Alltours Reisecenter Schwäbisch Hall

Vielen Dank an Herrn Krais für die tolle Beratung. Er nimmt sich viel Zeit und geht auf Wünsche ein.Sehr empfehlenswert!

Herr Krais hat uns sehr geduldig weitergeholfen. Es war ein toller und stets freundlicher Service! Wir kommen sehr gerne wieder!!

Herr Krais hat sich für uns sehr viel Zeit genommen und all unsere Fragen präzise beantwortet. Wir haben das Reisebüro zufrieden verlassen und werden aufjedenfall auch in Zukunft weitere Reisen bei Herr Krais buchen. Vielen Dank!!!

Sehr gute Beratung nur weiter zu empfehlen werde in Zukunft des öfteren meine Reise oder Ausflüge bei Herr krais buchen.vielen Dank

Ohne Worte. Bei Umbuchung nicht behilflich. Kann nicht mal eine E-Ticketnummer raussuchen. Mitarbeiter schreit Kundin am Telefon an anstatt zu helfen. NIE WIEDER WERDE ICH MEINE FAMILIE DORT BUCHEN LASSEN! Meiner Meinung nach ist dieser Mitarbeiter fehl am Platz und für die Tourismusbranche (Kundenservice) nicht geeignet, wundert keinen das Reisende nur noch online buchen! Wieso bucht man in einem Reisebüro? Um Hilfe bei einer Umbuchung zu erhalten, auch bei selbstverschulden! Es wurde nie dem Reisebüro die Schuld gegeben, weil man im Stress die Pässe vergessen hat, das ist klar! Aber auch in dieser Situation erwarte ich Hilfe und nicht die Antwort selber schuld, da kann ich nichts machen und dann wird aufgelegt. Ich als ehemalige Tourismuskauffrau kann so ein Verhalten nicht verstehen. Egal was für ein Problem aufkommt, man steht seinem Kunden zur Seite! Schon allein die Reaktion auf die Bewertungen sprechen Bände, mit Strafanzeige drohen ist ein no Go im Kundenservice. Alltours bietet Schulungen an wie man mit Kunden umgeht, eventuell sollte man darüber nachdenken dies mal in Anspruch zu nehmen (kleiner Tipp).

Beim verkaufen natürlich sehr freundlich, aber als wir wegen unserem gebuchten Flug Hilfe gebraucht haben, wurde man nur angeschrieen und uns Vorwürfe gemacht ( im Sinne von wie kann man nur den Reisepass vergessen und das wurde sehr oft wiederholt). Natürlich war das unser Verschulden, aber wir haben auch extra bei einem Reisebüro gebucht, um Hilfe zu bekommen, falls man sie braucht und das haben wir eindeutig nicht bekommen. Es heißt Kunde ist König und selbst bei solchen unschönen Situationen sollte der Verkäufer ruhig bleiben und einem versuchen so gut wie möglich zu helfen und einen nicht anschreien, und oft wiederholen wie konnte man das nur vergessen ( das wissen wir ja selbst und machen uns deswegen auch Vorwürfe). Man sucht Hilfe und da kann man ja von einem Verkäufer erwarten das er mit der Situation umzugehen weiß und nicht dann einfach auflegt…

Ein Reisebüro...... ein Mann ein Wort". Wir buchten hier eine Reise nach Gran Canaria.... alles perfekt gelaufen. Herr Krais kümmerte sich um alles

Von der Beratung und Hilfsbereitschaft TOP. Es wird auf die Wünsche der Kunden sehr geachtet und selbst bei Komplikationen auf dem Weg in den Urlaub wird stets zur Seite gestanden und innerhalb weniger Minuten geholfen. Bei unserer Problematik mit der Sitzplatzreservierung, bei der wir selbst schon aufgeschmissen waren da nix funktioniere, hat uns Christoph aus der Klemme geholt und uns den Start in den Urlaub in Ruhe ermöglicht.Den Berater Christoph können wir ebenfalls nur weiter empfehlen, ein sehr netter und sympathischer junger Mann. Er hat uns das Aussuchen unseres Reiseziels angenehm gestaltet wodurch schnell das passende gefunden wurde.Wir können dieses Reisebüro nur weiter empfehlen!!!

Wir haben unseren Ägypten Urlaub bei Herrn Krais gebucht. Die Beratung war hervorragend und Herr Krais hat sich für uns Zeit gelassen. Wie hoch das Budget ist spielt hier absolut keine Rolle. Jeder Kunde wird unabhängig vom Budget gleich behandelt!Auch nachdem wir uns entschlossen hatten auf ein anderes Hotel umzubuchen, geschieh alles reibungslos. Wir freuen uns auf unseren Sommerurlaub und bedanken uns besonders bei Herrn Krais. Wir kommen aufjedenfall wieder!

Sehr freundliche Beratung. Herr Krais nimmt sich sehr viel Zeit für die Beratung. Trotz kleinerem Budget wurden unsere Wünsche in kürzester Zeit erfüllt.