angerufen und sofort eine Kompetente freundliche Mitarbeiterin an den Hörer bekommen. Meine Probleme waren 14:15 Uhr gelöst. Einfach Professionell die Dame macht einen tollen Job.

Zuverlässig und absolut einwandfrei gearbeitet. Top!

Das Unternehmen selber ist in Ordnung, die Fahrer sind freundlich. Ich habe sogar einen Fahrer kürzlich überreden können meine Tonne 2x anzuheben weil ich zu viel Müll hatte.Zu viel Müll" habe ich jedoch leider weil wir "Familie mit 2 Kindern in Windeln) einfach mit dem Intervall von 4 Wochen nicht klar kommen. Vor allem in den Sommer Monaten ist es eine Zumutung die Tonne (vor allem die Schwarze) nur alle 4 Wochen abzuholen

Leider ein unprofessioneller Umgang mit Kunden. Antrag auf weitere Tonne für Mietshaus gestellt mit Anmerkung in der E-Mail das eine weiteren Tonne bestellt wird. Den Antrag falsch ausgefüllt, da nicht ersichtlich was wie eingetragen werden muss. Rückfragen sind nicht möglich bei Unstimmigkeiten, schade. Lieber 2x abkassieren.Mitarbeiterin kannte sofort den Sachverhalt ohne Kundenangaben. Entweder der Antrag ist doch aufgefallen aber es war von Seiten Astos nicht möglich nachzufragen oder man war bei weiten nicht der erste Kunde, beidem der gleich Fehler beim ausfüllen unterlaufen ist.Hier hätten wir uns einen professionelleren Umgang in der Situation gewünscht und ein Formular was nicht zu Missverständnissen führt.

Ich habe zwei Kisten gebrauchte Neonröhren auf dem Speicher gefunden und wollte sie heute beim Schadstoffmobil in Wiehl abgeben. Wie ich jetzt weiß, bin ich etwas unbedarft an die Sache herangegangen. Ich dachte, hinfahren, mit einem freundlichen Guten Tag!" die Röhren abgeben

Haben leider nicht jeden Tag auf.

Einige Fahrer sind sehr unfreundlich und haben keinen Bock. Willkür bei der Sperrmüllabholung. Scheint nur zu klappen, wenn sie geschmiert werden.