Giese Metalldesign GmbH

Inkompetenter Kundenservice, wurde mehrfach vertröstet. Nach Ankündigung das ich vom Kaufvertrag zurücktreten werde wurde mir ein Liefertermin genannt, der natürlich nicht eingehalten wurde. Somit trete ich nun vom Kaufvertrag zurück.Eigentlich schade, bei solch hochpreisigen Anbietern hatte ich eher weniger Bauernstümperei erwartet.

Abwicklung des Einkauf war ganz einfach anklicken und bestellen, überweisen fertig.Dann beginnt jedoch das komplette Drama.Die Bestellung wird gesplittet erst kommt der eine Teil nach ca.2-3 Wochen, was völlig in Ordnung ist.Beim nachfragen wo das zweite Paket bleibt, wird man wie hier schon oft berichtet, vertröstet und schlichtweg von vorne bis hinten belogen.Als erstes bekommt man erzählt, es ist keine Ware vorhanden, da Vorlieferant nicht liefert. Als dann angeblich das Material da ist passiert aber wieder 3 Wochen überhaupt nichts. Man wird nur vertröstet und weiter belogen, das Paket wäre bereits bei der Spedition angemeldet, es würde an der Spedition hängen.Ca. 7 Wochen nach Auftragsbeginn und etlichen E-Mails so wie Anrufen, ist die Ware endlich vollständig beim Kunden.Teile sind in Ordnung aber aufgrund des Ärger kann ich diese Firma nicht wirklich empfehlen, da geht man lieber regional zum Schlosser.Auch auf die Nachfrage ob es einen Preisnachlass gibt wird nicht eingegangen.

Ich bin mit dem X - Tischgestell in Anthrazit super zufrieden! Der Versand hat zwar deutlich länger gedauert als im Shop angegeben, dennoch habe ich auf Rückfragen per Mail und telefonisch zeitnah Rückmeldung erhalten. Vielleicht sollten die Zeitfenster für den Versand im Shop angepasst werden, damit man einfach weiß, es kann auch 4 Wochen dauern. Das ist aber nur eine Anregung. Mit der Qualität zu dem Preis bin ich sehr zufrieden und würde auch immer wieder bestellen.

Wir haben einen Stahltisch mit einer Feinsteinplatte in Sonderanfertigung nach Maß bestellt.Der Tisch ist sauber geschweißt und maßhaltig.Die Feinsteinplatte wurde mit einem Wasser-Strahlschneider perfekt auf Maß geschnitten.Auf Rückfragen folgte immer zeitnah eine Antwort.Lieferzeit wurde eingehalten.Sehr schöner Tisch.Wir sind sehr zufrieden.

Vom ersten Kontakt bis hin zur schnellen Lieferung, sind wir sehr zufrieden. Auch was unser neues Tischgestell angeht, einzigartig und hervorragend verarbeitet. Sehr empfehlenswert

Wir sind sehr zufrieden mit der/den bestellten Ware/Tischbeinen. Super verarbeitet!

Am 10.06.23 abgebucht bis heute keine Ware erhalten. Auf Emails wird nicht reagiert!!!Sollte ich nicht demnächst die Ware erhalten so werde ich meinen Anwalt einschalten. Ist ja hier scheinbar nichts neues.

Produkt sehr schön, dass jedoch die Lieferung in die Schweiz mit MeinEinkauf durchgeführt wird, welche für jeden Karton eine Servicegebühr verrechnet, finde ich frech ... (Fracht in die Schweiz gleich halber Kaufpreis. Dies ist deutlich zu teuer!)Deshalb nur 2 Sterne

Schöne Tischbeine, nichts dran auszusetzen...Aber die Kommunikation und Lieferung war eine absolute Katastrophe...Bei der Bestellung an sich ging alles super schnell, aber die Wartezeit auf das Produkt wurde dann mit verschiedenen Gründen wie Krankheit und Urlaub begründet... Dann war einfach gar keiner mehr erreichbar.... Nicht sehr professionell...Ich hätte gerne noch mehr bestellt, aber werde mir was anderes suchen.