Boels Rental Germany GmbH Köln - Porz

Freundlich und kompetent es wurde auf meine Fragen alles beantwortet

Meine Frau hat dort eine Estrichfräse ausgeliehen - der Mitarbeiter hat einen völlig anderen Preis kommuniziert, als dann letztlich abgerechnet wurde. Statt 250€ waren dann bei Abgabe 800€ fällig. Mitarbeiter wirkten lustlos und unfreundlich, Maschine macht einen abgenutzten Eindruck - das war das erste und letzte Mal. NIE WIEDER

hier bekommt man alles ausgeliehen was man sich vorstellen kann. nicht grade billig, aber manche Geräte braucht man ja nur ein mal im Leben. Alles sehr ordentlich und fair abgewickelt. Kann ich nur empfehlen.

Der gelangweilte Mitarbeiter an der Theke kennt offensichtlich keine Tageszeit aber dafür kann unfreundlich. Trotz Corona sollte es doch möglich sein den Kunden freundlich auf einen Fehler hinzuweisen. Statt dessen „lümmelt“der Herr auf dem Hocker am Tresen wie in einer Kneipe und zeigt mit dem Finger auf die Tür als ich mit meiner Frau den Laden betreten wollte. Als ich sagte dass wir aus einem Haushalt seien sagte er nur „aber wir nicht, nur eine Person“.Direkt wieder raus und nie wieder rein.

Ich unterstütze gerne Fachmärkte, deswegen u.a. auch der Gang zu diesem Werkzeugverleiher. Ich fuhr mit dem Wagen durch ein Tor auf ein Gelände, auf dem nicht ersichtlich ist. Weder vor, noch neben und hinter dem Gebäude. Beim zurückfahren in den vorderen Bereich wurde ich von einem Angestellten mit bösen Blicken begleitet. Ich parkte den Wagen einfach irgendwo am Rand vor einer Gruppe von Nutzfahrzeuge. Drinnen traf ich auf den Angestellten, der inzwischen an der Kasse saß. Im freundlichen Ton begrüßte ich ihn mit einem Guten Morgen". Ich wies ihn dann

Wir haben per Internet ein Multidetektor reserviert. Da das Ganze auf die Firma läuft habe ich telefonisch nachgefragt, ob wir die Kaution vorab per PayPal / Bank bezahlen können, da wir kein Bargeld in der Firma haben.Der Mitarbeiter am Telefon hat mir anschließend die IBAN durchgegeben sowie den passenden Verwendungszweck mit dem Hinweis, dass es kein Problem wäre das Gerät dann abzuholen.Heute morgen ist unser Mitarbeiter extra vor der Arbeit bei Boels vorbei gefahren, um das Gerät mitzunehmen. Hier wusste man von nichts und man könne auch nicht auf das Konto einsehen.Absolute Frechheit! Wir können nun unserem Geld hinterherlaufen und der Mitarbeiter vor Ort hat absolut keinen Bezug zum Thema Kundenservice.Das war das letzte mal Boels, selten so etwas unprofessionelles gesehen!

Immer guter Service bis der neue niederlassungs Leiter Herr Davied Rühl. Dieser Mann hat keinen Anstand oder Manieren. Ich bin sehr enttäuscht das gerade so einer für Boels arbeitet und einen sonst super Service kaputt macht. Ich hoffe das dieser Fehler schnell berichtigt wird

Wenn man weiß was man braucht, dann wird einem hier geholfen.Danke schön!