Event Zelte Wetterau

Gute beratung. Zeitgerechter auf und abbau.Guter preis. Grundlage für eine tolle feier.

Ihr seid einfach die Besten. Nochmals vielen Dank für alles, natürlich auch im Namen 'unserer' Kinder des Imani-Waisenhauses in Watamu, Kenia.

Sehr unprofessionell!Wir wollten unsere Sommerhochzeit im eigenen Garten feiern und haben dafür Anfang des Jahres hier ein Zelt gebucht. Nun ist es leider so, dass wir mit den Renovierungsarbeiten nicht so weit waren, wie wir dachten und nicht in einer Baustelle heiraten wollten. Also habe ich vier Wochen vor dem geplanten Termin das Zelt storniert. Auf meine E-Mail habe ich keine Antwort erhalten, also versuchte ich die Woche drauf mehrmals Herrn Hartwig telefonisch zu erreichen, es ging immer direkt die Mailbox dran.Die darauffolgenden Woche versuchte ich es nochmal und bekam die Antwort, dass sie ein paar Tage im Urlaub waren (sehr professionell keine automatische Abwesenheitsmail oder eine Anrufbeantworter Nachricht einzurichten) meine Mail jedoch bekommen hätten. Dann wurde Herr Hartwig extrem unfreundlich, er müsse eigentlich Stornogebühren von 30% des Mietpreises erheben. In seinen AGBs steht jedoch, dass diese erst ab einer Absage von 21 Tagen vor dem Termin erhoben werden, worauf ich ihn auch hinwies. Nun sagte er mir 2 mal, dass ich quasi zu blöd sei, seine AGBs zu verstehen und dass die 30% VOR den 21 Tagen gelten würden und danach dann eine höhere Prozentzahl gelten gemacht werden könnte.Nun habe ich mir die AGBs vorher mehrere Male durchgelesen und mehrere Leute gefragt, ob sie diese auch so auffassen wie ich und alle haben es genauso verstanden wie ich. Ich denke Herr Hartwig versteht seine eigenen AGBs nicht oder weiß nicht, wie man formuliert, was man ausdrücken möchte.Ich habe auch schon in einem Dienstleistungsunternehmen gearbeitet und dort gelernt, dass man auch mit Absagen freundlich und professionell umgehen muss. Klar ist es immer ärgerlich eine Absage oder Stornierung zu erhalten, mit deren Auftrag man gerechnet hat, jedoch gehört das eben einfach dazu und berechtigt niemanden, einen Kunden zu beleidigen.Nächstes Jahr werde ich 30 und feiere eine große Party in unserem bis dahin fertigen Garten und werde auch dafür ein Zelt benötigen. Hier werde ich es garantiert nicht buchen und werde jedem hiervon abraten. Dieses Verhalten geht wirklich überhaupt nicht!!

Super Service, hat alles reibungslos geklappt! Vor allem geht man hier auch kurzfristig und sehr serviceorientiert auf Änderungswünsche ein! Wir hatten ein tolles Fest! Dankeschön!!!

Das hat bombig geklappt. Danke nochmal für die unkomplizierte Abwicklung.

Gut

Haben für unsere Hochzeit im eigenen Garten ein Festzelt mit Mobiliar etc. gemietet. Bereits im Vorfeld Mitte des Jahres wurde unser Garten ausgemessen und die verschiedenen Möglichkeiten genannt. Nachdem wir uns für das Festzelt entschieden haben, lief alles reibungslos und unproblematisch. Auch kurzfristige Änderung am Auftrag wurden erfüllt. Falls der Änderungswunsch nicht möglich war, wurden uns mögliche Alternativen genannt/angeboten. Durch die flexiblen Auf- und Abbauzeiten konnten wir entsprechend entspannt das Zelt dekorieren bzw. im Nachhinein wieder aufräumen. Alles in allem eine gelungene Feier. Super Truppe alles bestens!

Tolle Eventzelte und nette Mitarbeiter