Commerzbank AG Filiale Leverkusen

Nach 20 Minuten Warteschleife hatte ich keine Lust mehr. Ich konnte keine Zugangsdaten bereit halten, da es das Konto meiner verstorbenen Mutter nicht mehr gibt, ich aber dennoch weiter Post bekomme.

In Leverkusen Opladen wurde die Commerzbank Filiale und Bank Automaten geschlossen. Das gleich gilt für die Deutsche Bank. Es gibt in Opladen Nur Noch ein Geldautomat von der Post, wo man Gebührenfrei Geld abheben kann! Dieser ist aber zu Teil defekt, oder Leer! Ansonsten Besteht nur die Möglichkeit, 8 KM zu Nächsten Commerzbank ( Wiesdorf ) zu fahren, oder bei einer anderen Bank 4,95 € Gebühren zahlen. **** Schlechter Service, Bank Wechsel wird bald erfolgen!!!!

Super! Heute als Nichtkunde dort gewesen um ein Sparbuch anzulegen. Obwohl ich keinen Termin hatte wurde ich dran genommen und von mein Anliegen von einer sehr netten jungen Dame überaus freundlich bearbeitet.Toller Laden..Danke!

Finger weg!Ich selber habe eine Bankausbildung und muss sagen dass ich noch nie so eine/n schlechte/n Kundenservice sowie -beratung erlebt habe!!! Das hatte es zu meiner Zeit nie gegeben!Der Ansprechpartner stellt sich nicht mit Namen vor. Der Kunde nicht begrüßt. Der Kunde hat nicht Mal eine Visitenkarte mit Kontaktdaten erhalten und es war ein Erstgespräch. Zudem sind wir Unternehmenskunden. Die Räumlichkeiten sind eine Katastrophe - als hätte eine Bombe eingeschlagen. Eine richtige Kundenberatung gab es nicht. Die Beraterin hat zudem vergessen uns Unterlagen auszuhändigen. Diese wurden uns dann Tage später per Post zugeschickt. Kein frankierter Briefumschlag war anbei. Jetzt sollen wir noch Unterlagen auf unsere Kosten zurücksenden? Das geht gar nicht, wenn man die Kontoführungsgebühren bedenkt.Die Ansprechpartnerin kam in Turnschuhen und machte keinen seriösen Eindruck. Sie hatte kein Interesse an unserem Business und auch nicht an unserem Konzept. Wir haben alle unsere Fragen gestellt. Sie hat sie auch beantwortet, aber mehr schlecht als recht. Wir werden uns auf jeden Fall eine andere Bank bei unserer offiziellen Gründung suchen.

Alle Mitarbeiter des Kundencenter sind sehr kompetent und höflich. Jedoch habe ich aufgrund einer falschen Auskunft einer Mitarbeiterin eine Stunde meiner Zeit verschwendet.Weil keine Kopie von meinem eigenen Sparkonto für mich gemacht werden konnte stehe ich nun 1 Stunde vor einem Copyshop bis dieser öffnet. Obwohl ich alle meine Bankdaten und Personalien vorgelegt habe! Es stört mich gerade sehr, weil ich beim Kundenservice angerufen habe und explizit gefragt habe ob eine Kopie nötig ist. (Ich konnte nicht in meine eigene Filiale sondern musste extra in eine andere Filiale fahren)Leider war die Dame am Schalter nicht wirklich interessiert mir in meiner Situation zu helfen. Bin da sehr enttäuscht.

Freundlichkeit nicht vorhanden! Das kann meine andere Hausbank wesentlich besser .Interne Schulungen würden helfen. Wahrscheinlich geht es der Bank noch zu gut ,obwohl man in der Fachpresse was anderes liest.

In 2 Jahren sind Filialen geschlossen worden ohne die Kunden darüber zu informieren, muß nun noch weiter fahren wenn es was persönlich zu klären gibt ... Telefonservice finde ich nicht besonders nett und selten bekommt man auch Mitarbeiter ans Telefon, wegen hohem Anrufaufkommen ... wer es glaub !

Sehr freundlich und Nett. Danke für die gute und kompetente Beratung.

Mitarbeiterin sind sehr frech und unfreundlich, besonders die alten Frauen ,die dort arbeiten, es ist Zeit alte Mitarbeiter mit freundlichen und Jungen Mitarbeiter zu versetzen.