Techniker Krankenkasse (TK)

Keine Empathie, kein Anspruch Menschen gut zu behandeln. Der Name der Die Gesundheitkasse" spricht Bände! Wechselt die Krankenkasse

Ich war heute spontan in der Filiale, um mich betreffs eines Zuschusses für eine Zahnbehandlung zu informieren. Am Counter wurde ich freundlich empfangen und musste nur fünf Minuten warten. Die Sachbearbeiterin war sehr zuvorkommend und kompetent. In wenigen Minuten war alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Das hätte ich nicht erwartet...

Verstehe nicht wie es sein kann, dass pünktlich 12 Uhr alle Mittag machen und man im Wertebereich seine Haare wachsen sehen kann.Finde es frech und spricht schon allein dafür gegen einen guten Service.

Großes Lob und Danke an das TK-Team.Kompetent, Menschlich, Unkompliziert und direkte Kommunikation auf Augenhöhe.Als 37-jähriger Realist bin ich zwar mittlerweile der Auffassung Die Welt geht vor die hunde"'aber als ich heute euer Büro verließ

Keine Ankündigung oder Mitteilung der Schließung der Filiale wegen Umbauarbeiten.Leider stand ich vor verschlossener Tür, obwohl ich mich vorher im Netz nach den Öffnungszeiten erkundigt hatte. Dort steht nun immer noch, dass die Geschäftstelle offen hat, obwohl sie bereits seit dem 6. Dez. 2021 geschlossen ist. Hiermit fordere ich Sie auf, Ihre Homepage aktuell zu gestalten.

Wenden Sie sich bitte nicht an die TK. Die Filiale in Leipzig ist nicht wirklich Kundenorientiert. Leider wird nur auf Vorschriften behart, aber auch nur so lange wie die Kundenberater selber keinen Nachteil davon haben. Sobald es für die Arbeit des Kundenberaters vorteilhaft ist auf den Datenschutz zu verzichten, wird dies gemacht. Leider ist dies nicht alleine auf diesen Shop zu beziehen. Die ganze TK hat in Bezug auf Kundenfreundlichkeit und prozessorientiertes Arbeiten mit dem Ziel dem Kunden zu helfen sehr stark nachgelassen. Ich bin seit nunmehr 22 Jahren bei der TK und leider muss ich nun nach dieser Zeit die Krankenkasse wechseln. Die TK hat trotz mehrfachen weglächeln meinerseits immer wieder gezeigt, dass Sie an dem Kunden an sich nicht interessiert ist.Vielleicht hilft dieser Bericht jemanden bei der Entscheidungsfindung.

Freundlich und kompetent. Musste trotz Termin warten, aber für die persönliche Beratung sehr wertvoll

Die tk ist Leider nicht empfehlenswert. Ich werde in eine andere Kasse wechseln. ich lasse mich nicht diskreminieren,nur weil ich gerade keinen Job habe . Ich war Jahrelang in der TK,hätte jetzt dringend eine Reha gebraucht aber die wurde wiederholt abgelehnt.Andere haben bestimmt eine bekommen.Und wenn nicht,liegt es wohl daran,dass die TK in Geldnöten steckt?, Vielleicht sind ja auch andere wichtiger,die noch nie eingezahlt haben. Meine Tochter hat schon in diie AOK gewechselt,das werde ich nun auch tun,die hat viel mehr Angebote.