Zahnpiraten + in Recklinghausen

Wir waren vollkommen zufrieden mit der Behandlung unserer Kinder.Die Praxis ist sehr modern und kindgerecht eingerichtet. Das Personal ist freundlich und nimmt sich Zeit.Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Netter Empfang, kindgerechte Behandlung.Den Kindern wurde hier die Angst vor dem Zahnarzt-Besuch genommen. Wir kommen wieder!

Ich bin seit Jahren in der Praxis und sehr zufrieden. Die Kinder gehen gerne zum Zahnarzt. Die Ärzte/innen sind super freundlich und gehen auf die Kinder ein. Es gibt zwei Wartezimmer, eins mit Piratenschiff für die Kleinen" und eins mit einem Kicker für die Größeren. Am Ende der Untersuchung können die Kinder sich etwas aus der Piratenkiste aussuchen."

Leider hatten wir heute ein sehr abschreckendes und kinderunfreundliches Erlebnis in dieser Praxis. Wir kamen aufgrund eines „Windelnotfalls“ meines Sohnes (3,5 Jahre) und der Parkplatzsuche 2 Minuten nach Ablauf der in der Praxis üblichen Karenzzeit von 15 Minuten an der Rezeption an. Meine 10 Monate alte Tochter hatte ich ebenfalls dabei. Bei noch zusätzlich fast 30 Grad draußen weiß jeder der selbst Kinder hat, dass dies bereits mit einigem Stress für die Kinder und mich verbunden war. Als ich meinen Sohn anmelden wollte wurde ich schroff darauf hingewiesen, dass ich zu spät sei und mein Sohn nun nicht mehr behandelt wird. Zum Verständnis: Wir sprechen hier von einem Kontrolltermin eines 3,5 Jahre alten Junges, welcher maximal 5 Minuten gedauert hätte. Das Wartezimmer war leer! Ich habe mich sofort für die kurze Verspätung entschuldigt und meine Situation mit den Kindern (Kleinkind mit voller Windel und Baby im Schlepptau) geschildert, aber anstatt etwas Verständnis oder ein Vorschlag zur Lösung des Problems kam nur „Frau Bokan (die Ärztin) möchte das so. Sie sind 2 Minuten zu spät.“ Auf die Bitte mit der Ärztin selbst zu sprechen wurde nicht eingegangen.So etwas unempathisches und unfreundliches hatte ich bis dato noch nie erlebt. Jedem der mit Kindern arbeitet sollte bewusst sein, dass gerade bei den ganz Kleinen nichts auf die Minute planbar ist. Vor allem musste ich bisher auch immer etwas Wartezeit als Patient in dieser Praxis mitbringen, umgekehrt liegt hier jedoch die Toleranz bei Null und die Empathie ebenfalls. Keinen Fuß werden wir mehr in diese Praxis setzen. Obwohl ich bei der Zahnklinik bisher zufrieden war habe ich dort bereits ebenfalls als Patient alle Termine abgesagt. Zum Glück gibt es noch andere Praxen in der direkten Umgebung, die ihre Patienten (auch die Kleinen!) zu schätzen wissen.

Wir müssen leider ebenfalls von einer rapiden Verschlechterung der Patientenbetreuung berichten. Beim letzten Kontrolltermin unseres Jungen (3 Jahre) kamen wir 2 Minuten über der Karenzzeit hinaus zu spät. Ja, unser Versäumen, aber bei der aktuellen Parkplatzsituation kann das passieren. Die langen Wartezeiten vergangener Termine ließen uns jedoch hoffen, dass dies kein großes Problem darstellen sollte. Zur Not kommt ein Patient eher dran...Jedoch: meine Frau wurde dann mit unserer 10 Monat alten Tochter auf dem Arm, der Wickeltasche um der anderen Schulter und unserem Sohn an der Hand wieder nach Hause geschickt!Ich erspare mir an dieser Stelle die Details unseres vergeblichen Versuches (meine Frau vor Ort, ich am Telefon) die Damen an der Rezeption um Verständnis und Fingerspitzengefühl zu bitten. Unfassbar, aber leider wahr. Zum Glück eröffnet eine große Praxis in unmittelbarerer Umgebung.Schönen Gruß an dieser Stelle.

Eine ganz tolle Praxis, die mit viel Geduld und Zeit die Ängste der Kleinsten nimmt.Mein Sohn hatte große Angst vor dem Zahnarzt und freut sich jetzt jedes Mal, wenn wir wieder einen Termin bei den Zahnpiraten haben:-)

Die Zahnpiraten in Recklinghausen sind eine gut durchdachte Praxis, welche Kinder optimal zur Mundhygiene motiviert. Die Einrichtung sorgt dafür, dass unsere Kinder sich auf den Besuch freuen. Das nette, empathische Team sorgt mit ausgefeilten Methoden dafür, dass die Kinder möglichst wenig Ängste entwickeln.Bitte weiter so...

Das Motto hier scheint:Zum Lachen zu den Zahnpiraten gehen"Die Praxis lässt Kinderaugen sofort groß werden

Sehr tolle Praxis lässt Kinder Augen sofort groß werden beim reinkommen. Ob am Empfang oder auch während der Behandlung gehen sie super auf die Kinder ein, sodass keine Ängste endstehen können oder sie sofort genommen werden. Meine beiden freuen sich schon auf die nächsten Termine.