Die TUI in Braunschweig - Schloss Arkaden

Wir haben bereits >10 Reisen über das Team des TUI ReiseCenters Braunschweig - Schloss Arkaden gebucht. Die Beratung (egal ob vor oder nach Buchung, Rückfragen zu bereits angetretenen Reisen, ...) war stets super. So wünscht man sich das.Wir freuen uns schon jetzt auf unsere Flitterwochen und den Skiurlaub.

Wir sind mittlerweile Stammkunden dort und vom Service absolut begeistert. Vor allem Frau Forberg hat sich wirklich um unsere geplante USA Reise gekümmert und uns auch nach der Buchung noch mit vielen Tipps versorgt - vielen lieben Dank dafür, da fühlt man sich gut aufgehoben!Wir werden nach unserer Rückkehr berichten, wie die Reise war :)Ausnahmslos empfehlenswertes Reisebüro.

Auch wenn wir uns letztendlich für ein anderes Angebot entschieden haben, kann ich dieses Reisebüro definitiv weiter empfehlen. Sehr nett und hat versucht alle Wünsche zu berücksichtigen. 5 Sterne !

Hätte gern 6 von 5 Sternen gegeben!Eine sowas von kundennahe, herzliche, geduldige und bemühte Kundenberatung habe ich nirgendwo sonst schon erlebt! Wir waren zwar auch gut zahlende Kunden, haben für viel Geld unsere Flitterwochen buchen wollen, aber ich bin mir zu 100% sicher, dass wir für einen Wochenendtrip mit genau dem gleichen Engagement beraten worden wären.Möchten nie wieder anders buchen!!!DANKE ♥️ Ganz besonders an unsere persönliche Beraterin Fr. Heuer!

Als wir im Januar auf der Suche nach einem Reisebüro waren, sind wir im Schloss gelandet. Das Büro betreten, wurden wir gefragt ob wir einen Termin haben. Wir verneinten dies, durften uns dann zu einer Mitarbeiterin setzen. Sie war sehr freundlich und erbat sich noch kurz Geduld, um ihre E-Mail zu Ende zu schreiben. Um eventuelle Wartezeiten zu verhindern, bieten sie Termine an. Die Buchung ging sehr schnell über die Bühne, da wir wussten in welches Land, welche Stadt und welches Hotel. Dann ging es um die Flugzeiten. Die Mitarbeiterin suchte so lange bis sie die für uns passenden Flugzeiten gefunden hatte. Im März bekamen wir einen Anruf der Hinflug hätte sich zeitlich nach hinten geändert. Auch da wurde gleich für uns nach einer für uns passenden Flugzeit geschaut. Auch diese Umbuchung klappte super. Dann war alles ruhig bis 5 Tage vor Urlaubsbeginn. Da bekamen wir einen Anruf, ob wir noch Fragen haben. Hatten wir nicht, da die TUI APP alle wichtigen Infos für uns parat hielt. Die Mitarbeiterin wünschte uns einen schönen Urlaub und viel Erholung. Nun sind wir knapp eine Woche zu Hause und haben eine Postkarte aus dem Reisebüro bekommen. Handschriftlich wurden wir wieder zu Hause begrüßt. Wir kommen definitiv wieder, den solch Beratung und Umgang mit den Kunden ist fantastisch.

Wir haben am 21.01.2023 das Reisebüro betreten.Begrüßt wurden wir mit den Worten: Bevor Sie sich setzen

Beratung ohne Wartezeit möglich. Reise sollte an die Ostsee gehen. Nette Angestellte. Leider hat sie uns auch nur vorgelesen, was ihr pc ihr ausgespuckt hat. Da erwarte ich mir mehr Beratung. Die Vorschläge die sie uns geschickt hat, war entweder sehr alt von der Ausstattung und schlecht vom Service und der tui Club hat zZ eine Baustelle. Dies haben wir auch nur über googlebewertungen erfahren und nicht durch das Reisebüro.

Ein sehr nettes Team, daß bei allen Reisen sehr kompetent und geduldig berät. Fast immer konnte ich die Reise auch preismäßig hier buchen, da die Angebote stimmen.

Auch in schwierigen Zeiten immer nett und zuvorkommend. Gute Beratung und flexibel bei Änderungen. Für die Konzernvorgaben kann das Reisebüro nichts. Absolut empfehlenswert!