Pfeilstetter Gemeinschaftswaschanlagen GmbH

Es ist März 2022 und es die 4. Woche, in der eine Waschmaschine nicht funktioniert, auf die eine Wohnanlage mit 3 Häusern und 90 Wohneinheiten zugreifen möchte. Eine zweite vorhandene, kleinvolumigere Waschmaschine reicht da einfach nicht. Die mittlerweile 40 Jahre alte Maschine, die eigentlich immer gut lief, konnte nicht mehr abpumpen. Pfeilstetter-Techniker kam und hinterließ nach manuellem Abpumpen die Maschiene ohne Ursachenerhebung. Ein zweiter Termin konnte eine Woche später nur um 6 Uhr Früh eingeräumt werden, weil Kundenkontakt offenbar unerwünscht ist. Ich machte es möglich und mußte mir nur unpassende Sprüche anhören. Der Techniker ließ nur manuell abpumpen und verließ wieder den Ort ohne Ursachenbehebung. Pfeilstetter weiß, daß dieser „Techniker“ nicht viel Ahnung hat. Schade um meine umsonst investierte Zeit und Mühe. Nachdem durch kundigeren Mitarbeiter mehrere Mängel an der alten Maschine festgestellt wurden, wurde sie vorige Woche durch eine andere, jetzt digital äußerst bedienungsunfreundliche ausgetauscht, deren Programme vor Münzeinwurf weder einstellbar sind und die nach Waschgang wieder nicht richtig abpumpt. Ergebnis weiterhin: Muffig stinkende, patschnasse Wäsche nach dem Waschen und zurückbleibende Pfütze in der Maschine. Eine eventuelle Verstopfung der ableitenden Rohre wird bis jetzt nicht verfolgt oder behoben. Ein ausgemachter Telefontermin mit Fr. Brunner am 21.03., an dem weiteres Vorgehen besprochen werden sollte, wird nicht eingehalten. Bei einem erneutem Anruf bei dieser Firma wurde ich von Fr. Brunner einfach aus der Leitung „geworfen“. Geht´s noch? Wie kann eine ehemals zuverlässig arbeitende Firma in wenigen Jahren so herunterkommen????

Waschmaschinen sollten auch 10ct Stücke nehmen. Bei einem Preis von 2,50€.Vielleicht auch ein Auswerfer sonst ist das übrige Geld weg. Sehr unfreundlicher Herr am Telefon, soll glücklich werden mit dem Geld.

Immer sofort Telefonisch erreichbar, nettes Personal, sehr gepflegte und gewartete Maschinen. Auch wenn mal ein Fehler auftritt, wird dieser sehr zeitnah behoben.Insgesamt nur zu empfehlen.

Ich hab zwar noch nie von dieser Firma gebraucht gemacht aber ich weiß aus erster hand, dass die Mitarbeiter voll nett sind.

Schaut zu das eure Waschmaschinen endlich 10ct stücke nehmen. Erst den Preis von 2,20€ auf 2,50€ erhöhen und dann nichtmal 10ct Stücke akzeptieren.