Ascot Reitsportartikel

Letzter Saftladen, sorry. Mehr kann man bei so viel Unfreundlichkeit nicht sagen. Wurde hier auch schon erläutert, was das Problem mit diesem Laden" ist."

Ich habe auf der Equitana in Essen meine erste Ascot Trense gekauft... super Leder. Leider haben sich nach sehr kurzer Zeit Steine am Stirnriemen gelöst und auch eine Halterung ist gerissen. Nach erster Enttäuschung hatte ich Kontakt zum Kundenservice und wurde positiv überrascht. Ohne wenn und aber habe ich neue Steine und ein Ersatzteil zugeschickt bekommen. Absolut top!!! Schäden können immer mal auftreten, aber wenn sie dann so grandios behandelt und ersetzt werden ... großes Lob! Ich empfehle Ascot gerne weiter.

Freundliches Team was bei Problemen immer behilflich ist. Hatten die Hundehalsbänder auf einer Messe in der falschen Größe gekauft und konnten diese problemlos per Post in eine größere Größe umtauschen. Auch abgefallene Steine wurden sofort ersetzt.

Wollte einen Tag nach Kauf ein Teil zurückgeben, da ich mich in der Größe geirrt habe - ungetragen, mit Schild noch dran! Hab mein Geld nicht zurück bekommen - weil die nur Ware gegen Ware zurücknehmen - leider nichts gefunden, was mir gefällt - komme dort aber eh nie mehr vorbei - absolut nicht empfehlenswert!!! Übrigens nur minderwertige Lederware!

Ich habe meine erste Trense 2015 auf der Messe in Essen gekauft. Ich habe noch das Modell, bei dem Stirn- und Nasenriemen in Schlangenoptik bedruckt waren. Der Druck ist immer noch erhalten, wenn auch natürlich lange nicht mehr so kräftig und ich habe noch keinen einzigen Stein verloren. Vor 2 Jahren hatten wir dann ein kleines Fauxpas als meine Stute in die Longe getreten ist und die halbe Trense gerissen ist. Zu meiner Freude konnte ich alle Teile problemlos und zu einem angemessenen Preis nachbestellen. Ich liebe das Leder, es ist hochwertig und von Beginn an sehr weich - kein rupfen und reißen beim einstellen nötig, keine unförmig abstehenden Riemen. Die Langlebigkeit spricht für eine hohe Qualität. Ich hatte noch nie eine Trense die so lange gehalten hat und so lange so schön ausgesehen hat… Ich kaufe sowohl Trensen- als auch Kandarenzäume nur noch hier.

Ich hatte ebenfalls ein Problem mit dem (Um-)Tausch eines Stirnbandes, welches noch mit Etikett versehen war und auch die Quittung lag vor;nach Telefonat mit Herrn T. wurde mir angeboten dieses Stirnband aufz. B. der Pferd & Jagd 2018 umzutauschen. Gesagt getan. Mehr oder weniger habe ich nur" deshalb die Messe besucht.Ich habe dann veruscht mit Hilfe einer Verkäuferin ein anderes Stirnband zu finden

Ich habe vor zwei Jahren eine Kandare auf der equitana gekauft in WB. Mein Pferd hat einen sehr zarten Kopf und die Kandare passt ganz gut(ich habe aber vorher extra gemessen). Die Qualität des Leders ist auch gut (nichts ausgeleihert und das Leder ist durchgefärbt und geschmeidig) Ich würde dort wieder kaufen.

Leider ist ein seriöser und professioneller Umgang mit Kunden bei Ihnen nicht zu finden. Man wird als Kunde mit ironischen Spitznamen wie „Schätzchen“ betitelt und spätestens bei der Bitte um eine Tüten (eigentlich eine Selbstverständlichkeit) hört das Engagement des Personals auf! Trensen werden vom Personal nicht durch das aufzeigen und erläutern der Qualität gepriesen, sondern er wird versucht über Schleichwerbung wie „damit reiten auch die ganz Großen“ diese jungen Frauen aufzudrängen. Bei freundlichem bitten ob es keine andere Lösung gibt wird man alleine gelassen und nur unseriös betitelt.Ingesamt eine sehr schlechte Leitung was die Qualität des Teams angeht und was die Qualität der Produkte betrifft, ( Hartes Leder) was bei Preisen um die 200€ eine Selbstverständlichkeit seien sollte.Wie am Stand zu sehen war, setzen Sie auf Quantität und nicht auf Qualität. Sehr enttäuscht!Das man nun freche Nachrichten per Sozial Media senden muss schießt den Vogel ab und bestätigt mich nur in meiner Meinung über Ihr absolut unseriöses Unternehmen. Traurig und schade.

Ich habe über die Homepage zwei Hundehalsbänder gekauft und mich leider in der Größe vertan, Umtausch war überhaupt kein Problem. Sehr netter und unkomplizierter Kontakt, dazu schneller Versand. Bereits 2013 habe ich mir eine Trense über die Homepage bestellt, bis heute fehlt kein einziges Strasssteinchen im Stirnband und die Lederqualität ist klasse.