Auto Claessens GmbH

Habe mein Fahrzeug bei Auto Claessens gekauft, wegen dem persönlichen Kontakt.Man ist keine Nummer. Die Beratung war sehr umfangreich und mir wurden alle Fragen beantwortet auch zum Thema Finanzierung.Alles war wie besprochen.Ich kann Auto Claessens nur weiterempfehlen

1) Bei der ersten Inspektion haben sie vergessen, mir mein Serviceheft wieder reinzulegen und haben dann mir die Schuld gegeben, ich hätte es beim abholen vergessen. Zudem habe ich ein Feuerzeug geschenkt bekommen" > es lag in meinem Auto drin... ich hoffe

Mein Kraftfahrzeug war in der Garantie defekt, habe das Problem geschildert und gesagt wo es vermutlich her kommt (da ich vom Fach bin). Aber dies habe ich verschwiegen, hab nur Anmerkungen gemacht. Da wurde mir gesagt, ob ich den schon einmal gegoogelt habe? Wie peinlich. Leider konnte mir dieser Händler bzw. Kfz-Werkstatt nicht weiterhelfen oder wollten nicht. Mein Wagen war mehrere Wochen dort. Ist zwar schon etwas her, aber wenn ich mir schon manche ehrlichen Bewertungen hier durchlese, musste ich meine Erfahrung hier mal niederschreiben. Jeder soll sich selbst ein Bild machen. Aber den Satz: Haben sie denn schon einmal gegoogelt"

Ich bin schon einige Jahre Kundin bei Auto Claessens,habe jetzt wieder ein Auto gekauft. Es ist natürlich nicht immer alles so perfekt gelaufen wie ich es mir gewünscht hätte,allerdings habe ich am Ende des Tages das bekommen was ich mir gewünscht habe und das zählt. Die Mitarbeiter sind freundlich. Es gibt immer Kleinigkeiten wo man sich aufregen kann allerdings sollte man immer dem Anderen eine Chance geben. Also alles Gut.

Termin für Auto reperatur vereinbart mit Ersatz Wagen. Es gab dann keinen Ersatz Wagen und man wurde vertröstet auf die nächsten Tage. Nach 2 Wochen selber angerufen, immer noch kein Wagen frei. Nach 4 Wochen wieder selber angerufen, immer noch kein Wagen frei. Ich wurde kein einziges Mal von der Werkstatt angerufen. Habe dann zum Autohaus Souren gewechselt und alles ging in ein paar Tagen.Schlechteren Service habe ich noch nicht gesehen!

Mein Vater hat bei diesem Händler einen gebrauchten Opel Meriva gekauft und in der Garantiezeit ein defektes Türschloss gehabt. Nach telefonischer Rücksprache sollte er eine Werkstatt aufsuchen und das machte er dann auch zeitnah. An dieses Telefonat konnte sich im Nachhinein leider niemand mehr erinnern, so das er auf seinem Schaden sitzen geblieben ist. Weder Telefonate noch Anschreiben konnten eine Klärung herbei führen. Nie wieder würde ich dort ein Auto kaufen und kann es auch niemanden empfehlen.

War bisher Hyundai Vertragshändler und ich schon mehrere Jahre Kunde in diesem Autohaus. Brachte diese Woche mein Auto zur Inspektion wobei ich auch ein Update fürs Navi wollte. Als ich mein Auto holte, erfuhr ich dann das Update nicht mehr funktioniert weil das keine Vertragswerkstatt mehr von Hyundai ist.Natürlich war die Inspektion gemacht. Das Update das normalerweise in der Inspektion enthalten ist hab ich mir jetzt bei einem anderen Vertragshändler kostenpflichtig geholt. Normal hätte man mich darauf aufmerksam machen müssen, dann hätte ich auch die Inspektion nicht mehr hier machen lassen. Auch Garantiesachen werden hier nicht mehr abgewickelt. Muß man dann für zum Vertragshändler. Super Service und Informationsfluss. Mich sieht man hier nicht mehr.

Haben dort einen Hyundai Tucson gesucht und prompt gekauft. Super Beratung, Preis in Ordnung. Service in der Werkstatt empfehlenswert.

Hatte eine Undichtigkeit in meiner Motorkühlung.Super schnelle Hilfe vom sehr sympathischen Herrn Breuer.Komme mit dem nächsten Problem sofort wieder vorbei.Danke nochmal!

Sehr wenig und beengter Parkraum, beim Besuch frühmorgens unaufgeräumte Werkstatt, unkooperatives Servicepersonal, nach einer Woche (!) Reparatur nicht vollständig durchgeführt. Gute Angebote Verkauf und Verhandlungsführung! War als Begleitung eines Stammkunden dabei.