AV-Engineering GmbH & Co. KG

Wir haben einen Nachrüst Tempomaten für unseren Renault Trafic bestellt. Lieferung erfolgte sehr schnell und das Peodukt lies sich auch für einen Laien super einfach montieren. Die Bedienung sowie Qualität sind ausserordentlich gut. Auch die Einbauanleitung war perfekt.

Leider kein seriöser Anbieter.Wir haben ein Rückfahrkamera-Set und eine Standheizung gekauft.Die Standheizung funktioniert einwandfrei, kam jedoch ohne die versprochene Installationsanleitung. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass leider keine für unser Fahrzeug passende Anleitung existiere, obwohl das Set extra für unser Fahrzeugmodell konfektioniert ist und mit einer Anleitung geworben wird. Hilfsweise wurden uns wenig hilfreiche Bilder von einer bereits installierten Standheizung geschickt - dabei blieben natürlich etliche Fragen ungeklärt. Der Einbau hat dennoch geklappt, war jedoch viel zeitaufwendiger. Zudem passt die Standheizung (Autotherm Air 2d) nicht an den lt. AV-Engineering vorgesehenen Einbauort (in den Fahrer-Sitzkasten im W447), weil an dieser Stelle unterflur der AdBlue-Tank hängt.Besonders ärgerlich ist jedoch die Kommunikation bzgl. des Rückfahrkamera-Sets. Dieses funktionierte nach dem Einbau nur sporadisch - die Kamera zeigte meistens nur ein schwarzes Flackern an. Wir haben die Fehlerquelle daraufhin auf drei mögliche Teile eingrenzen können: die Kamera selbst, der Adapter, der die Kamera mit Strom versorgt und gleichzeitig deren Videosignal über Chinch ausgibt oder der Chinch-Fakra-Adapter, mit dem das Videosignal in das KFZ-Infotainment übertragen wird. Unseren Vorschlag, uns die drei möglicherweise defekten Teile zu senden, damit wir das defekte Teil finden und austauschen und alle übrigen Teile wieder zurücksenden können, wurde abgelehnt. Stattdessen sollten wir die drei Teile ausbauen und AV-Engineering zusenden. Das haben wir sodann getan und warten bis heute auf eine Rücksendung. Die Teile sind laut Sendungsverfolgung seit Dienstag, dem 06.06. - also seit 17 Tagen - bei AV-Engineering. Auf drei Mails vom 12., 14. und 20.06. mit Nachfragen zum aktuellen Stand gab es leider keine Antwort.Uns bleibt angesichts der ausbleibenden Kommunikation seitens AV-Engineering nichts anderes übrig, als die Teile nun auf eigene Kosten zu bestellen und die Kosten dafür von AV-Engineering zurückzuverlangen - notfalls auf dem Rechtsweg.Schade - denn eigentlich ist das Sortiment toll.

Gute & schnelle Kommunikation, Bestellung besprochen, abgeholt und zufrieden mit dem Heckauszug für den T6 Multivan – wen es interessiert, der findet im TX-Board noch einen Bericht zum Auszug. Daumen hoch von mir!

Schade wenn der Administrative Bereich einer Firma die sehr Gute Arbeit der Werkstatt versaut.Die gelieferte Ware war im sehr guten Zustand und entsprach der Bestellung. Montage war mit etwas handwerklichem Geschick gut zu bewerkstelligen. Nur leider war der Weg bis zur Ware sehr mühsam und nervig. Aus einer zugesagten Lieferzeit von 2-4 Tagen wurden 3 Wochen. Die Gründe hierfür waren Mitarbeiterausfälle und fehlendes Material, die Gründe kann ich durchaus verstehen und akzeptieren nur finde ich, dass dann der Kunde direkt über die Lieferverzögerungen informiert werden müsste. Dies geschah leider nur auf Nachfrage und war dann auch nicht sehr Zielführend, weitere Zugesagt Termine wurden ebenfalls nicht eingehalten und auch hierbei müsste ich hinter den Informationen hinterher telefonieren. Schließlich wurde gefragt ob ich die Bestellung denn noch haben möchte oder stornieren möchte, dies geschah in einer eher unfreundlichen und unprofessionellen Art und Weise. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anderes aus, aber ich wollte die Produkte eben haben.Aber wie gesagt Produkte waren am Ende echt gut, wenn die Kommunikation informativ, freundlich und geplant wäre, hätte es gut für 5 Sterne reichen können.

Seit einigen Jahren lassen wir unsere Wohnmobile hier aufrüsten und die Arbeiten sind immer perfekt und kompetent ausgeführt wordenDas Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gutAuch beim letzten Mal wurde eine Nachbesserung unkompliziert durchgeführtDer Kontakt ist immer freundlichWir können die Firma ohne Einschränkungen weiterempfehlen

War vor Ort, für den Einbau einer GRA. Sehr netter Empfang. Top Leistung. Top Preise. Kann ich nur empfehlen.

Ich habe eine gute und erschwingliche Lösung für meinen alten Volvo V50 gesucht, um mein Mobiltelefon (Anrufe und Playlisten) endlich via Bluetooth nutzen zu können.AV-Engineering hat mir letzte Woche eine passende Lösung eingebaut. Der Klang ist super, die Bedienung einfach für mich und das alte Radio und Bedienpanel des V50er kann ich weiter nutzen. Für mich die perfekte Lösung! Vielen Dank!

AV-Solarkit T5/T6 120 Watt Offgridtec SolarmodulIch habe mir das Solarmodul für meinen T6 gekauft und bin bis heute sehr zufrieden damit. Als ich mit dem Halteblech ein kleines Problem damit hatte wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ich kann die Produkte und auch die Dienstleistungen nach dem Kauf sehr empfehlen.

Kann nur abraten! Wie vielen anderen auch hier mussten wir erleben das der Kontakt und der Support ein Reinfall ist. Bestellte Ware von knapp 1000 Euro komplett ohne Funktion. Falsche Auto.. falsch programmiert, falsche Anleitung.. per Email wurde vor Bestellung und Bezahlung alles versprochen. Jetzt nach bezahlt und Erhalt der Ware meldet sich kein Mensch mehr. Am Telefon nur Leute die laut ihren Aussagen nicht weiterhelfen können…