Deutsche Post Filiale 537

Null-Sternen wenn es geht. Möchte heute, am 15.02.2023 um 15:45 Uhr mein Packet abholen. Leider, Mitarbeiter, hat es nicht gefunden. Hab sich auch keine Mühe gegeben. Stand da und sagte, diese Packet wurde nie ins Filiale geliefert und ich muss mich mit Fahrer auseinander setzen!????laut DHL- Sendungsverfolgung , mein Päckchen lag seit 13.02.2023 von 17:01 Uhr abholbereit. Mitarbeiter von DHL hat auch vor mir, eine Junge Frau schikaniert. War sehr laut und unfreundlich. Inkompetent. Wollte nicht sein Name sagen war sehr genervt. Ich aber auch. Hab 20 Minuten draußen in Schlange gewartet, weil mehr als zwei Kunden dürfen nicht mehr rein. Dabei, trug er keine Maske, kein Namensschild, nur große schwarze Bard.Wie kann ich mein Päckchen zurück bekommen und bitte auch freundlich?Liebe Grüße an Inhaber. Wegen des unhöflichen namenlosen Personals muss man sich zwingen, dorthin zu gehen. So jung, aber so wütend und unfähig, er darf nicht mit Menschen kontaktieren. Ich wollte nur mein Päckchen….

Kein Kundendienst, keine Ahnung von Postversand. Paket abgegeben und bezahlt, es wurde vergessen die Paketmarke draufzukleben (was noch passieren kann). Aber danach keine Hilfe bei Lösung des Problems trotz ausführlicher Dokumentation (Beweise)

Ich war heute in diesem Laden, um ein Paket zu verschicken.Ich wurde sehr gut beraten.Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, die immer ein Lächeln im Gesicht haben. Ich werde ab sofort nur von hier meine Pakete verschicken.

Finde der Laden macht nen super Job dafür, dass sie einen so großen Teil von Sachsenhausen abdecken. Kann mich demnach nur dem Kommentar von H B anschließen. Wer sich beschwert, dass das Personal überfordert ist, sollte direkt bei der Post anrufen und mal fragen, warum sie ihre eigenen Filialen schließen und alles auf Kioske auslagern.

Ich kann die anderen, meist schlechten Bewertungen teils nachvollziehen, allerdings liegt das nicht an der Filiale oder deren Mitarbeiter, sondern an DHL. Die große Filiale am Südi und der andere Kiosk an der Schweizer wurden geschlossen/stellten die Arbeit mit DHL ein.. Es ist doch nur logisch, dass ein kleiner Kiosk nicht alle Pakete für Sachsenhausen (gefühlt) bewältigen kann...Mittlerweile hat sich die Situation ja auch wieder entspannt und die Schlange ist nicht mehr ganz so lang.Außerdem machen die Mitarbeiter, die manchmal verlängerte Wartezeit, mit ihrer netten und hilfsbereiten Art wieder wett..

Super laden, zuverlässig, hilfreich, professionell. Auch zu den Stoßzeiten, wo es teilweise sehr voll bleibt der Mitarbeiter immer freundlich.Zu erwähnen ist noch das der Mitarbeiter, der hier hauptsächlich Arbeit ein guter Frankfurter Junge ist mit einem extrem stylischen Bart ;)

Liebe Deutsche Post, leider kommt es in dieser Filiale häufiger vor das Pakete nicht auffindbar sind, zu früh zurückgeschickt werden oder erst nach erneuter Aufforderung das Paket im Lager dann doch gefunden wird. Ich spreche hier nicht von Einzelfällen, mir ist dies bereits 6 mal in dieser Filiale passiert und ich kennen mindestens drei weitere Nachbarn, die die selben Probleme mit dieser Filiale haben. Bitte werden sie hier endlich aktiv, da dieses Problem seit viel zu langer Zeit besteht. Heute durfte ich erleben, das ein Paket was am 20.05. eingeliefert wurde bereits heute nach 6 anstatt 7 Werktagen zurückgesendet worden ist.

Dieser Laden verdient nicht mal 0 Stern.An der Tür wird schon klar gemacht: Kunden müssen leider draußen bleiben und selbst dafür sorgen, dass zwischen die parkende Autos eine Schlange entsteht. Wenn es nicht passiert, weil die Helfte der Kunden nicht in der Lage sind eine Schlange zu bilden, hat man Pech. Hauptsache: Der Laden hat damit nichts zu tun. So geht ja Kundenmanagement auch.Pakete werden gar nicht oder mit extremer Zeitaufwand gefunden. Generell läuft alles läuft langsam und sieht ziemlich improvisiert und komplett planlos aus. Effektivität ist definitiv ein Fremdwort hier.Obwohl laut Deutsche Post man hier Posident durchführen lassen kann (was eigentlich nur bei weniger Läden der Fall ist), bekommt man hier nur die Aussage, dass der Lader für Posident nicht freigeschaltet sei. Und was nun? Ich soll ja irgendwo anders hin, weil der Laden kein Bock hat darüber mit der Post zu reden. Wow, das ist aber Dienstleistung pur! Und so Kundenorientiert ist es auch!

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen. Seit gut einem Jahr besuche ich diese Filiale. Je nach Uhrzeit ist diese sehr hoch frequentiert, die Mitarbeiter sind jedoch immer sehr freundlich und beeilen sich dem hohen Ansturm gerecht zu werden.

Sehr freundlich, nachbarschaftlich und gut sortiert. Kompetent in der Abwicklung und kennt die DHL/Post-Produkte.Ich finde es sehr gut das hier nur einzeln in den Laden eingetreten werden soll. Eine Schlange bis an die Theke macht alles nur stressiger und würde keine Vorteile bringen.Durch den Wegfall der Postfiliale am Südbahnhof ist viel Los, vor allem zu den Stoßzeiten (12:00 Uhr, nach 17:00 Uhr).Ich bin beeindruckt, wie dieser Menschenansturm tagtäglich so professionell und freundlich Beschritten wird. Ich komme sehr gerne vorbei.Hinsichtlich der anderen Kommentare kann ich unzufriedenen Kunden im Zweifel nur Empfehlen den Packstationsservice zu nutzen, hier sind viele Stationen in der Umgebung vorhanden. Ich kann die anderen hier gesammelten negativen Erfahrungen nicht bestätigen.