Pharmaserv GmbH

Unfreundliche Werksleitung

Schlechter IT Support total inkompetent

Kein öffebtlichplatz

Eine der besten Pharmaunternehmen.

Super Arbeitgeber

-Karten-Sperrung!!! -Eine Frechheit! Absolut unkulates und sehr unangemessenes Verhalten gegenüber Kunden -Vielleicht auch ein gewisser Missbrauch von Monopolstellung?!Ich bin sehr unzufrieden wie man mit mir bei Pharmaserv Standortmanagement umgegangen ist.Als externer Dienstleister im Industriepark wurde für mich ein Fremdfirmenausweis durch die Projektleitung beantragt. Dazu musste ich ein Antragsformular unterschrieben. Leider wurde versehentlich das Jahr (Laufzeit des Projektes ) fälschlich auf das selbe Jahr/Monat eingetragen, so dass der Ausweis, nach Erhalt, nur ca. zwei Wochen Gültigkeit gehabt hätte.Ich habe das von vornherein bemängelt und darauf mehrfach hingewiesen, dass man dies bitte korrigieren müsse.Während Dessen kam bereits etwas überraschend eine Rechnung von Pharmaserv, die sich auf ca. 35 € belief. -Überraschend deshalb, weil ich 1. nicht gewusst habe, dass Kosten auf mich zukommen und 2. kosten diese Karten im Einkauf knapp 5 €. -Ich habe ja schließlich keinen Vertrag mit Pharmaserv abgeschlossen oder doch?!Tatsächlich stand auf dem Antragsformular, dass der Ausweis etwas kosten soll. Das allerdings ich dabei die Kosten zu tragen habe war mir unklar, denn ich bin nur ein Dienstleister. -Ich habe angenommen, dass dafür Auftraggeber/Kunde oder vielleicht die Vermittlungsagentur Sorge tragen. -Scheinbar ist an dieser Stelle der Prozess für ein Onboarding noch nicht ganz durchdacht?!Nun gut, um es nicht komplizierter zu machen, habe ich den Betrag Überwiesen. -Prompt kam ein paar Tage später wieder eine Rechnung mit selbigen Betrag ins Haus geflattert. Dieser Rechnung hatte ich zunächst keine Beachtung geschenkt und es kam zu einer Mahnung.-Nach telefonischem Kontakt mit dem kaufmännischem Support, erklärte man mir, dass ich ja nun eine neue Karte mit richtigem Datum bekommen hätte und dies sei nun die Rechnung dazu. Das fand ich nicht fair, denn ich hatte ja auf den Fehler hingewiesen und man sagte mir, dass man einen Aufkleber bekommen würde, um das Gültigkeitsdatum zu überkleben. In Rechnung gestellt wurde mir aber eine komplett neue Karte.Ich habe daraufhin bei verschiedenen Stellen mehrfach um Kulanz gebeten und auch mit Vorgesetzten telefoniert, aber leider war da der Dialog nicht mehr möglich. Im Gegenteil, man war sogar bereit rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen... Unter Kundenservice" verstehe ich offenbar etwas Anderes?! Das was es allerdings auf die Spitze gebracht hat

Sehr freundliches Team, gutes Klima. Sehr zu empfehlen. Pförtner ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen.

Sehr unfreundlicher Pförtner.

Sehr guter Regionaler Arbeitgeber. Taetig in der Pharma Industrie

Super Zusammenarbeit