Einrichtungshaus Weber - Küchen, Sofas, Sessel, Matratzen

Sehr viel Auswahl auf drei Etagen. Sofas, Betten, Schlafsofas, Tische, Stühle, Küchenutensilien. Sehr sauber und ordentlich, Personal freundlich und in allen Preisklassen etwas dabei.

Die Kulanz von Seiten der Geschäftsführung ist leider sehr gering.Am Ende wurde eine Lösung gefunden. Aber die Kommunikation war im Vorfeld mit viel Ärger verbunden.Zwei Sterne da sich die Kundenberaterin dennoch Mühe gegeben hat.

Ich habe im Möbelhaus Weber meine Küche gekauft und könnte nicht zufriedener sein! Von der Beratung, Planung und Aufbau bis zur anschließenden Betreuung bei Sonderwünschen war einfach alles nur hervorragend und das zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Ganz besonders hervorheben möchte ich die Beratung und Planung der Küche inkl. Insel durch Herrn Herzenstiel: extrem freundlich, persönlich und kompetent! Ich vergebe 5***** - vielen Dank!

Habe eine neue Küche bekommen! Super BeratungTolle Monteure, vielen Dank an Herrn Herr Meier und Herr Schönhöfer für den reibungslosen super Aufbau der Küche, tolle Arbeiter und vielen Dank an den netten Verkäufer Herr Herzenstiel.Ich werden Sie in jedem Fall weiter empfehlen, vielen Dank!

Sehr schnelle Hilfe bei Problem. Freundliches und hilfsbereites Personal. Die fünf Sterne sind eigentlich zu wenig. Das Möbelhaus Weber ist sehr zu empfehlen.

Abteilung Küchen - in Herxheim (Pfalz)Seit über 14 Monaten warte ich nun auf ein Ersatzkühlgerät, da es ein Missverständnis seitens Verkäufer gab. Anfangs wurde zugesagt, dass man sich drum kümmere und ein anderes Gerät so schnell wie möglich organisiere. Nachdem Monate vergingen, fragte ich regelmäßig nach wie der aktuelle Stand sei. Ich bekam oft keine Antwort oder wurde angelogen, dass es lange Lieferzeiten gäbe. Heute weis ich, dass nie etwas für mich nachbestellt wurde. Heute wird seitens Möbel Weber so argumentiert, dass das bestellte Gerät so mit mir vereinbart war, was nicht stimmt. Wenn ich als Leihe im Kaufvertrag lediglich die Artikelnummer mit einer Kühl/Gefrierkombi Front aufgeführt bekomme, gehe ich davon aus, dass es das vereinbarte Gerät ist.Sehr schlechter Kundenumgang und einfach nur dreist. Anfragen und Kontaktversuche wurden teilweise ignoriert. Man wurde über lange Zeit angelogen und hingehalten. Die Unprofessionalität der Mitarbeiter bis hinzu der Geschäftsleitung kostet einen nur Kraft, Zeit und Nerven.Nachdem über ein dreiviertel Jahr verging, lies ich die Situation beim Abteilungsleiter eskalieren bis hinzu der Geschäftsleitung.Ich hatte eine Bewertung über diese fast schon unverschämte Leistung veröffentlicht. Komischerweise ging es auf einmal ganz schnell und ich wurde vom Geschäftsführer persönlich angerufen. Da wurde mir versprochen die Situation nun zu lösen, mit der Voraussetzung ich solle meine Bewertung aus der Öffentlichkeit löschen. Das tat ich auch.Weitere Wochen vergingen, in denen nix passierte und mir weitere falsche Versprechen gemacht wurden. Mir wurde dann ein altes Lagergerät vorgeschlagen, was 2 Tage später nicht mehr verfügbar war und ein anderes Gerät, dass von der Firma Weber herausgesucht wurde, jedoch nicht in meine Einbaunische passte.Der Geschäftsführer besaß dann noch die Dreistigkeit mir anzubieten einfach ein anderes freistehendes Gerät neben den aktuellen Kühlschrank zu stellen (?).Der Geschäftsführer warf mir letztlich Erpre$sung vor, weil ich die Situation immer noch vernünftig lösen wollte, jedoch überlegte diese Bewertung zu schreiben, weil nach so langer Zeit meine Geduld irgendwann zu Ende ist. Er stellte meine „Ehre“ in Frage, was zeigt, dass sogar in der Geschäftsleitung deutlich was schief läuft, wenn man so argumentiert.Neben dem „Beistell Gerät“ bot man mir an für teures Geld alles umbauen zu lassen, was für mich nicht in Frage kam, da nach 14 Monaten verlorener Zeit dies in keinem Verhältnis steht und nur noch mehr an mir verdienen wollte.Von mir kam letztlich der Vorschlag die Einbaunische abzubauen und ein freistehendes Gerät hinzustellen, natürlich in Begleitung von weiteren Kosten. Nach zweimaliger Nachfrage bekam ich die ernüchternde Info, es würde weitere 2 Monate dauern dies umzusetzen. Anschließend sagte ich komplett ab, da meine Geduld nach 14 Monaten nun am Ende war. Ich kümmere mich jetzt selbst drum.Mit Abstand das niveauloseste hier in der Umgebung. Dann lieber doch zum Nachbarn rüber mit dem orangenen M.Hinzu kommt, dass die Firma Möbel Weber versucht negative Rezensionen zu löschen, mit der Begründung, die Leute seien keine Kunden. Was einfach nur gel0gen ist. Unter anderem auch meine.Sollte Jemand Genaueres wissen wollen, kommt gerne auf mich zu.

Kompetente und sehr ausführliche Beratung bei einem Boxspringbett durch Herrn Gib.Die Lieferung und die Montage des Bettes erfolgte sehr professionell durch die beiden Monteure Steven Frei und Karl ???

Habe bei Weber gestern ein Boxspringbett gekauft. Herr Gib hat meine Frau und mich sehr gut beraten und die Entscheidung war schnell getroffen. Wir freuen uns auf unser neues Bett und Danke nochmal für die super Beratung. Gerne wieder

Die Auswahl an Möbeln gefällt mir gut, jedoch sind die Mitarbeiter, die ich erwischt haben nicht besonders kompetent gewesen. Meine Fragen zu den verschiedenen Arten von Sofabezügen konnten von zwei Mitarbeitern nicht beantwortet werden. Ganz ehrlich Laien in den Verkaufsraum zu stellen ist keine gute Idee, da man beim Betreten eures Geschäfts erwartet, vernünftig beraten zu werden. Dies geht nur mit fundiertem Fachwissen. Das zufällige" Verrutschen im Preiskatalog hin zur teureren Preisklasse hat mir dann den Rest gegeben. Nie wieder!"