Kaps Sanitär-Heizung OHG

Ich war Mitte Juli wegen der Erstellung eines Angebots für Heizung / Sanitär für ein EFH dort. Erstellung des Angebots sollte ca. 4 Wochen dauern. Bis Mitte September nichts gehört, Nachfrage per Mail. Keine Antwort. Dann Nachfrage per Telefon. Dann wurde versichert, dass man sich auf jeden Fall nochmal meldet. Keine Reaktion mehr. Dann nochmal Nachfrage per Mail Mitte Oktober und Rückruf durch Fa. Kaps. Abermals versichert, dass man dran ist und sich wegen dem Angebot nochmal meldet. Jetzt, bis Anfang November wieder keine Rückmeldung...Wenn man es nicht nötig hat, keine Zeit, keine Lust oder Sonstiges hat, wieso kann man es dann nicht einfach sagen? Dann kann man sich nach anderen Firmen umsehen, anstatt seine Zeit zu verschwenden. Finde ich auf jeden Fall sehr unprofessionell.Zwei Sterne, weil das Gespräch für das Angebot an sich gut war.

Alles prima

Freundliches und kompetentes Personal.

Sehr freundlich bei der Besichtigung, es sollte nach ein bis zwei Wochen ein Angebot über die neuen Heizkörper kommen. Nach vier Wochen habe ich angerufen und mir wurde versichert das es is denn nächsten Tagen kommt.Leider nie wieder was gehört.

Wir können nur 1 Stern geben. Diese Firma hat wohlwissend, dass unsere Heizung defekt war uns als Familie mit neugeborenem herzkranken Baby den gesamten Winter über so sitzen lassen. Entweder lauwarmes Wasser oder eine lauwarme Heizung. Das grenzt an Körperverletzung. Wie wenn das nicht schon schlimm genug gewesen wäre ist das Wasser ständig gelaufen und wir hatten somit einen doppelt so hohen Verbrauch. Die Nebenkostenabrechnung war Imens. Von Kaps kam kein Entgegenkommen. Gefühlte 100 mal war jemand da, hat ein wenig rumgeschraubt und ist wieder gefahren. Am nächsten Tag das selbe Spiel. Bis im April endlich eine neue Heizung eingebaut wurde. Für uns die Unprofessionalität schlecht hin. Nie wieder würden wir diese Firma beauftragen.

Danke fürs weiterhelfen.

Super Service und schnelle Reparaturen, wenns mal schnell gehen muss. Bin sehr zufrieden.

Leider wurde uns der Wartungsvertrag nach fünf Jahren fristlos und ohne Angaben von Gründen, schriftlich gekündigt. Ein Rückruf zur Klärung des Sachverhalts ist bislang bedauerlicherweise nicht erfolgt. So sollte niemand mit zuverlässigen und treuen Kunden umgehen. Wir würden das Unternehmen nicht weiterempfehlen.